Сестрица Алёнушка• 09 января 2015
как правильно поступить?
Я торгую новыми джинсами,цены очень низкие,от 35 и до 90 гр. Вот купила девочка у меня штаны,покупала только по уточнению размера,замеры не спрашивала я и не писала...переслала я ей за свой счет укр почтой.после отпраки прошло недели две так точно,сегодня она мне пишет что только получила посылку и как оказалось не подошел размер,спрашивает нет ли у меня таких или других штанов на размер больше...как првильно поступить с покупателем,первый раз такое за три года...правда у покупателя рейтинг почти ноль,возможно она еще без опыта в покупках...но люблю о обмене и возврате договариваться зарание...спасибо за советы заранее!
5
0
Зайдите на сайт укрпочты, отследить посылку, посмотрите, когда она была вручена, посмотрите по переписке, когда было от Вас сообщение об отправке, если прошло 2 недели, то вина покупателя, уже Вам решать менять или нет, а если нет, то я обычно отправляю за счёт покупателя и обмен возможен при оплате за пересылку в обе стороны.
Ответ дляВилами по воде
а в чем проблема то? поменяйте, за ее счет дорога. мне моя посылка больше 3х недель уже едет
Ого...
да, оказалось и такое бывает, застряла на складе между городами, ну вроде уже тронулась в путь, с понедельника надеюсь получу
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу