Первоклашка Я• 24 июля 2014
Как правильно поступить в ситуации?
Добрый день всем.
Как правильно поступить в ситуации:
Покупатель делал заказ через сообщения.
проплатил, я отправила -всё хорошо.
Отправка была укрпочтой в Донецкую область
полторы недели назад.
Сейчас там не работают отделения.
Покупатель уезжает с места.
И спрашивает как быть с посылкой.
Что вы посоветуете???
Как правильно поступить в ситуации:
Покупатель делал заказ через сообщения.
проплатил, я отправила -всё хорошо.
Отправка была укрпочтой в Донецкую область
полторы недели назад.
Сейчас там не работают отделения.
Покупатель уезжает с места.
И спрашивает как быть с посылкой.
Что вы посоветуете???
20
0
вы свое дело сделали-покупателю отправили товар.ничего вам не нужно возвращать и отзывать.то,что она уезжает-её проблемы,вам что делать нечего,бегать по почтам!!! она что не знала что такая ситуация-заказала,пусть забирает сама.тоже мне нашла крайнюю.
Мне тоже нравится Ваш совет. Спросила покупателя -что предлагает, сейчас жду ответа.
Спасибо за совет
Спасибо за совет
Отзывать не надо.
Идете на почту и пишите заявление, что связи с тем, что получатель по другому адресу убыл с места прибытия посылки, напишите причину, если известна, и в связи с этим просите перенаправить посылку по другому адресу.
Оплата за счет покупателя, пусть скинет Вам через Приват деньги.
Идете на почту и пишите заявление, что связи с тем, что получатель по другому адресу убыл с места прибытия посылки, напишите причину, если известна, и в связи с этим просите перенаправить посылку по другому адресу.
Оплата за счет покупателя, пусть скинет Вам через Приват деньги.
В тот то и дело, что отделения не работают у них. Попробую на своем узнать, как это возможно.
Спасибо.
Спасибо.
Отделения укрпочты работают
Я из Краматорска, у нас даже в самые ’горячие’ дни работали отделения.
Я из Краматорска, у нас даже в самые ’горячие’ дни работали отделения.
Ааа, ну тогда может и работают, просто посылка зависла еще в Киеве, нааерно дали наказ почтам не отправлять туда. Вот она где то и лежит но не на нашей.
Точно злые люди у нас, ни сочувствия, ни понимания, я тоже побывала недавно в аналогичной и очень неприятной ситуации, когда не смогла под бомбежкой отправить посылку, много выслушала и отправила за свой счет позже, лишь бы не общаться больше с такими людьми(
Ой, девочки, кто как, а у меня например клиентка из Донецка, постоянная, временно в Волновахе, заказала сумочку и попросила еще лекарство ребенку купить, так как там нет, я не смогла отправить Интаймом - распечатали, сказали категорически не примем(( так я побежала на Деливери, там слава Богу не открыли сумочку, правда оказалось что нужен точный адрес, уже узнала, завтра отправлю. Ка можно писать, что нужно думать прежде чем заказывать??? А если тут необходимость?? можно подумать что мы тут все живем и надеемся на плохое...
Спасибо Всем...мы решили эту ситцацию.
Если ей вернется эта посылка....она заберет потом когда то, если вернется мне, тогда я отправлю ей деньги за заказ.
Спасибо всем кто помог разобраться!!!!
Если ей вернется эта посылка....она заберет потом когда то, если вернется мне, тогда я отправлю ей деньги за заказ.
Спасибо всем кто помог разобраться!!!!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу