И.О. человека• 13 февраля 2013
Я-не воровка
Девочки,попала вчера в неприятнейшую ситуацию.Точнее-решила раз в полгода сделать марш-бросок по двум секондам,благо,отпустили раньше с работы,забрала дите с садика,и по дороге домой ,дай думаю,зайду в секонды ,там день завоза,авось что-то нужное(оговариваюсь-хожу очень редко,просто некогда).В первом купила с пару детских кофточек и штанишек,по дороге к второму ребенок немного вывел из себя,зашли уже на нервах.Купили пару вещей,и на выходе охранник просит показать сумку,и я понимаю,что в сумке,а она у меня большая,вещи,купленные в предыдущем магазине-забыла положить в камеру хранения.И началось-пройдите,покажите сумку,карманы.Я как в тумане была,проблеяла,так вещи же в кулечке,я их купила в другом магазине....Охрана выявилась лояльной,попросили только показать карманы и навписать объснительную,типа,я такая-то такая хотела вынести с магазина вещи такие-то,я заплатила за вещи №1 в двухратном размере(итого они мне получились как новые в магазине),и вся вишневая с пульсом под 200,вышла с магазина.Целый вечер была сама не своя,стыдно не то слово,такого позора в жизни не было.!!!Ребенок рассказал мужу,он мне высказал свое Фе.Потом еще нашла в сумке чек с магазина 1,интерсно,а если бы я еого нашла в магазине и показала охране,что-то изменилось?Знаю,сама виновата,но я же их не крала!!!А как подумаю,что в магазине мог быть кто-то с знакомых.Ужас!!Хочу просто совета уже на трезвую голову,ведь такая ситуация может повториться в супермаркете например,как правильно себя вести,имеют ли право обыскивать,вызывать милицию и т.п.Кто сталкивался с таким?
Простите за много текста,но все не могу прийти в себя.
Простите за много текста,но все не могу прийти в себя.
показать весь текст
53
0
Всем желающим, на вооружение:
Охранники не могут обыскивать и требовать показать содержимое сумок - делать это имеют право только сотрудники милиции в присутствии понятых и с составлением протокола.
5. Охранники супермаркетов наделены дополнительными правами?
Нет, у любых охранников и сотрудников частных охранных агентств прав не больше, чем у обычных граждан Украины. Наличие формы и рации не наделяет их исключительностью.
Охранникам нельзя:
- обыскивать покупателей и рыться в чужих сумках или пакетах
- принуждать оставлять вещи в камере хранения
- хватать покупателей за части тела и одежду, надевать наручники и вообще применять силу и спецсредства, кроме случаев, когда посетитель угрожает жизни, здоровью или имуществу других людей
- обращаться к людям в неуважительной форме, оскорблять, угрожать арестом, задержанием или иным наказанием
- препятствовать покупателям входить в открытый торговый зал или выходить из него
- принуждать покупателей покинуть открытый торговый зал
- запрещать фотосъемку в торговом зале, отбирать фотоаппараты и требовать удаления фотографий, отбирать другие принадлежащие покупателям вещи.
Охранникам можно:
- Вызывать милицию, но только если посетителя подозревают в совершении преступления. При этом задержание, в принципе, допустимо, но только для предотвращения явного преступления, а в случае ошибки охране придется нести уголовную или гражданско-правовую ответственность за свои действия.
- по просьбе покупателя вызывать администратора.
- вежливо попросить покупателей показать содержимое сумок или карманов, осматривать и проверять их исключительно с их согласия, не настаивая в случае отказа.
- вежливо попросить покупателей оставить вещи в камере хранения, не настаивая в случае отказа.
Охранники не могут обыскивать и требовать показать содержимое сумок - делать это имеют право только сотрудники милиции в присутствии понятых и с составлением протокола.
5. Охранники супермаркетов наделены дополнительными правами?
Нет, у любых охранников и сотрудников частных охранных агентств прав не больше, чем у обычных граждан Украины. Наличие формы и рации не наделяет их исключительностью.
Охранникам нельзя:
- обыскивать покупателей и рыться в чужих сумках или пакетах
- принуждать оставлять вещи в камере хранения
- хватать покупателей за части тела и одежду, надевать наручники и вообще применять силу и спецсредства, кроме случаев, когда посетитель угрожает жизни, здоровью или имуществу других людей
- обращаться к людям в неуважительной форме, оскорблять, угрожать арестом, задержанием или иным наказанием
- препятствовать покупателям входить в открытый торговый зал или выходить из него
- принуждать покупателей покинуть открытый торговый зал
- запрещать фотосъемку в торговом зале, отбирать фотоаппараты и требовать удаления фотографий, отбирать другие принадлежащие покупателям вещи.
Охранникам можно:
- Вызывать милицию, но только если посетителя подозревают в совершении преступления. При этом задержание, в принципе, допустимо, но только для предотвращения явного преступления, а в случае ошибки охране придется нести уголовную или гражданско-правовую ответственность за свои действия.
- по просьбе покупателя вызывать администратора.
- вежливо попросить покупателей показать содержимое сумок или карманов, осматривать и проверять их исключительно с их согласия, не настаивая в случае отказа.
- вежливо попросить покупателей оставить вещи в камере хранения, не настаивая в случае отказа.
Ой, как досадно за Вас. И Вам во втором магазине чек выдали на товар оплаченный в двойном размере? Досматривать без милиции конечно никто Вас не имел права. Хочется сказать охраннику, что у Вас по данному факту приняли заявление в райотделе милиции и будет разбирательство о основаниях досмотра и наложении санкций без суда. Пусть хоть понервничает теперь он. Наверно и начальство его не знает, что он ’подлатался’ за Ваш счет. 
Заводная я насчет несправедливости, хотя правильно забыть быстрей, но как.
Заводная я насчет несправедливости, хотя правильно забыть быстрей, но как.
В вашем случае, вы могли бы отказаться открывать сумку и сказать пусть вызывают милицию. Они имеют право вас обыскать, только если в камере наблюдения зафиксировали вашу кражу.
Не вы должны доказывать что не украли, а они, что вы украли, а доказать в секонде очень сложно. И если бы таки приехала бы милиция за такую мелочь да при обыске нашли б чек с предыдущего магазина, ой бы вставили они это охране долбаной!!!
В след раз сразу сваливайте на камеры слежения - у вас есть запись? нет? Пошли на... и уходите из магазина, они вас и задержать не имеют права. Чуть что, милицию сами вызывайте.
Не вы должны доказывать что не украли, а они, что вы украли, а доказать в секонде очень сложно. И если бы таки приехала бы милиция за такую мелочь да при обыске нашли б чек с предыдущего магазина, ой бы вставили они это охране долбаной!!!
В след раз сразу сваливайте на камеры слежения - у вас есть запись? нет? Пошли на... и уходите из магазина, они вас и задержать не имеют права. Чуть что, милицию сами вызывайте.
Не знаю, как бы поступила я и как нужно поступать правильно. Просто хочется Вас поддержать. Конечно легко сказать ’отпустите ситуацию’, а на самом деле трудно выполнить. Но ведь Вы то знаете, что честны, что ни в чем не виноваты. И очень жаль, что муж Вас не поддержал, а высказал свое фе.
Это Вам, просто, чтобы Вы скорее успокоились.
Это Вам, просто, чтобы Вы скорее успокоились.
Досматривать сумки посетителей охранники в магазинах не имеют права, они могут только вежливо попросить показать их содержимое.
На что я всегда вежливо, но категорично отвечаю отказом. Как правило, они извиняются и отходят в сторону.
На что я всегда вежливо, но категорично отвечаю отказом. Как правило, они извиняются и отходят в сторону.
вы повели себя крайне не правильно, неужели до этого никогда не читали, как вести себя в магазинах?.Никаких досмотров как минимум если нет видеозаписи, что вы реально воруете или подозрительно себя ведете, во вторых пусть вызывали бы милицию, в третьих ни за что не платить и сказать, что вещи забыла сдать -они мои!!! И это они обязаны были би доказать обратное, а не вы свою невиновность. Ни в коем случае не показывать свою слабость, ну и что это люди, все могут забыть.
Знакомый рассказывал как спасал молоденькую девочку в супермаркете, у той малыш в карман засунул сырок и на кассе его не пробили, но она еще стояла у кассы и на нее налетел охранник довел до слез и истерики, доказывая что она украла. На что знакомый офигел, подошел и сказал что она украла - сырок! он тут же бросил 5 грн. на кассу и сказал, она оплатила! Посмеете сейчас сказать хоть слово - я вызываю милицию, охранник заткнулся, а мама в соплях ушла, просто растерялась, глупая. Я максимум что могу показать - это пакет с покупками, сейчас хожу с коляской, иногда в корзине есть вещи, даже не думаю их никогда выкладыват, иногда спросят - там что - говорю детское. Никто ничего не просил показывать.
Извините за оффтоп.У меня была история на продуктом рынке.Сутки рыдала,а потом ещё сутки отходила...
Иду себе,никого не трогаю,вдруг какая-то женщина хватает меня за руку и на весь рынок начинает орать,что она видела,как я у кого-то телефон вытаскивала.Я стою,остолбенела,слова сказать не могу.Начинаю рыдать,выворачивать карманы,доказывая,что у меня ничего нет.А она держит меня,кричит,вызывайте милицию...Я думала умру там от остановки сердца и от позора.Потом как-то очнулась,говорю:Вы не имеете права меня тут оскорблять обвинениями.Давайте,вызывайте милицию,будем разбираться.Она что-то там бормотала и ретировалась,а я опухшая от слёз домой еле добралась,дороги не видела.Потом сердце болело...Вот так,на ровном месте сделали воровкой.
Иду себе,никого не трогаю,вдруг какая-то женщина хватает меня за руку и на весь рынок начинает орать,что она видела,как я у кого-то телефон вытаскивала.Я стою,остолбенела,слова сказать не могу.Начинаю рыдать,выворачивать карманы,доказывая,что у меня ничего нет.А она держит меня,кричит,вызывайте милицию...Я думала умру там от остановки сердца и от позора.Потом как-то очнулась,говорю:Вы не имеете права меня тут оскорблять обвинениями.Давайте,вызывайте милицию,будем разбираться.Она что-то там бормотала и ретировалась,а я опухшая от слёз домой еле добралась,дороги не видела.Потом сердце болело...Вот так,на ровном месте сделали воровкой.
И еще автор, НЕ РУГАЙТЕ СЕБЯ!!! Ни в коем случае.
Воспринимайте эту ситуацию как экстремальный урок по выживанию в нашей стране))) Я так всегда стараюсь к своим бедам относится.
Мы все, обычно заняты домашними хлопотами, и чем угодно кроме мыслей о том, что мы не живем в безопасности, и всегда нужно быть на готове, уметь за себя постоять.
В соседней ветке автор спрашивал, как подготовится к войне. Анонимы поставили кучу диагнозов. А ведь человек не обязательно паникер, просто хочет знать как поступить, в случае опасности, ведь наивно предплагать, что кто то вместо вас, будет решать ваши проблемы.
Задумываться начинаем, когда оказываемся в той ситуации, к которой и не думали подготовится заранее.
Вот и считайте, что сумма которую вы сейчас заплатили, это оплата за ваш урок и толчек к вашим действием. Ненадолго забудьте про супы, пеленки, помады, мужей и почитайте законы, поузнавайте о своих правах и мерах защиты.
Потому что на деле оказывается, что оказавшись в каком то амне, даже самые близкие не всегда готовы помочь, хотя бы морально. Учитесь постоять за себя самостоятельно, ни на кого не рассчитывая.
Не бойтесь прославится паникершей, задумавшись о том, как вы могли бы за себя постоять в случае нападения на вас, на улице бандита или алкаша. Не бойтесь на перед, позаботится о своей безопасности. Понятно, что в спокойное время, о неприятностях думать совсем не хочется.
