МеняАЖтрусит• 04 октября 2024
Клієнти, які пізно пишуть і про щось просять терміново
Працюю в одному місці, де відбуваються візити по запису
Люди, які пишуть після 22:00 і просять щось на ранок наступного дня (запис, прийом, процедуру, відкласти якусь річ) — на що ви розраховуєте? В такий час працівники зазвичай вже відпочивають і мають право не читати ваші повідомлення. Ніхто не повинен бути доступний 24/7.
Бували ще пропущені дзвінки в 21:45, хоча на сторінці вказано, що працюємо з 10 до 19. А по етикету взагалі неввічливо дзвонити після 21:00
Цікаво послухати думки. Йдеться саме про терміновість у пізній час
Люди, які пишуть після 22:00 і просять щось на ранок наступного дня (запис, прийом, процедуру, відкласти якусь річ) — на що ви розраховуєте? В такий час працівники зазвичай вже відпочивають і мають право не читати ваші повідомлення. Ніхто не повинен бути доступний 24/7.
Бували ще пропущені дзвінки в 21:45, хоча на сторінці вказано, що працюємо з 10 до 19. А по етикету взагалі неввічливо дзвонити після 21:00
Цікаво послухати думки. Йдеться саме про терміновість у пізній час
4
9
35
0
А вам трудно догадаться. на что они рассчитывают? Рассчитывают, что им ответят и запишут на прием. Может так не получится, а может и получится, если написать. Но если не написать, то гарантированно не получится.
P.S.
Рабочие номера в нерабочее время переводят на автоответчик, который сообщает что сейчас время нерабочее и предлагает перезвонить или оставить сообщение.
P.S.
Рабочие номера в нерабочее время переводят на автоответчик, который сообщает что сейчас время нерабочее и предлагает перезвонить или оставить сообщение.
12
Они зашли на вашу страницу, потому что им нужно это прям сейчас. У них потребность срочная) очень хочется.
Поэтому они сразу и реализуют свое желание получить то, что им захотелось.
Устанавливайте автоответ: вы написали/позвонили нам в не рабочее время. Свяжемся с вами завтра после 9.00.
Поэтому они сразу и реализуют свое желание получить то, что им захотелось.
Устанавливайте автоответ: вы написали/позвонили нам в не рабочее время. Свяжемся с вами завтра после 9.00.
14
это я
мне все надо вечером и ночью - покупки обычно совершаю с 23 до часу ночи
хорошо что для таких есть инет магазины или сообщение
мне все надо вечером и ночью - покупки обычно совершаю с 23 до часу ночи
хорошо что для таких есть инет магазины или сообщение
8
1
Думаю таким людям всеодно, що в когось є особисте життя і час поза роботою) Таким нічого не докажеш, можливо, треба дублювати години роботи) я за 5 хвилин до того як піти з роботи вже можу не відповідати на дзвінки, мені ніхто не доплачує за те, що я маю розбирати момент, який затягнеться точно на мій особистий час
3
3
Я теж увечері щось там гортаю, можу написати. Просто тому що я зараз побачила і як не напишу, то забуду. Коли там вже менеджер відпише - тоді й думаю чи купляти.
7
Написали, когда есть возможность и время. Вы отвечаете в рабочее время. Телефон на беззвучный. Не выдумывайте проблему.
11
В условиях, в которых находится Украина, вы скоро на любого клиента будете молиться.
Поэтому ваш выбор-пойти навстречу или же в свежевычищенном пальто рассказывать о правилах
Поэтому ваш выбор-пойти навстречу или же в свежевычищенном пальто рассказывать о правилах
2
7
4
сделала заказ недавно на сайте - черным по белому написано что оплата после смс на мой телефон и подтверждения заказа
смс не пришло - платить вникуда тоже не стала, хотя реквизиты были .
хотя инет магазин рабочий - пусть сидят гордые
смс не пришло - платить вникуда тоже не стала, хотя реквизиты были .
хотя инет магазин рабочий - пусть сидят гордые
6
тут не соглашусь, Зная, как ’работает’ наполнение сайтов и точность наличия товара. лучше уж быть уверенным, что заплатил за то. что сушествует.
2
Люди щас просто охірєвші, вибачте за слово. Нещодавно одна від ранку мусолила, не знала чи купляє чи не купляє, в 11 вечора скидає передплату на наложку і пише відправте зранку, так щоб до 9 поїхало, бо їй дуже срочно нада. В ітогє, відправила я після обіду, вже на наступний день зранку було в неї, прийшла вона через два дні і відмовилась. Ще одна укрпоштою в 6 годин вечора оформляє замвлення в середу, і кидає мені заявку шо відправте чим поскоріше шоб я до неділі получила. В ітогє, я відправила в той день коли вона оформила, прийшло в суботу, забрала аж в середу. І таких ситуацій останнім часом добряче побільшало.
4
1
Напишу з власного досвіду. Тільки після 22-23 години в мене є час пошаритися в інеті і розкласти в голові плани на наступний день. І всі свої онлайн покупки я роблю самее вчері-вночі. Вдень я працюю і в мене немає часу і можливості робити покупки і дзвінки. Особливо дзвонити. Мені краще написати повідомлення.
Дуже нормально в таких випадках - виділяти окремий телефон під бізнес. Після закінчення робочого дня - його не брати\вимикати\автовідповідач ставити. А відповідати зранку наступного дня на пропущені.
Дуже нормально в таких випадках - виділяти окремий телефон під бізнес. Після закінчення робочого дня - його не брати\вимикати\автовідповідач ставити. А відповідати зранку наступного дня на пропущені.
8
попросили с утра - вы отправили после обед
но виноват конечно заказчик... не вы.... кончено нет
Напишите смогу отправить ближе к вечеру - вам подойдет? Это не сложно
но виноват конечно заказчик... не вы.... кончено нет
Напишите смогу отправить ближе к вечеру - вам подойдет? Это не сложно
1
7
1
Я могу написать в любой время, в надежде на то что утром может успеют прочитать/ответить и получится то что я хотела
Вам правильно выше пишут автоответчик в сообщениях, ну а на неадекватов забейте, пишите ответ в рабочее время
Вам правильно выше пишут автоответчик в сообщениях, ну а на неадекватов забейте, пишите ответ в рабочее время
3
я бы ответила утром, когда увидела сообщение от них, вообще проблемы не вижу. смысл возмущаться, это же ваш хлеб, такие заказы.
3
Я пишу в той час, коли мені зручно. Але це не означає, що я прямо зараз чекаю відповідь. Продавець / надавач послуги може теж відповісти у зручний йому час, і мені це ОК.
4
Мне кажется, что сейчас выиграют и сохранятся те, кто примет данность, в которой находится страна и не будут привязываться к довоенным условиям.
Да, неудобно и непраивльно, но это выход, а не тупик.
Да, неудобно и непраивльно, но это выход, а не тупик.
1
Оно все равно уедет вечером, хоть с самого утра отправляй.
Но я таким долбо...бам всегда пишу, когда отправка.
Но я таким долбо...бам всегда пишу, когда отправка.
2
В мене теж є робочий графік, і об 11 вечора я відпочиваю, а не сижу на офісі і готую відправки на ранок.
Замовника я не виню ні в чому, то просто неадекватна людина.
Замовника я не виню ні в чому, то просто неадекватна людина.
Ответ дляАцетилсалициловая кислота
вы можете вообще похерить этих долбо.....
пишу на вашем языке, что бы понятней было
пишу на вашем языке, что бы понятней было
В случае с продавцом, которая писала про эту ситуацию - лучше б она похерила. Все равно этот долбо...еб не забрал, за доставку заплатила в 2 стороны.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу