Новус будьте обережні, неприємна ситуація з холодильником

Хотіла купити дитячі сирочки та кефір в Новусі. На холодильнику є табло з температурою в ньому - показує +12.4 град. Не ризикнула, пішла в інший супермаркет. Десь через тиждень ситуація повторилась +12.6 град. Ще через декілька днів +13.1 град.

Звернулась до адміністратора, щоб звернули увагу, бо молочка для малеч з 6 міс, не можна так. Адміністратор сказала, що так працюють холодильники, мають розморожуватись, потім знову охолоджуються. Зранку вони ведуть журнал, там завжди +5 град. На моє зауваження, що температура зберігання має бути не вище +6 град сказала, що все нормально, все холодне, не вздулось.

Тоді звернулась на гарячу лінію, прийняли заявку, на наступний день зателефонували, повторили те саме, що і адміністратор - холодильник розморожується кожні 4 години, продукція не вздута (хоча неодноразово зустрічається, коли терміни ок, а всередині сирочок розшарований - порушені умови зберігання). Запитала, до якої температури підіймається - сказали +2 - +4. Кажу, що температура була +13.1 град, маю відео, і говорила про це одразу, погодились зʼясувати.

Сьогодні вже зателефонували, сказали, що продукцію прибрали і визвали майстра для ремонту. На моє питання, чому адмін та в минулий дзвінок говорили, що так і має бути, а тепер змінили думку - не відповіли.

Будьте обережні. На фото скрін з відео, молочка внизу під комбучею