И лучше, что бы такая информация всегда осталась в теории. Но и никогда не пожалеете, если с помощью таких вот познаний и вашей осторожности, подготовленности, вам в будущем удастся избежать таких проблем
Воспринимайте эту ситуацию как экстремальный урок по выживанию в нашей стране))) Я так всегда стараюсь к своим бедам относится.
Мы все, обычно заняты домашними хлопотами, и чем угодно кроме мыслей о том, что мы не живем в безопасности, и всегда нужно быть на готове, уметь за себя постоять.
В соседней ветке автор спрашивал, как подготовится к войне. Анонимы поставили кучу диагнозов. А ведь человек не обязательно паникер, просто хочет знать как поступить, в случае опасности, ведь наивно предплагать, что кто то вместо вас, будет решать ваши проблемы.
Задумываться начинаем, когда оказываемся в той ситуации, к которой и не думали подготовится заранее.
Вот и считайте, что сумма которую вы сейчас заплатили, это оплата за ваш урок и толчек к вашим действием. Ненадолго забудьте про супы, пеленки, помады, мужей и почитайте законы, поузнавайте о своих правах и мерах защиты.
Потому что на деле оказывается, что оказавшись в каком то амне, даже самые близкие не всегда готовы помочь, хотя бы морально. Учитесь постоять за себя самостоятельно, ни на кого не рассчитывая.
Не бойтесь прославится паникершей, задумавшись о том, как вы могли бы за себя постоять в случае нападения на вас, на улице бандита или алкаша. Не бойтесь на перед, позаботится о своей безопасности. Понятно, что в спокойное время, о неприятностях думать совсем не хочется.
И лучше, что бы такая информация всегда осталась в теории. Но и никогда не пожалеете, если с помощью таких вот познаний и вашей осторожности, подготовленности, вам в будущем удастся избежать таких проблем
У меня было в атб дело, по телефону с подругой разговаривала, взяла дезик, и с телефоном его в сумку кинула. Не специально, а чисто механически, так охрана опозорила тоже на весь магазин, типа воровка и все такое. Теперь в атб не хожу, особенно в тот.
никогда бы не платила повторно! однажды в супермаркете ребенку дала сок, который был с собой, на выходе мне - а оплатить? ... они потом были счастливы, что я просто оттуда ушла, черт с ним с соком. но вообще если у меня есть вещи, которые теоретически могли бы ’пикнуть’ на выходе, я их кладу в ячейку всегда.. даже когда иду с аэробики и у меня в сумке форма, кроссовки и бутылка с водой, из-за этой бутылки кладу в ячейку. но реально, если это влажные салфетки, или памперс, или сникерс какой-то в сумочке, могут прицепиться.. сегодня купила крем в форе, на выходе пищит (я так поняла, там отдельно пищит коробка и отдельно сам тюбик, а пробили только коробку на кассе, соответственно тюбик и пикнул). попросили предъявить чек и покупки (2 единицы в руках были, сумку я на тот момент уже взяла из ячейки и сказала, что ее смотреть не дам, так как только что ее забрала и он не имеет такого права), потом проверил коробочку с кремом, видимо, подозревая, что я жевачки в ней выношу, потом пробил крем, извинился и я ушла. но все равно осадочек, когда на выходе из магазина тебя останавливают и ’предъявите свои вещи’, а вокруг сразу зевак полно... так что сочувствую и конечно жаль, что оплатили, вот я бы из принципа пошла теперь с найденным чеком.
кста по закону не имеют они права производить осмотр личных вещей. только если ’пикает’ на выходе, могут попросить показать. и все.
кста по закону не имеют они права производить осмотр личных вещей. только если ’пикает’ на выходе, могут попросить показать. и все.
Ответ дляtalatala1
Спасибки!А то я совсем поникла!
