Можливо хтось поділиться дієвими ідеями, чи можливо через букінг вирішити ситуацію з проблемами у помешканні. Орендоване приміщення у Кракові на свята, батареї холодні при регуляторі на максимум, кондиціонер, який є в приміщення не працює на обігрів - шикарна ситуація брати грошей по-більше і економити максимально на гостях.
Поки вся переписка з господарем квартири, як розмова сліпого з глухим.
У відповідь на те, що в квартирі холодно - включіть регулятор на 5.
Повідомили, що на 5 якраз абсолютно холодні батареї.
На що отримали, то включіть кондиціонер на обігрів.
Пишемо, що кондиціонер не працює саме на обігрів, всі інші функції справні.
У відповідь, натисніть режим сонечко і включіть обігрів.
Таке враження, ніби гості печерні люди і не вміють користуватися кондиціонером.
Щось можливо ще зробити, окрім того, що вести переписку і потім написати відгук про реальну ситуацію в помешканні ?
За все оплачені гроші, ніяк не менші, чим в інших помешканнях, у відгуках нічого не було підозрілого, окрім того, що кондиціонер не працював у когось влітку на охолодження.
А в оголошення прям так гордо помешкання з кондиціонером.
Поки вся переписка з господарем квартири, як розмова сліпого з глухим.
У відповідь на те, що в квартирі холодно - включіть регулятор на 5.
Повідомили, що на 5 якраз абсолютно холодні батареї.
На що отримали, то включіть кондиціонер на обігрів.
Пишемо, що кондиціонер не працює саме на обігрів, всі інші функції справні.
У відповідь, натисніть режим сонечко і включіть обігрів.
Таке враження, ніби гості печерні люди і не вміють користуватися кондиціонером.
Щось можливо ще зробити, окрім того, що вести переписку і потім написати відгук про реальну ситуацію в помешканні ?
За все оплачені гроші, ніяк не менші, чим в інших помешканнях, у відгуках нічого не було підозрілого, окрім того, що кондиціонер не працював у когось влітку на охолодження.
А в оголошення прям так гордо помешкання з кондиціонером.
2
29
0
Ну напишите вы один негативный отзыв. Картины он владельцу не сделает. Выбирайте всегда оплата по факту. В чем проблема? Я редко когда заранее оплачиваю. Останавливаюсь стабильно раз в месяц в разных частях Европы и в Польше в том числе
2
6
А написать чтоб владелец (или кто то из управляющей компании) пришел и сам проверил батареи?
И на Букинг уже пишите претензию что в жилье нет отопления.
И на Букинг уже пишите претензию что в жилье нет отопления.
3
А в чому користь від вашої відповіді, є варіанти житла, які можна оплатити після проживання ? Що ви маєте на увазі під оплатою ’по факту’ ?
7
Підкажіть, як писати претензію на букінг, не мала такого досвіду раніше, до цього моменту всі недоліки, які траплялися, були незначними.
Пытайтесь дозвониться в поддержку букинга. У нас была ситуация с отелем как-то, заехали в номер, вроде с холода тепло, а может тогда и было еще тепло в номере, хз. Вечером вернулись, холодно до ужаса, спустились к администратору, типа да ок, порешаем. Утром проснулись, а было настолько холодно, что примерзла штора к окну. Не просто изморозь, а именно лёд. Опять пошёл муж, пришёл чувак, позаглядывал, и такой ну вот такая ситуация, холодно. И тут оуела уже я. Объяснила им их ситуацию, переселили нас в номер напротив, там ок была темпа, а через пару часов заселили людей в тот номер. И там было так же холодно. Но это не букинг, просто отель.
В букинге было, что приехали, а нам владелец квартиры сообщает, что уже 3 дня в квартире нет воды, никакой. Я типа вам могу баклажку воды принести бесплатно, а дальше платно. Сказали, что не подходит, давайте решать через букинг. Сказал, что не надо звонить в поддержку, найду жилье. Нашёл, кстати, даже ближе к центру и лучше квартира была. Так что, звоните в поддержку
В букинге было, что приехали, а нам владелец квартиры сообщает, что уже 3 дня в квартире нет воды, никакой. Я типа вам могу баклажку воды принести бесплатно, а дальше платно. Сказали, что не подходит, давайте решать через букинг. Сказал, что не надо звонить в поддержку, найду жилье. Нашёл, кстати, даже ближе к центру и лучше квартира была. Так что, звоните в поддержку
4
1
Ну так останавливайтесь в нормальных местах чтоб были такие условия. А платить при поселении, а не заранее это нормально. Ну теперь разгребайте. Что тут скажешь
2
1
8
По факту чого? Заселення?
Коментар 7. Заселялись в теплий номер, засинали в холодному.
Ви ж не можете передбачити все.
Ми а Празі заселились в номер, все сподобалось. І вже коли дочка помила голову і хотіла скористатись феном, помітили що розетки не працюють. А нам зранку на екскурсію по місту, треба зарядити телефони.
Чайник хотіли увімкнути, бо маленькій дитині треба суміш готувати.
Гроші платять при заселенні. Не будете ж з дороги, після 11 годин на кордоні, перевіряти бачки, крани з водою і все інше.
Коментар 7. Заселялись в теплий номер, засинали в холодному.
Ви ж не можете передбачити все.
Ми а Празі заселились в номер, все сподобалось. І вже коли дочка помила голову і хотіла скористатись феном, помітили що розетки не працюють. А нам зранку на екскурсію по місту, треба зарядити телефони.
Чайник хотіли увімкнути, бо маленькій дитині треба суміш готувати.
Гроші платять при заселенні. Не будете ж з дороги, після 11 годин на кордоні, перевіряти бачки, крани з водою і все інше.
1
3
Вы странная. Вместо того чтоб выбирать нормальное жилье и платить на месте, то вы теперь решили себе проблемы поискать на одно место. И еще утверждаете что такого нет и особенно в праздники)) специально для вас. Оплата на месте и рейтингу 8.7 на 100% соответствует исходя из личного опыта. Так что язву лучше лечить вам, а не вываливать на остальных
2
1
5
Останавливайтесь в нормальных отелях. В нормальных отелях с теплом точно проблем нет и администрация решает любые вопросы.
5
1
1
Дякую за пораду, але вартість за ніч в 10 000 грн з 24- на 25 це занадто, я рада , що ви може оплачувати такі суми за ніч. Я оплачувала 5 ночей, ціна на житло була релевантна багатьом іншим пропозиціям по місту. Звісно тепер я буду більш уважніша з вибором. Один з варіантів саме з цього приводу був забракований, у відгуках люди писали, що холодно. З цього приводу не обираю перший і останній поверх.
Ну я так и подумала. Дешево и сердито всегда какие-то недостатки. Так что смириться, так как вряд ли вы что-то исправите. И идти гулять на елку. В Кракове она в этом году очень красивая.
3
Ви читати вмієте, не дешево а рівно десь так , як і інші пропозиції, вікна практично з видом на Вавель, тому це не було прям дешево, як ви собі уявляєте, але й гроші я вмію рахувати і в Кракові не вперше , в цінах орієнтуюсь. Дякую за увагу.
Співчуваю, але через букінг ви навряд чи доб´єтеся чогось. Мені колись отель відмінив бронювання, то ще добре що я їм подзвонила. Написала у підтримку, навіть формально не відписалися
3
Як брати свої комісійні то вони справні, а як щось у відповідь, то ’ваші проблеми, то не наші’. Ну що ж, тоді відгук навряд хто видалить і всі майбутні гості матимуть реальне уявлення про ситуацію. Бо навряд чи просто так батарею на максимумі холодні, а кондиціонер саме на обігрів взимку не працює, я не вірю в такі прям співпадіння.
1
По темі не пораджу, але у мене дійсно був випадок на букінг, коли я платила при виселенні. Причому не прямо платила, а залишила гроші на столі, сфоткала, фото надіслала господарю, закрила ключем дві двері і ключ повісила в скриньку в під´їзді. Це було в Неаполі в цьому році, рейтинг високий у помешкання
Дякуючи моїй проблемі, буду знати, що є такі варіанти, навіть уявити не могла такого. З негативного досвіду почерпнула, щось нове, хоча мені такі варіанти не траплялися.
Поки ніби питання ’вирішується’, принесли обігрівач і обіцяли надіслати менеджера, який розбереться з опаленням. Я більш ніж впевнена, що є вентиль не тільки не батареї а десь на вході в помешканні і його перекривають.
Поки ніби питання ’вирішується’, принесли обігрівач і обіцяли надіслати менеджера, який розбереться з опаленням. Я більш ніж впевнена, що є вентиль не тільки не батареї а десь на вході в помешканні і його перекривають.
я мала такий досвід в першому випадку вернули 30%,в другому 50%. Але я це погодила з власниками помешкання. І букінг довго « тягнув резину» в другому випадку,але було літо може загружені були. Напишіть чітко власнику, одним повідомленнями, що в квартирі холодно і всі методи які він вам написав не працюють. Добре було б якби мали чим заміряти температуру і сфотографувати на фоні помешкання. Подзвоніть в букінг до оператора. Вам треба докази що ви не придумали це.
Дякую за Ваш досвід, він важливий на майбутнє, якщо людина знає свої права і дії, це значно спрощує ситуацію.
Наше питання врешті-решт владналося. Спочатку принесли обігрівач, потім, через який час, приїхав менеджер і з´ясувалося, що здохла батарейка в якомусь щитку, відповідальному за регулювання опалення, батарейку замінили і батареї стали гріти. А якби мовчали, так і сиділи б всі свята в холоді. Добре, що все владналося.
Наше питання врешті-решт владналося. Спочатку принесли обігрівач, потім, через який час, приїхав менеджер і з´ясувалося, що здохла батарейка в якомусь щитку, відповідальному за регулювання опалення, батарейку замінили і батареї стали гріти. А якби мовчали, так і сиділи б всі свята в холоді. Добре, що все владналося.
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу