Матрёна• 15 апреля 2014
Возврат товара. Когда Инет-магазин должен вернуть деньги по закону
Девочки, приобретала спорт-товары, сделала заказ, перезвонили, сказали, что этого товара уже нет в наличии. Попросить зайти по той же ссылке - поменяли на похожий.
Заказала альтернативный, в размере С.
Прислали размер М. Нам большое, не подходит.
Звоню, спрашиваю, говорят ЖЕЛЕЗНЫЙ АРГУМЕНТ - мол не было на складе Вашего размера, прислали, что было в наличии....
написала заявление в электронн форме, написала номер карты, копию паспорта владельца карты.
Посылка с возвратом пришла им в субботу, забрали вчера только. звоню, деньги верните прошу, говорят, по закону мы не обязаны возвращать сразу, когда будут, вернём....
вопрос знающим: на протяжении какого времени по законодательству мне должны вернуть деньги?
Заказала альтернативный, в размере С.
Прислали размер М. Нам большое, не подходит.
Звоню, спрашиваю, говорят ЖЕЛЕЗНЫЙ АРГУМЕНТ - мол не было на складе Вашего размера, прислали, что было в наличии....
написала заявление в электронн форме, написала номер карты, копию паспорта владельца карты.
Посылка с возвратом пришла им в субботу, забрали вчера только. звоню, деньги верните прошу, говорят, по закону мы не обязаны возвращать сразу, когда будут, вернём....
вопрос знающим: на протяжении какого времени по законодательству мне должны вернуть деньги?
3
0
Согласно статье 9 ’Права споживача при придбанні товару належної якості» Закона Украины ’Про захист прав споживачів’: «1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
…Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.
3. …Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.»
…Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.
3. …Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.»
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу