Моська-слон• 28 октября 2014
Кому еще CARTERS не докладывает вещи в последнее время?
Здравствуйте, девочки! Столкнулась с проблемой - Картерс начал сачковать и не докладывает вещи в заказы. Раньше такое случалось очень редко и они всегда шли на встречу. На мои претензии отвечали возвратом средств на карту за непрешедшее. Теперь же, не докладывать стали чаще и не идут на компромисс. Отвечают, мол пишите претензию на свою форвардинговую компанию, мол у них отмечено, что заказ выслан в полном объеме! Как-то совсем не американский сервис стал у них((, просто омывают руки! Хотя я уверенна, что ошиблись именно на Картерсе, т.к. форвардом пользуюсь очень давно, не воруют 100%, да и с др. магазинами таких нюансов нет.
Кто сталкивался? как решаете? или я одна такая невезучая?
Кто сталкивался? как решаете? или я одна такая невезучая?
21
0
ничего, т.к посылка шла море...и уже не было смысла выяснять...
выяснила только с ЮЭ, чтоб снять с них подозрение!!!
выяснила только с ЮЭ, чтоб снять с них подозрение!!!
да, я видела. Но даже заказывая проверку, узнаю заранее от ЮЭ, что не хватает. Я напишу Картерсу о проблеме, они опять же скажут, что Ваш адрес - форвард, с ним и выясняйте.
И зачем я буду платить зря за проверку? Если и так знаю, что ЮЭ не виноват
И зачем я буду платить зря за проверку? Если и так знаю, что ЮЭ не виноват
Я добилась от них отправки не достающих вещей только после того как написала на фейсбук.До этого вела переписку две недели,и УЕ мне дали видео того что из посылки ничего не доставалось.
кошмар... даже не знала, что так все обострилось, давно картерс не заказывала... А клиентам что потом говорить??!! Простите, посоветовать ничего не могу, а только причитаю, но, мне кажется, этот картерс обалдел просто... У них видимо объемы увеличились, и они там ’не успевают’..?
м-да..
м-да..
ага, они с каждым годом все больше жмодиться начинают(((
Раньше на фри шип можно было код попросить и давали без проблем.. потом прикрыли лавочку. Теперь нне докладывают.
А на счет возврата не выясняли с банком? Может они и не снимают плату за эти вещи. Там же система: сначала резерв на сумму заказа, а потом списывают ту сумму на которую отравили товар. Может деньги за одну вещь эту остаются в резерве и надо написать заявку на разблокировку?
Раньше на фри шип можно было код попросить и давали без проблем.. потом прикрыли лавочку. Теперь нне докладывают.
А на счет возврата не выясняли с банком? Может они и не снимают плату за эти вещи. Там же система: сначала резерв на сумму заказа, а потом списывают ту сумму на которую отравили товар. Может деньги за одну вещь эту остаются в резерве и надо написать заявку на разблокировку?
Я вернула свои деньги! Буквально в субботу пришли на карту!
попросила у ЮЭ видео упаковки моей посылки,описала вкратце ситуацию и мне его прислали. Я видео отослала в картерс и они без вопросов вернули деньги!!!
попросила у ЮЭ видео упаковки моей посылки,описала вкратце ситуацию и мне его прислали. Я видео отослала в картерс и они без вопросов вернули деньги!!!
Ответ дляМоська-слон
да нет(, списано в полном объеме, к сожалению.
2 вещи не доложили в 1 заказе - многовато!!!
2 вещи не доложили в 1 заказе - многовато!!!
мне в одном заказе две вещи не доложили,во втором 4 вещи...
я уже подала запрос в ЮЭ. Надеюсь, что получу видео и тоже смогу доказать этому Картерсу Ху из Ху в этой ситуации
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу