Скажите, это нормальная работа посредника по Америке?

Девочки, такой вопрос..Я по природе очень терпеливая и не скандальная, но.....
Сделала заказ у посредника "из" Америки, которая живет, как она пишет, ИМЕННО в Америке! Заказывает с любых сайтов, в том числе и просто выкупает из магазинов..Так как из найденного мною магазина можно выкупать только американской картой, решила прибегнуть к ее услугам. Заказ, правда, небольшой, на 14.40 долларов, но магазин незнакомый, решила вначале проверить качество, чтобы не напороться на подделку..Готова была ко всему, но только не к тому, что мне придется вообще выкинуть деньги на ветер...Заказ сделала еще 30 июля, естественно сразу оплатила, и вот жду.жду....Попросила проверить "что оно там такое в коробке", и мне написать, дико извиняясь, что на таком ничтожном заказе придется делать лишние телодвижения, но работа вроде не рудная, заглянуть в коробку....Ждала почти 2,5 недели..Ответа нет..вежливо поинтересовалась ,что -то долговато ,как по Америке..ответа нет..Еще через 3 дня пришел ответ, что пришли две левые туфельки, и через неделю! (не через 2,5 недели ,которые я ждала) придет замена...Хорошо,ждем дальше..Неделя, полторы..Вопрос, насчет "что-то слышно"? Ответ еще через несколько дней, что "да, вчера пришли, завтра отпишусь". Завтра наступило 31 августа, ответа нет....2,3 сентября....4 сентября я не выдержала ,и спросила ,сильно ли проблемно за 6 дней проверить, все ли в порядке на этот раз, на что мне уже раздраженно ответили, что у нее-дескать есть основная работа , трое детей, и она не может ездить на склад каждый день! " Слишком уж пафосно ,или мне кажется? Какого черта тогда заниматься тем ,что тебе не под силу? Я ведь все понимаю, и детки болеют, и все люди с проблемами, и НИКОГДА я не имела ни к кому претензий, если меня хотя бы ставили в известность о причине молчания..Но вопрос вот в чем, я должна войти в ее положение "занятой мадам", а кто войдет в мое, когда пусть и 200грн., которые, особенно сейчас, не являются для меня лишними, почему я , благодаря ее "левой" занятости на основной работе, должна выкинуть их на ветер? туфельки мы рассчитывали получить хотя бы к началу сентября (пусть доставка по Америке 7-10 дней, из Америки у нее указаны 2 недели, потому что напрямую), а теперь они придут в октябре (в лучшем случае, а мы уже ботинки носить будем...Может быть я неправа? Извините, что много написала, но накипело...Мне наши посредники уже два раза бы доставили, а эта "американка", больше, чем за месяц никак из Америки не вышлет...