sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2025 Советчица Kidstaff
Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
noavatar
tatjana1508• 16 июня 2014

Помогите разобраться. Халатное отношение продавца и отказ от возврата товара.

Девоньки, миленькие, помогите разобраться. Во второй раз заказываю у продавца женскую одежду (платье и сарафан). Всегда даю замеры своих обхватов, объёмов и длин. Не размер, который мне необходим, согласно сетке производителя, а именно мои объёмы. Для чего это делаю? Для того, что бы продавец смог максимально угодить с размером. Ведь размерная сетка, которую даёт производитель, не всегда соответствует действительности. Так поступила и в этот раз, надеясь, что продавец уже мною проверен и отнесётся к сделке добросовестно. Посылка пришла сегодня. Первым разочарованием было то, что придя в отделение Новой почты мне не отдали посылку, т.к. продавец указал не верные данные получателя в ТТН. Звоню продавцу. Она мне объясняет, что посылку отправлял курьер и кто-то там (сотрудник новой почты или сам курьер) допустил ошибку. Обещает всё исправить. Исправила. Еду на Новую почту второй раз. Забираю посылку. Вздыхаю с облегчением, но увы, рано(((. Оба платья, заказанных мною не соответствуют тем объёмам и обхватам, которые я давала продавцу. Уже в панике звоню продавцу. На мой вопрос: "Что делать?", отвечает, что позвонит девушкам, которые собирали посылку. После длительных переговоров, звонков друг другу выясняется, что товар продавец не видит, и как следствие не может перемерить метром (хотя по моей просьбе всегда говорила длину изделия). Далее продавец просто перестаёт брать трубку и пишет SМS-сообщение, о том, что товар забрать не имеет возможности. Что делать мне с двумя платьями общей стоимость 800,00 грн, которые мне не подошли по размеру не по моей вине? Ведь я изначально давала свои объёмы и обхваты, а не указывала размер. Считаю, что продавец ОБЯЗАН был предупредить меня, что НИКТО замерять платья не будет. Тогда и я бы подумала, стоит ли заказывать у такого недобросовестного продавца. Рассудите.
84 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
  • 1
  • 2
  • 3
noavatar
general052009• 16 июня 2014
1
это случайно не МАНИЯ-ШОП из Одессы?
noavatar
lanyshka• 16 июня 2014
2
Возврат возможен? Если возможен- возвращайте и все.
noavatar
автор tatjana1508 • 16 июня 2014
3
Ответ дляgeneral052009
это случайно не МАНИЯ-ШОП из Одессы?
Это Юлия https://www.kidstaff.com.ua/allusertems-184439.htm...
noavatar
Zhanna*• 16 июня 2014
4
Так вам платья категорически велики или малы? или просто не сидят?
noavatar
автор tatjana1508 • 16 июня 2014
5
Ответ дляlanyshka
Возврат возможен? Если возможен- возвращайте и все.
Про возврат в объявлении не сказано. Но ведь прошу возврат не из-за того, что мне цвет или фасон не подошёл. Возврат по причине не корректно подобранного размера. Пришедшие платья маломерят как минимум на размер, а то и на два. Со мной такое впервые.
noavatar
автор tatjana1508 • 16 июня 2014
6
Ответ дляZhanna*
Так вам платья категорически велики или малы? или просто не сидят?
Категорически малы. Вместо ПОГ 54 см, мне пришо ПОГ 51 см .
noavatar
ksuha747• 16 июня 2014
7
Напишите ей о возврате.
noavatar
Сковородка• 16 июня 2014
8
ну приглашайте покупателя. если у нее есть размерная сетка в объявлении, и она только посредник, как же она вам все измерит по вашем меркам?
noavatar
Zhanna*• 16 июня 2014
9
Ответ дляtatjana1508
Категорически малы. Вместо ПОГ 54 см, мне пришо ПОГ 51 см .
т.е. даже пог не соответствует заявленным производителем?
noavatar
mamba:)• 16 июня 2014
10
Вам продавец обещал подбор размера или вы сами переложили на нее эту ответственность? Товар в наличии или СП?
noavatar
Кейли• 16 июня 2014
11
платья красивые
noavatar
ksuha747• 16 июня 2014
12
У нее это далеко не в первый раз. Обратите внимание

http://santehniki.dn.ua/

платье кому-то не подошло(или это ваше?)

Но объявление неправильное. О возврате ни слова.
noavatar
Black Fox• 16 июня 2014
13
Отзыв негативный оставляйте и пробуйте продать платья сами, если по другому никак)
в гостевой отпишитесь с ссылкой на эту тему))
noavatar
Сковородка• 16 июня 2014
14
* сорри, не покупателя, а продавца
noavatar
ksuha747• 16 июня 2014
15
https://www.kidstaff.com.ua/tema-9479252.html

а это в Виннице
noavatar
автор tatjana1508 • 16 июня 2014
16
Ответ дляksuha747
Напишите ей о возврате.
Писала, звонила, просила. Но увы. Продавец отказывается. Мотивируя тем, что платья не видел и замеры сделать не мог. Как подбирался размер, ума не прилажу. Ведь первоначальные данные я давала не нужный мне размер, а объём груди равный 108 см. Если не было возможности перемерить, нужно было сразу отказать в сделке, рассказав про это. А так человек взял деньги и умыл руки.
noavatar
автор tatjana1508 • 16 июня 2014
17
Ответ дляСковородка
ну приглашайте покупателя. если у нее есть размерная сетка в объявлении, и она только посредник, как же она вам все измерит по вашем меркам?
Продавца пригласила. Я её всегда просила замерить мне длину изделия, т.к. имею рост выше среднего и помочь в помощи размера. Она эти данные мне всегда давала. Не сразу, но давала. А тут такой прокол. Кто же мог подумать?
noavatar
ksuha747• 16 июня 2014
18
Судя по всему, продавец читает.
noavatar
ksuha747• 16 июня 2014
19
Ну что же, все по накатанной.
1.Скрин переписки.
2.Отзыв в гостевой о том, что размеров продавец не знает, поэтому придется самим осваивать профессию продавца при случае и перепродавать (ведь это правда, так чего ее скрывать)

ВОСЕМЬСОТ ГРИВЕН!!!!!! в трубу.
noavatar
77bhbyf• 16 июня 2014
20
возмутительно. Продавцы вобще обнаглели. Уже поняли что их не достать и творят что хотят. К сожалению деньги вам свои уже не вернуть.
noavatar
автор tatjana1508 • 16 июня 2014
21
Ответ дляksuha747
Судя по всему, продавец читает.
Наверное читает, ведь я её пригласила в эту тему. Трубку продавец не берёт. Только пишет SMS-сообщения. как-то подло и неправильно всё получается.
noavatar
ksuha747• 16 июня 2014
22
Посмотрите по отзывам, кто с Винницы и Камянец-Подольского. Им размеры тоже не подошли...
noavatar
ksuha747• 16 июня 2014
23
Ой, из Николаева.
noavatar
автор tatjana1508 • 16 июня 2014
24
Скрин переписки о помощи в подборе размера (ещё первый заказ) и новый мой заказ, где указан не размер, а ОГ
attached-photo
attached-photo
noavatar
LavazzaM• 16 июня 2014
25
автор, Вам нужно было уточнять про возврат до заказа
товар не из наличия, на сколько я полняла, а под заказ в СП?
посредник не может знатть как какая модель сядет на кого
5 моделек могут в идеале подойти, одно большемерить, а три маломерить, все зависит от лекала
попросите продавца помочь продать
я заказываю только в тех марках, где отшивают под заказ по параметрах
и то не всегда приходит нужное, продаю
noavatar
автор tatjana1508 • 16 июня 2014
26
Ответ дляLavazzaM
автор, Вам нужно было уточнять про возврат до заказа
товар не из наличия, на сколько я полняла, а под заказ в СП?
посредник не может знатть как какая модель сядет на кого
5 моделек могут в идеале подойти, одно большемерить, а три маломерить, все зависит от лекала
попросите продавца помочь продать
я заказываю только в тех марках, где отшивают под заказ по параметрах
и то не всегда приходит нужное, продаю
При первом заказе продавец обещала помощь в подборе размера. И в это раз я указала свои габариты, так сказать.
noavatar
Юлія1626• 16 июня 2014
27
Таня запросила мене в тему, щойно сюди зайшла. Мене мабуть зрозуміють тільки дівчата, які організовують СП (а ще більше ті, які купують плаття в Мінови і знають що вона навіть не хоче обмінювати розмір, не кажучи вже про те, щоб забрати плаття, бо клієнтці не підійшов розмір). Я знаючи що вона не забере плаття все-таки подзвонила і запитала, отримала категоричну відповідь що нічого вони забирати не будуть і написала про це Тані, бо розмовляючи сьогодні з нею вже разів 10 зрозуміла, що щоб я не казала, всеодно буду не права і я маю віддати свої гроші і забрати ці плаття собі.
Таня замовляла вже в мене плаття, всі в 52-му розмірі, цього разу в замовленні вказала одне плаття на ОГ 108 см, друге розмір ХЛ. Я запитала чи замовляти в 52-му розмірі (орієнтуючись по сітці і по тому, що минулого разу Таня писала, що плаття підійшли), отримала відповідь, що так. Я писала про те, що плаття не бачу, а Таня каже, що ні, хм, цікаво...
Скидаю скріни замовлення і переписки, хто праий, хто ні, судіть самі...
attached-photo
attached-photo
noavatar
Сковородка• 16 июня 2014
28
автор, так вы сами подтвердили размер 52. или не так?
noavatar
автор tatjana1508 • 16 июня 2014
29
Первоначально заказ был дан для ОГ 108 см. Продавец пишет, что будет заказывать платье в размере 52, но при этом забывает уточнить, что не знает, будет ли оно соответствовать этому ОГ. Согласившись на р.52 я и не подозревала, что продавец даже и НЕ перемерил это платье, а ориентировался ’на глазок’. Если покупатель изначально пишет какие-то свои замеры, значит надеется на то, что вещь будет соответствовать этим замерам. Сейчас приложу скрин, где просила ещё при первой покупке помочь с подбором своего размера, т.к. имею не совсем стандартную фигуру и рост выше среднего. Считаю, что обязанностью продавца было отказаться от сделки, если не было возможности точного выполнения заказа.
noavatar
автор tatjana1508 • 16 июня 2014
30
02 апреля 2014 (07:20) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Доброе утро! Юлия, спасибо большое за ответ . Можно ли заказать все эти три модели? Вот только с размером прошу помощи. Как показывает практика, мне одежду нужно подбирать по ОГ. Имею верх одного размера, а низ другого (меньшего). Поэтому всегда ориентируюсь на размер, которому соответствует мой ОГ. Понимаю, что задаю много вопросов, но хочется купить вещи и носить их, а не так, что бы они висели в шкафу.
ответ для tatjana1508
02 апреля 2014 (08:44)
Добрий ранок. Напишіть свої параметри, визначимо розмір. Питайте все, що вас цікавить, з радістю відповім).
02 апреля 2014 (08:57)
А, ви вже писали параметри (вибачайте, багато повідомлень, всіх не запам*ятала))), зараз ще пораджуся з менеджером на рахунок розміру.
02 апреля 2014 (09:00)
По грудях і бедрах виходить 52 розмір, тому думаю 52 варто брати.
  • 1
  • 2
  • 3
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2025 Советчица Kidstaff