автор во первых успокойтесь, для начала, если вас останавливают в магазине и требуют открыть сумку - вы их можете слать на все 4 буквы, охране сразу в лоб говорить, что открывать сумку не собираетесь, так как они не имеют права ее проверять. Если охрана настойчива и угрожает - тогда или требуйте двух понятых с толпы или пусть вызывают ментов. Даже если у вас товар с другого магазина, но такой же есть в этом магазине - вы можете согласиться оплатить, но, если вы оплачиваете товар, они обязаны закрыть все кассы и при вас провести переучет и только тогда, если они находят недостачу там 3 кг шмоток или 2-х сырков или 3 сосисок - только тогда вы их должны оплатить. Поверьте моему слову, они не решаться делать переучет, у меня муж в магазине работает, он это все знает, его во всех сильпо в нашем районе теперь бояться, потому что так пытались то жвачку заставить оплатить, то бутылку воды. Теперь, если у вас есть чеки с магазина номер 1 и 2(кстати какие-то крутые у вас секонды, чеки еще выдают) так вот, вы берете эти чеки и лист формата А4 идете в защиту прав потребителей района, где ваш магазин этот находиться и пишите заявление, жалобу на магазин. который заставил вас оплатить два раза товар и крепите эти чеки. Так же вы идете в магазин номер 2, вызываете директора и при нем пишите жалобу на начальника службы безопасности магазина, который во первых обыскал вас, во вторых заставил уплатить дважды с требованием вернуть деньги за проплаченный товар. Одно но, жалоба должна быть зарегистрирована официально в журнале регистрации, есть он там у них, во всех магазинах есть. Если администрация не пойдет на уступки, тогда разворачиваетесь и идете повторно в защиту прав потребителей. Это такая гадкая служба. что ее бояться все магазины, потому что если есть возможность хоть каплю урвать с магазина. они не отцепятся.
Напишите обязательно чем все закончится , а то я тоже такая , всегда стараюсь правду и права отстоять 
Отвечаю,чем все закончилось-пошла я в магазин 1,там объяснила ситуацию,у них есть камеры,и они могут реально подтвердить,что именно я купила именно эти вещи.Потом иду в магазин 2,встречаю того же охранниика,у него аж рот открылся,узнал гад.Пошла к директору,написала там заявление на незаконные действия охраны раз+заявление,что типа за ворованный товар,охранник ПРИКАЗАЛ кассиру пробить чек в двойном размере(типа охранник-царь и бог в руководстве магазином).Написала заявление в журнале жадоб и предложений.Сказала,что сейчас с магазина иду в службу защиты потребителей.Руководство магазина оживилось.После череды обвинений в мою сторону,предложили разойтись мирно-отдать мне деньги,проплаченные типа за краденый товар.Деньги забрала,но в службу защиты все равно пойду завтра ,а то сегодня уже не успела.Вот так!
Вы УМНИЦА !!! Пусть все знают, что Вас обижать нельзя: и охранник и муж. А ребенку пример как за себя надо постоять.
Спасибо за поддержку всем.Но почему-то мне стало легче наполовину,для меня важно,чтобы не было там никого с знакомых,я не последний человек на своей работе,и если кто-то меня видел....
,не буду же я каждому встречному объяснять,как все было на самом деле.А людям только дай поговорить....
,не буду же я каждому встречному объяснять,как все было на самом деле.А людям только дай поговорить....
Ответ дляАноним
Спасибо за поддержку всем.Но почему-то мне стало легче наполовину,для меня важно,чтобы не было там никого с знакомых,я не последний человек на своей работе,и если кто-то меня видел....,не буду же я каждому встречному объяснять,как все было на самом деле.А людям только дай поговорить....
,не буду же я каждому встречному объяснять,как все было на самом деле.А людям только дай поговорить....
Здравствуйте еще раз, мой пост про мужа который работает в магазине, он сказал, что если вам отдали деньги - в службу защиты прав потребителей лучше не идти, если вам в магазине пошли на встречу, потому что особого результата не будет, только озлобиться руководство магазина плюс еще и инспектор в защиты, поскольку конфликт исчерпан. Но решайте сами как поступать
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу