Мию чакри щоденно• 12 января 2025
Товар на гарантии, как ею воспользоваться?
Вопрос, купили гирлянду, на второй день перегорело пару лампочек(ничего ей никто не делал, перепадов не было, все ок, такая старая работает отлично). 14 дней с момента покупки не прошло. Магазин вернуть/поменять отказывается., тк перегорела, так а как по закону? Почему я не могу вернуть, если они мне продали брак?
Вопрос 2- Но на товаре указано-гарантия 1год, а как же тогда гарантия?…что, по гарантии тоже они не могут отремонтировать и тп? Для чего тогда писать о гарантии?
Объясните, как правильно? Мне нужно поменять на такую же, но рабочую.
Вопрос 2- Но на товаре указано-гарантия 1год, а как же тогда гарантия?…что, по гарантии тоже они не могут отремонтировать и тп? Для чего тогда писать о гарантии?
Объясните, как правильно? Мне нужно поменять на такую же, но рабочую.
показать весь текст
2
37
0
1. Если срок гарантии не устанавливается производителем или продавцом, то он считается равным 2 годам.
2. Продавец не имеет права устанавливать срок гарантии меньшим, чем это установлено производителем.
Так что законный 1 год гарантии у вас есть. Идёте в магазин и вываливаете им все это. Откажутся - пригрозите заявлением в Держпродспоживнагляд, переписывайте у них демонстративно все данные с уголка покупателя. И идите с претензиями в рабочее время, чтобы сразу при них позвонить по телефону Управления по защите прав потребителей. Телефон должен быть указан в этом же уголке.
2. Продавец не имеет права устанавливать срок гарантии меньшим, чем это установлено производителем.
Так что законный 1 год гарантии у вас есть. Идёте в магазин и вываливаете им все это. Откажутся - пригрозите заявлением в Держпродспоживнагляд, переписывайте у них демонстративно все данные с уголка покупателя. И идите с претензиями в рабочее время, чтобы сразу при них позвонить по телефону Управления по защите прав потребителей. Телефон должен быть указан в этом же уголке.
1
1
Спасибо!
А не знаете, что это за мутка: что-то по типу, смотря качая гирлянда и производитель, мол, одни могут быть на гарантии, другие нет-это как? Если на коробке написано-гарантия год.
А не знаете, что это за мутка: что-то по типу, смотря качая гирлянда и производитель, мол, одни могут быть на гарантии, другие нет-это как? Если на коробке написано-гарантия год.
гарантія вказується у супровідних документах до товару ( коробка, стікер, пакет, сам товар, інструкція чи ще що)
якщо ця фраза відсутня - то відповідно до Закону про захист прав споживачів - 2 роки.
якщо ця фраза відсутня - то відповідно до Закону про захист прав споживачів - 2 роки.
1
Напис на коробці скоріш за все виробник робив, а не продавець. Тому п. 2 не підходить.
А п.1 -дякую, саме це мала на увазі, не пам´ятала термінів.
А п.1 -дякую, саме це мала на увазі, не пам´ятала термінів.
1
1
якщо не реагує магазин, то наступна інстанція імпортер - бо він роль’виробника’ в Україні виконує. Вже як і імпортер відмовить - тоді тільки пробувати через Держпродспоживслужбу. там зараз штрафи майже декілька сот тисяч можуть накласти - тож в інтересах магазина і імпортера задовільнити вимогу споживача. А як ще й немає Декларації і трилисника на коробці , то ще повод з перевіркою і до імппортера завітати , а не тільки в магазин
1
1
Если она частично не работает , они не должны принимать . Товар вернуть можно только рабочий и без следов эксплуатации, читайте внимательно закон защиты прав потребителей. Но взять в ремонт и потом отремонтировать или обменять по гарантии должны .
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу