Вот и правильно, что я никогда не беру эти звонки «для подтверждения заказа»

Сделала сегодня заказ. Позвонили. Уточняют данные и говорят, что отправка будет в понедельник. Я ответила, что мне подходит, главное, чтобы не позднее среды так как будет поздно, покупаю на подарок. На что у нее поднялся тон и она с возмущением сказала, что отправок во вт и среду у них нет и что у них всегда все четко, отправки очень быстрые. Честно, отбило желание больше у них заказывать. Почему не сказать в нормальном тоне? Зачем психовать? Я сказала что-то ужасное?

А вчера делала заказ в другом магазине, так они с утра написали смс, что отправка в пятницу, ожидайте ттн. Намного приятнее. Если мне не подходит я сразу могу позвонить и попросить возврат средств. Зачем тон повышать? Настроение испортили и снова убедили не брать от них трубок. Шанс, что будет нормальный оператор равен 0,01%.