Анонимчик• 10 октября 2014
Девочки, посредники вопрос к вам.Магазин вернул деньги за товар, которого
после выкупа не оказалось в наличии, вернул в долларах и по курсу 12,22617. В итоге разница на курсе -197,02грн. Капец, как правильно вырулить из ситуации?
14
0
Нужно написать в чат и спросить что за курс. А по теме - если вы берете комиссию то тогда это ваш расход. Если выкупаете без заработка то это проблемы клиента - но нужно предъявить ему скрины как доказательства
Тогда не знаю. Я как посредник работаю на таких условиях:
1. Беру комиссию - клиент защищен на 100% - отвечаю за все кроме брака (но как показывает практика и проблемы брака очень часто решается в нашу пользу). И выкупаю этим клиентам всегда только с долл карты. Поэтому с такими проблемами не знакома.
2. Есть категория клиентов, которые готовы рискнуть - им выкупаю отдельно гривневой картой т к с конвертацией проблемы - НО в условиях четко прописаны все условия выкупа. Тут уж как говорится - скупой платит дважды.
Может вам как то прописать условия работы поподробнее.
1. Беру комиссию - клиент защищен на 100% - отвечаю за все кроме брака (но как показывает практика и проблемы брака очень часто решается в нашу пользу). И выкупаю этим клиентам всегда только с долл карты. Поэтому с такими проблемами не знакома.
2. Есть категория клиентов, которые готовы рискнуть - им выкупаю отдельно гривневой картой т к с конвертацией проблемы - НО в условиях четко прописаны все условия выкупа. Тут уж как говорится - скупой платит дважды.
Может вам как то прописать условия работы поподробнее.
Своего рода разводняк,цены по курсам 14,а при возврате по курсу нац.банка 12 с копейками и не докажите,выкручиватся придется самой!!!
то есть вы берете комиссию, и в моем случае, возвращаете только стоимомть товара, которую оплатил покупатель?
нет. По условиям я возвращаю стоимость товара и комиссия за него. Но чаще всего человек оставляет эти деньги на балансе. Ими можно платить за вес или сделать новый выкуп. Разговор о том что курс гривны не важен в этом случае тк доллары возвращаются в долларах
Я поняла что вы гривневой картой выкупали. Я к тому что вам нужно за счет комиссии иметь фонд для покрытия непредвиденных убытков . Либо если вы работаете за ’спасибо’ то оговаривать с клиентом возможный форсмажор заранее.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу