Опять Новая почта, помогите, пожалуйста, советом, что делать?

На моем отделении меня знают ооочень хорошо, я уверена, что это не они сделали, у них времени просто на это не было, но я так поняла претензии все равно нужно предьявлять им?

На моем отделении меня знают ооочень хорошо, я уверена, что это не они сделали, у них времени просто на это не было, но я так поняла претензии все равно нужно предьявлять им?

На моем отделении меня знают ооочень хорошо, я уверена, что это не они сделали, у них времени просто на это не было, но я так поняла претензии все равно нужно предьявлять им?

претензии можете предъявлять в каком угодно отделении- сотрудники любого отделения-представители одного юридического лица, несущего ответственность за качество предоставляемой им услуги. При этом важно, что Вы должны не просто пойти в отделение и с жалобными глазами воззвать к совести мальчиков-девочек, а написать письменную претензию о ненадлежащем качестве предоставленной услуги, подробно изложив обстоятельства произошедшего (кто, когда, откуда отправил посылку, каков вес посылки по декларации, когда, где и кто получил посылку, каков вес посылки по факту). Эту претензию нужно вручить сотруднику отделения под роспись на Вашей копии. На ней таккже должны поставить дату полцчения претензии, должность получившего, а также его ФИО. Но! Настоятельно рекомендую не полениться, и отправить еще один экземпляр претензии в головной офис НП (Киев, ул. народного Ополчения, 1, оф.211). Отправить претензию нужно заказным письмом с уведомлением о вручении. И не слушайте тех, кто говорит, что это пусьая трата времени! Только так мы сможем получить оплачиваемые нами услуги в том качестве, в котором они должны быть!

претензии можете предъявлять в каком угодно отделении- сотрудники любого отделения-представители одного юридического лица, несущего ответственность за качество предоставляемой им услуги. При этом важно, что Вы должны не просто пойти в отделение и с жалобными глазами воззвать к совести мальчиков-девочек, а написать письменную претензию о ненадлежащем качестве предоставленной услуги, подробно изложив обстоятельства произошедшего (кто, когда, откуда отправил посылку, каков вес посылки по декларации, когда, где и кто получил посылку, каков вес посылки по факту). Эту претензию нужно вручить сотруднику отделения под роспись на Вашей копии. На ней таккже должны поставить дату полцчения претензии, должность получившего, а также его ФИО. Но! Настоятельно рекомендую не полениться, и отправить еще один экземпляр претензии в головной офис НП (Киев, ул. народного Ополчения, 1, оф.211). Отправить претензию нужно заказным письмом с уведомлением о вручении. И не слушайте тех, кто говорит, что это пусьая трата времени! Только так мы сможем получить оплачиваемые нами услуги в том качестве, в котором они должны быть!

Спасибо всем огромное, что не оставили вопрос без внимания, я вот тоже просто думаю о том, что это первый раз такое у меня, но не факт ведь, что последний, тем более, если все пройдет безнаказанно... Как спрыгнуть с этой НП даже не знаю, ни покупатели, ни продавцы не хотят пользоваться услугами других ТК, всегда прошу отправьте Интаймом, нет, не хотят... А теперь страшно стало, это я поверила продавцу, что это НП, но не факт, что мне мои покупатели поверят, что это тоже НП, если вдруг еще такое случится...

Претензию достаточно оставить на складе, так как на Народного ополчения офис не центральный и он переехал на Столичное шоссе, центральный офис с юротделом в Полтаве. Это действительно пустая трата времени...

Девченки,вот наткнулась на видео по поводу пломб на Новой Почте,никто не слышал об этом?

а зачем Вам пломба?
уже писала в других темах
покупаете в ларьке союзпечать скотч контрольный, если пакет то поверхк мотаете после заклейки его разок, если коробка то же самое, накрест
и все!
http://www.flexoseal.ru/skotch

А как Вы потом докажете, что там был этот скотч?

А как Вы потом докажете, что там был этот скотч?

так цена 600грн за рулон....