подскажите, пожалуйста! Покупатель купил товар, качество надлежащее, соответствует описанию и тд, брака нет. После получения девушка перезвонила и сказала, что хочет вернуть, тк это не совсем то, что она хотела. Я перезвонила на склад поставщику, мне ответили, чтоб присылала товар назад, если с им все в порядке - деньги вернем. В понедельник сообщила покупателю реквизиты для пересылки, на что мне ответили, ячто НП далеко, отошлют завтра-послезавтра. Сегодня пятница - тишина, ни номера ТТН, ни реквизитов для отправки денег. Покупала товар на сландо. собственно вопрос:
Стоило ли соглашаться на возврат, если в объявлении он не был оговорен
Сколько ждать от покупателя возврата, может пора позвонить и сказать, что надо было раньше отсылать?
Стоило ли соглашаться на возврат, если в объявлении он не был оговорен
Сколько ждать от покупателя возврата, может пора позвонить и сказать, что надо было раньше отсылать?
27
0
нет , нет и еще раз нет! никакого возврата! надо думать головой прежде чем покупать, а не ж.ой. НЕ ТО, ЧТО ХОТЕЛА - ЭТО НЕ ПРИЧИНА ДЛЯ ВОЗВРАТА! Брак, обман с мерками - это причины , а не так село, как хотела, не тот цвет какой представляла ...- это уже наглость , которую надо пресекать!
Возвращают сразу, а не держат( носят-пользуются) а потом возвращают через неделю, по причине ’Ой мне не до почты было’ потому так долго! Вернёт то она поставщику, вы же не с можете воочию увидеть какое оно там пришло...потом и с поставщиком могут быть у вас уже проблемы!
нет,возврат во первых обговаривается до покупки(в интернете),ну т.к. вы согласны принять товар назад,так покупатель должен вернуть на следующий день,после забратия товара с почты
в данном случае не принимайте
в данном случае не принимайте
Не согласна с общим мнением . Во первых это всегда нужно оговаривать . Во вторых - бывает и такое - не то что ожидала. По правилам торговли срок возврата 14 дней . Если вы хотите чтобы вам вернули быстрее - позвоните и напомните . Скажите четкие сроки - мол после этого товар не будет принят .
Спасибо) она мне о законе, 2 недели с момента покупки) я договорилась с поставщиком, если состояние не понравится, товар не принимают и посылка назад едет покупателю.
чек есть? - чека нет - возврата нет! по свинячему поступать не надо, хочешь, чтобы возврат сделали , так будь добр покупатель верни сразу.
вообщето пишите в обьявлениях,что возврата нет,пусть покупатели читают и с вами обговаривают о возврате
Здесь чеки не дают,ну если заранее не было разговора про возврат,то наверное его на до вернуть на следующий день а не через две недели,правда
для чего тогда же держать
Был случай согласна на возврат новое,когда пришло оказывается воняет потом и есть небольшое пятно,пишу что деньги не возвращаю.а только товар назад - вот тогда и было проблем с головой.
это в магазине можна сразу посмотреть,с покупатель поговорить,а здесь совсем другое,так что я например через две недели никогда не приму назад.
А в магазине,конечно пусть приносят,смотрю ,убеждаюсь в целостности всего и принимаю
для чего тогда же держать
Был случай согласна на возврат новое,когда пришло оказывается воняет потом и есть небольшое пятно,пишу что деньги не возвращаю.а только товар назад - вот тогда и было проблем с головой.
это в магазине можна сразу посмотреть,с покупатель поговорить,а здесь совсем другое,так что я например через две недели никогда не приму назад.
А в магазине,конечно пусть приносят,смотрю ,убеждаюсь в целостности всего и принимаю
Вы знаете недавно была в ресторане,так там у девушки на платье бирка была не срезана и вылезла.
Явно она не случайно ее там забыла.Так как здоровенный кусок картона да пакетик с запасными пайетками сложно было не почувствовать.Улавливаете о чем я?
Явно она не случайно ее там забыла.Так как здоровенный кусок картона да пакетик с запасными пайетками сложно было не почувствовать.Улавливаете о чем я?
у мамы когда-то взяла женщина своему мужу строгий костюм. деньги попросилась принести через пару дней.
городок маленький, все друг друга знаем, хотя бы в лицо... пришло время расплаты. женщина приносит костюм обратно и говорит, что не подошел.
пока мама смекнула, что костюм весь пропитан мужским потом - женщина ушла.
вот такие бывают паскудные люди. отгуляли на свадьбе в костюме, принесли и даже спасибо не сказали.
городок маленький, все друг друга знаем, хотя бы в лицо... пришло время расплаты. женщина приносит костюм обратно и говорит, что не подошел.
пока мама смекнула, что костюм весь пропитан мужским потом - женщина ушла.
вот такие бывают паскудные люди. отгуляли на свадьбе в костюме, принесли и даже спасибо не сказали.
Правильно писали выше, возврат на протяжении 14 дней при сохранении товарного вида возможен тогда, когда продажа осуществляется в магазине или от имени человека, который является налогоплательщиком, выписывает при покупке чек и т.д. Если же продажа осуществлена не официально, то закон о 14 днях не работает и в таком случае могут действовать лишь договоренности между покупателем и продавцом.
В вашем случае (не зависимо от того платите ли вы налог с продаж или нет) я вижу следующий выход:
- связаться с покупателем и оговорить срок, до которого возможен возврат
- попросить покупателя отправить товар наложенным платежом, чтобы иметь возможность осмотреть товар на отсутствие повреждений и/или следов использования
- если все устраивает, отдаете товар поставщику, если нет, отправляете товар обратно покупателю
- все расходы на транспортировку оплачивает покупатель
В вашем случае (не зависимо от того платите ли вы налог с продаж или нет) я вижу следующий выход:
- связаться с покупателем и оговорить срок, до которого возможен возврат
- попросить покупателя отправить товар наложенным платежом, чтобы иметь возможность осмотреть товар на отсутствие повреждений и/или следов использования
- если все устраивает, отдаете товар поставщику, если нет, отправляете товар обратно покупателю
- все расходы на транспортировку оплачивает покупатель
Ответ дляViviene
у мамы когда-то взяла женщина своему мужу строгий костюм. деньги попросилась принести через пару дней.
городок маленький, все друг друга знаем, хотя бы в лицо... пришло время расплаты. женщина приносит костюм обратно и говорит, что не подошел.
пока мама смекнула, что костюм весь пропитан мужским потом - женщина ушла.
вот такие бывают паскудные люди. отгуляли на свадьбе в костюме, принесли и даже спасибо не сказали.
городок маленький, все друг друга знаем, хотя бы в лицо... пришло время расплаты. женщина приносит костюм обратно и говорит, что не подошел.
пока мама смекнула, что костюм весь пропитан мужским потом - женщина ушла.
вот такие бывают паскудные люди. отгуляли на свадьбе в костюме, принесли и даже спасибо не сказали.
Ну это да , понятно что такое надо пресекать .
Я так не делаю , но иногда держу вещи по две недели - честно .
Заказываю часто на распродажах в интернете , таких как лебутик , моднакаста , стиляго - заказала вещь - она приехала - вроде все подходит - а вот не знаю - надо оно мне или нет . Вот и жду 2 недели - если одену - значит оставляем , в бывает что глянула на шмотку через недельку еще раз и думаешь - на хоена я это купила - возврат
Я так не делаю , но иногда держу вещи по две недели - честно .
Заказываю часто на распродажах в интернете , таких как лебутик , моднакаста , стиляго - заказала вещь - она приехала - вроде все подходит - а вот не знаю - надо оно мне или нет . Вот и жду 2 недели - если одену - значит оставляем , в бывает что глянула на шмотку через недельку еще раз и думаешь - на хоена я это купила - возврат
Ответ дляViviene
у мамы когда-то взяла женщина своему мужу строгий костюм. деньги попросилась принести через пару дней.
городок маленький, все друг друга знаем, хотя бы в лицо... пришло время расплаты. женщина приносит костюм обратно и говорит, что не подошел.
пока мама смекнула, что костюм весь пропитан мужским потом - женщина ушла.
вот такие бывают паскудные люди. отгуляли на свадьбе в костюме, принесли и даже спасибо не сказали.
городок маленький, все друг друга знаем, хотя бы в лицо... пришло время расплаты. женщина приносит костюм обратно и говорит, что не подошел.
пока мама смекнула, что костюм весь пропитан мужским потом - женщина ушла.
вот такие бывают паскудные люди. отгуляли на свадьбе в костюме, принесли и даже спасибо не сказали.
Бывает всякое, но не все такие к счастью.
прикольно. мы в интернете торгуем, деньги зарабатываем, налоги не платим, но при этом закон о возврате 14 дней на нас не распространяется.
я только продавец здесь, но я этого не понимаю. у меня только один раз попросили возврат, но там прошло 3 недели. конечно, в этом случае я отказала
я только продавец здесь, но я этого не понимаю. у меня только один раз попросили возврат, но там прошло 3 недели. конечно, в этом случае я отказала
конечно, причины возврата могут быть разные. когда покупатель пролетел с размером - чисто по-человечески, даже не по закону, нужно идти на встречу.
’относись к людям так, как хочешь, чтоб относились к тебе’
но когда носят товар, а потом возвращают по причине ’вы знаете, это не то, что я хотела’ и т.д.... нужно говорить ’извините, видели глаза, что выбирали. теперь ешьте, хоть пвылазьте!’
таких хитро вые*аных (простите) нужно ставить на место.
’относись к людям так, как хочешь, чтоб относились к тебе’
но когда носят товар, а потом возвращают по причине ’вы знаете, это не то, что я хотела’ и т.д.... нужно говорить ’извините, видели глаза, что выбирали. теперь ешьте, хоть пвылазьте!’
таких хитро вые*аных (простите) нужно ставить на место.
честно говоря, не понимаю тех людей, которые накупают разного хлама, а потом не знают, что с ним делать - то ли выбросить, то ли вернуть обратно. это, наверное, заложено в характере человека - неуверенность в себе. потому что уверенный, без комплексов человек четко знает ЧТО ему нужно и СКОЛЬКО ему нужно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу