Первый раз получила негативную и как я считаю, конечно, незаслуженную оценку от продавца. Если бы хоть цена вопроса была нормальная, а то 200 грн. за б\у ботинки...Если бы знала, не начинала бы вообще диалог(((
В чём неправа я, как избежать подобных ситуаций, может подскажите? Вот наш диалог:
Здравствуйте, Наташа. В объявлении было написано, что ботинки ’ в идеальном состоянии’, сегодня же я получила посылку, и увидела что состояние у них точно не идеальное- материал (так как это не кожа, да ладно) вдоль подошвы потресканный, в некоторых местах оторванный от подошвы. Может вы не заметили,... я надеюсь на возврат. Если же нет, буду писать негативный отзыв, потому что товар не соответствует описанию.
22 февраля 2015 01:38
pushkar natusya
Где именно потресканые, я их одевала всего два раза, и ничего подобного там не видела, а на счет того кожа или нет, я вам написала не точный ответ, я себе понимала, что внутри есть бирка, которая указывает на материал. Я конечно же вам верну деньги, не в моих принципах размениваться по таким мелочам, тем более , что обувь фирменная за такие деньги, как вы купили точно не продаётся. Я перед отправкой, приводила их в порядок, протирала, так как я уже говорила, что они б.у два раза, и не заметила ни то что оторвано, ни трещин, и отсылала вам обувь в хорошем состоянии. Пишите, куда вернуть деньги, только если можно, небольшую отсрочку, у меня сейчас вобще туго с деньгами, как только появятся 20 грн. я сразу скину. И вы тогда назад вышлите. Договорились. Напишите, когда переведёте деньги. Придёт обувь, сами внимательно посмотрите, и увидите. Я же не рвала их специально. Трещины конечно не большие, но мне такое не подходит.
22 февраля 2015 17:23
pushkar natusya
извините, но я деньги вам скину после того как увижу ботинки . Просто я только что показывала фото не заинтересованному лицу, у меня фото в разных ракурсах, и как я указывала ботинки в идеальном состоянии. Можете не переживать, хотите вышлите наложеным платежом, просто не могу понять что же с ними произошло по пути к вам.
22 февраля 2015 18:41
svitlana1986
Конечно на фото не видно таких нюансов!!! Только наложкой! Я то вам выслала деньги предоплатой, с какой кстати я должна более вам доверять чем вы мне
Вы, пожалуйста, сообщите когда именно высылать. кстати, могу сделать макро съёмку проблемных мест ботинок.
И говорить что одела два раза про обувь из секонда не надо
22 февраля 2015 21:15
Конечно, можно допустить что это случилось при пересылке, обычно обувь в коробке пересылают. Я бы не парилась с возвратом, продала бы их на кидстаффе, только их у меня не купят, если я опишу правдивое их состояние, а обманывать я не собираюсь. Напишите электронную почту, я вышлю фото детальные.
25 февраля 2015 11:23
pushkar natusya
Всё правильно вы сказали, как я могу вам доверять.....если я видела, что я высылаю, а потом узнаю, что оказывается обувь из секонда, извтните, но вы меня совсем не знаете и не имеете права судить меня где я одеваюсь( даже если и на секонде), хотя это только ваше мнение, а может по себе судите, и мало того, еще и по вашему описанию, я выслала вам чуть ли не из мусорника обувь. И я вас тоже не знаю, поэтому не могу доверять, я не хочу остаться потом без денег и без обуви, да, вы высылали предоплату, но вы видели за что, а если вы такая переборчивая, то нужно было сказать, чтоб я вам скинула еще фото, более подробные. У меня есть все фотографии, и при чем вблизи, и со всех сторон, я пересматривала, и не увидела того, что вы.....да даже без фото я знаю это. Вы не первый мой покупатель, и ничего такого у меня раньше не было, все были довольны, а если с вещами есть проблемы, то я о них сообщала! Так что пугать меня плохим отзывом не нужно, он будет один, а хороших больше. Так что, если хотите, то только наложеным вышлете. А вам советую ходить за одеждой и обувью в магазин, или на рынок......а может на секонд, не знаю, что вы предпочитаете.....там вы и померяете и посмотрите.....ну и соответственно заплатите....не 200 грн.
25 февраля 2015 12:03
svitlana1986
Я знаю что они из секонда, потому что там написана цена маркером, так пишут на секон-хенде. Ничего здесь плохого и обидного не вижу, не раз покупала на сайте такие вещи.
Мы можем препираться ещё долго. Вы так и не написали ничего конкретного на счёт возврат. Если я вышлю наложкой, вы увидите, что именно там с обувью, и что дальше, скажите что это я специально так сделала? Потому что вы даже не заинтересовались что бы я выслала фото, какие нюансы меня не устраивают. Хочу услышать ваши предложения выхода из конфликта. Если таких нет, ставлю оценку и всё.
25 февраля 2015 18:24
pushkar natusya
Во первых , внимательно прочтите моё сообщение, я там конкретно написала про пересылку...во вторых, я и так видела обувь без фото, и вчера я скинула свою электронку, но не вижу, где это сообщение, напишу еще, naturlik@bigmir.net...в третьих, не всё, что написано на подошве маркером- обязательно из секонда.....это писала я лично, для своего удобства, в принципе я не должна вам это объяснять...я тоже не вижу ничего постыдного, что многие там одеваются...тем более в наше время, если так подумать, то сдесь, на сайте тот же самый секонд, просто вы так это не красиво преподнесли в мою сторону, даже не имея представления обо мне и моей жизни. Была бы у меня такая необходимость, думаю, я тоже там одевалась бы, а не на рынке, где цены кусают, а товар сомнительного происхождения, но у меня свой секонд, поэтому и продаю, то что просто лежит и место занимает....и последнее, если вы думаете, что сильно напугали меня плохой оценкой, то вы сильно ошиблись....это ваше право ставить то, что считаете нужным....и специально строить из себя непонятно кого, чтобы заслужить вашу хорошую оценку я не буду....я всегда говорю, что думаю.. никогда не перед кем не прогибалась и делать этого не буду. Так что давайте ваши фото, мне не терпиться увидеть, что ж там такого с ними случилось! Или же высылайте наложкой. Ну или ставьте свою оценку!
25 февраля 2015 18:32
Может я конечно и не права 100 раз, но, знаете, береженного Бог бережет....сейчас столько мошенников развелось....я уже не раз чуть не попала на их уловки.....и уже не понятно, кому верить, а кому нет....поэтому так поступаю....Вобщем скидывайте фото, если там реально серьёзная проблема, из за которой вы делаете возврат, то решим, что делать дальше.....ну а если, это просто , извините, ваши капризы, то.....сами поймите.....пока что, я судя по последнему разу, когда видела сама.....причин для возврата не вижу
26 февраля 2015 16:55
svitlana1986
Выслала фото на почту
27 февраля 2015 03:15
pushkar natusya
что то никакие фото я не увидела......
27 февраля 2015 11:08
svitlana1986
naturlik@bigmir.net эта почта?
27 февраля 2015 12:56
pushkar natusya
да, эта, но там не было сообщений от вас......сейчас еще раз проверю
28 февраля 2015 19:32
svitlana1986
выслала уже два раза
вчера 05:07
pushkar natusya
второй раз увидела, и хочу сказать, что дуру из меня делать не надо, я не знаю, что вы с ними там делали, как так нужно было раздирать, но я 100% такое не высылала, я их со всех сторон рассмотрела когда готовила к продаже.....так что, извините, я не ведусь на такое.....я бы с такими деффектами даже не выставила бы на продажу....
Поставила негативную оценку, продавец в ответ тоже негатив... неприятно((
В чём неправа я, как избежать подобных ситуаций, может подскажите? Вот наш диалог:
Здравствуйте, Наташа. В объявлении было написано, что ботинки ’ в идеальном состоянии’, сегодня же я получила посылку, и увидела что состояние у них точно не идеальное- материал (так как это не кожа, да ладно) вдоль подошвы потресканный, в некоторых местах оторванный от подошвы. Может вы не заметили,... я надеюсь на возврат. Если же нет, буду писать негативный отзыв, потому что товар не соответствует описанию.
22 февраля 2015 01:38
pushkar natusya
Где именно потресканые, я их одевала всего два раза, и ничего подобного там не видела, а на счет того кожа или нет, я вам написала не точный ответ, я себе понимала, что внутри есть бирка, которая указывает на материал. Я конечно же вам верну деньги, не в моих принципах размениваться по таким мелочам, тем более , что обувь фирменная за такие деньги, как вы купили точно не продаётся. Я перед отправкой, приводила их в порядок, протирала, так как я уже говорила, что они б.у два раза, и не заметила ни то что оторвано, ни трещин, и отсылала вам обувь в хорошем состоянии. Пишите, куда вернуть деньги, только если можно, небольшую отсрочку, у меня сейчас вобще туго с деньгами, как только появятся 20 грн. я сразу скину. И вы тогда назад вышлите. Договорились. Напишите, когда переведёте деньги. Придёт обувь, сами внимательно посмотрите, и увидите. Я же не рвала их специально. Трещины конечно не большие, но мне такое не подходит.
22 февраля 2015 17:23
pushkar natusya
извините, но я деньги вам скину после того как увижу ботинки . Просто я только что показывала фото не заинтересованному лицу, у меня фото в разных ракурсах, и как я указывала ботинки в идеальном состоянии. Можете не переживать, хотите вышлите наложеным платежом, просто не могу понять что же с ними произошло по пути к вам.
22 февраля 2015 18:41
svitlana1986
Конечно на фото не видно таких нюансов!!! Только наложкой! Я то вам выслала деньги предоплатой, с какой кстати я должна более вам доверять чем вы мне
Вы, пожалуйста, сообщите когда именно высылать. кстати, могу сделать макро съёмку проблемных мест ботинок.
И говорить что одела два раза про обувь из секонда не надо
22 февраля 2015 21:15
Конечно, можно допустить что это случилось при пересылке, обычно обувь в коробке пересылают. Я бы не парилась с возвратом, продала бы их на кидстаффе, только их у меня не купят, если я опишу правдивое их состояние, а обманывать я не собираюсь. Напишите электронную почту, я вышлю фото детальные.
25 февраля 2015 11:23
pushkar natusya
Всё правильно вы сказали, как я могу вам доверять.....если я видела, что я высылаю, а потом узнаю, что оказывается обувь из секонда, извтните, но вы меня совсем не знаете и не имеете права судить меня где я одеваюсь( даже если и на секонде), хотя это только ваше мнение, а может по себе судите, и мало того, еще и по вашему описанию, я выслала вам чуть ли не из мусорника обувь. И я вас тоже не знаю, поэтому не могу доверять, я не хочу остаться потом без денег и без обуви, да, вы высылали предоплату, но вы видели за что, а если вы такая переборчивая, то нужно было сказать, чтоб я вам скинула еще фото, более подробные. У меня есть все фотографии, и при чем вблизи, и со всех сторон, я пересматривала, и не увидела того, что вы.....да даже без фото я знаю это. Вы не первый мой покупатель, и ничего такого у меня раньше не было, все были довольны, а если с вещами есть проблемы, то я о них сообщала! Так что пугать меня плохим отзывом не нужно, он будет один, а хороших больше. Так что, если хотите, то только наложеным вышлете. А вам советую ходить за одеждой и обувью в магазин, или на рынок......а может на секонд, не знаю, что вы предпочитаете.....там вы и померяете и посмотрите.....ну и соответственно заплатите....не 200 грн.
25 февраля 2015 12:03
svitlana1986
Я знаю что они из секонда, потому что там написана цена маркером, так пишут на секон-хенде. Ничего здесь плохого и обидного не вижу, не раз покупала на сайте такие вещи.
Мы можем препираться ещё долго. Вы так и не написали ничего конкретного на счёт возврат. Если я вышлю наложкой, вы увидите, что именно там с обувью, и что дальше, скажите что это я специально так сделала? Потому что вы даже не заинтересовались что бы я выслала фото, какие нюансы меня не устраивают. Хочу услышать ваши предложения выхода из конфликта. Если таких нет, ставлю оценку и всё.
25 февраля 2015 18:24
pushkar natusya
Во первых , внимательно прочтите моё сообщение, я там конкретно написала про пересылку...во вторых, я и так видела обувь без фото, и вчера я скинула свою электронку, но не вижу, где это сообщение, напишу еще, naturlik@bigmir.net...в третьих, не всё, что написано на подошве маркером- обязательно из секонда.....это писала я лично, для своего удобства, в принципе я не должна вам это объяснять...я тоже не вижу ничего постыдного, что многие там одеваются...тем более в наше время, если так подумать, то сдесь, на сайте тот же самый секонд, просто вы так это не красиво преподнесли в мою сторону, даже не имея представления обо мне и моей жизни. Была бы у меня такая необходимость, думаю, я тоже там одевалась бы, а не на рынке, где цены кусают, а товар сомнительного происхождения, но у меня свой секонд, поэтому и продаю, то что просто лежит и место занимает....и последнее, если вы думаете, что сильно напугали меня плохой оценкой, то вы сильно ошиблись....это ваше право ставить то, что считаете нужным....и специально строить из себя непонятно кого, чтобы заслужить вашу хорошую оценку я не буду....я всегда говорю, что думаю.. никогда не перед кем не прогибалась и делать этого не буду. Так что давайте ваши фото, мне не терпиться увидеть, что ж там такого с ними случилось! Или же высылайте наложкой. Ну или ставьте свою оценку!
25 февраля 2015 18:32
Может я конечно и не права 100 раз, но, знаете, береженного Бог бережет....сейчас столько мошенников развелось....я уже не раз чуть не попала на их уловки.....и уже не понятно, кому верить, а кому нет....поэтому так поступаю....Вобщем скидывайте фото, если там реально серьёзная проблема, из за которой вы делаете возврат, то решим, что делать дальше.....ну а если, это просто , извините, ваши капризы, то.....сами поймите.....пока что, я судя по последнему разу, когда видела сама.....причин для возврата не вижу
26 февраля 2015 16:55
svitlana1986
Выслала фото на почту
27 февраля 2015 03:15
pushkar natusya
что то никакие фото я не увидела......
27 февраля 2015 11:08
svitlana1986
naturlik@bigmir.net эта почта?
27 февраля 2015 12:56
pushkar natusya
да, эта, но там не было сообщений от вас......сейчас еще раз проверю
28 февраля 2015 19:32
svitlana1986
выслала уже два раза
вчера 05:07
pushkar natusya
второй раз увидела, и хочу сказать, что дуру из меня делать не надо, я не знаю, что вы с ними там делали, как так нужно было раздирать, но я 100% такое не высылала, я их со всех сторон рассмотрела когда готовила к продаже.....так что, извините, я не ведусь на такое.....я бы с такими деффектами даже не выставила бы на продажу....
Поставила негативную оценку, продавец в ответ тоже негатив... неприятно((
показать весь текст
71
0
В любом случае, вы должны сначала отправить сапоги, а продавец, как получит - вернуть вам деньги.
Это не трещины материала(или как Вы описали?) это клей. Точнее: подошву приклеивают для большей надёжности. И вот от носки, как раз на сгибах, клей не устойчив и отклеивается ’прихватив’ с собой верхнюю часть материала, т.к. это не кожа. Т.е. решается это банальным проклеиванием)
Но о таких ньюансах должен предупреждать продавец - это 1
Это не идеальное состояние - это 2
Но о таких ньюансах должен предупреждать продавец - это 1
Это не идеальное состояние - это 2
Все не осилила. Я не понимаю, продавец согласился на возврат. К чему лишние разговоры. И действительно, сначала продавец получает товар, потом возвращает деньги. Такое правило возвратов. Так что оценка заслуженая.
Как же не купишь? Просто искать нужно получше 
Я, зачастую, продаю обувь кожанную очень недорого. И не так давно, купили у меня зимние ботфорты на натур. меху за 250 грн и высокие замшевые кеды за 150 грн 
Всё это в мега идеальном состоянии.
Сколько смотрю, многие продают не дорого именно кожу.
Я, зачастую, продаю обувь кожанную очень недорого. И не так давно, купили у меня зимние ботфорты на натур. меху за 250 грн и высокие замшевые кеды за 150 грн Всё это в мега идеальном состоянии. Сколько смотрю, многие продают не дорого именно кожу.
А у меня недавно случай был-заказала проф.косметику для визажа,рефилы теней и 2 подводки гелевые,правда не тут а ВКонтакте.Пришла мне посылка-с тенями все в порядке,1 подводка тоже,а вот вторая -вся поковыряная и будто ею пользовались не один раз.Позвонила я продавцу,выслала ей фото этой подводки-она говорит,я продукцию не проверяю,это со склада приходит заказ,а я только отправляю ,за 2 года такое первый раз произошло,я мол выясню, и вышлю вам за свой счет новую.Говорю-хорошо.Вечером пишет мне-ой,на складе сказали,что сначала эту вернуть надо,а потом мы вышлем новую.Но у меня реально нет времени свободного ходить на почту-сначала отправлять этот неликвид,потом если они вышлют новую-идти ее забирать.Предложила продавцу вернуть мне половину суммы за подводку-она согласилась,говорит-это идеальный вариант,давайте номер карты.Дала номер-пополняет по сей день...уже 2 недели прошло
ой, девочки, читаю и ужасаюсь, какие непорядочные продавцы бывают! я вот совсем недавно здесь, купила доску гладильную и балетки, в обоих случаях остались довольными друг другом, все честно и без подвохов. но читаю вас и понимаю: бдительность терять низзя, можно на такооое нарваться!
отстой и на ваших фото, и на фото продавца. Я бы не купила
Но в ситуации правы вы, продавец схитрила
Но в ситуации правы вы, продавец схитрила
Не огорчайтесь вы так! 
Пусть будет на её совести!!!
А вы, раз согласны на обувь из кожзама, отнесите в мастерскую, мастер их зачистит и проклеит по всей длине. Это поможет. Будьте готовы, повторять эту процедуру со временем, т.к. зачастую, у обуви из мягкого зама такое происходит, особенно на сгибах.
Пусть будет на её совести!!! А вы, раз согласны на обувь из кожзама, отнесите в мастерскую, мастер их зачистит и проклеит по всей длине. Это поможет. Будьте готовы, повторять эту процедуру со временем, т.к. зачастую, у обуви из мягкого зама такое происходит, особенно на сгибах.
когда покупаешь вещь б/у- всегда нужно понимать, что будут сюрпризы
я продавала шубу б/у, цеан соответственно как б/у
одна дама написала с претензиями как на новую шубу
я ей описала недостатки и напомнила, что шуба б/у
взяла написала мне негативный отзыв.
человек, который ее у меня купил, остался очень доволен шубой
ВСЕМ НЕ УГОДИШЬ. ЗАПОМНИТЕ ЭТО. ОСОБЕННО ЕЛСИ ЭТО Б/У
я продавала шубу б/у, цеан соответственно как б/у
одна дама написала с претензиями как на новую шубу
я ей описала недостатки и напомнила, что шуба б/у
взяла написала мне негативный отзыв.
человек, который ее у меня купил, остался очень доволен шубой
ВСЕМ НЕ УГОДИШЬ. ЗАПОМНИТЕ ЭТО. ОСОБЕННО ЕЛСИ ЭТО Б/У
у меня все 3 негатива от продавцов. Я писала об этом админам.
А вообще, за 4 года на КС случалось всякое. Самые прикольные - это на мой размер М прислали тунику 18 размера с выточками на грудь 7 размера. Продавец отказалась забирать обратно. Я просто ее выбросила. Самое обидное- когда за твои же деньги тебе лепят негатив, ставят быстро в черный список.
А вообще, за 4 года на КС случалось всякое. Самые прикольные - это на мой размер М прислали тунику 18 размера с выточками на грудь 7 размера. Продавец отказалась забирать обратно. Я просто ее выбросила. Самое обидное- когда за твои же деньги тебе лепят негатив, ставят быстро в черный список.
на все 100% согласна!
Конечно знала! У меня были ботиночки детские, такие хорошенькие.. Мы ни разу их не обули-подъем не подошел. Они пролежали, потом решила выставить на продажу, взяла их, а у них такое-же как у Автора. Если не сгибать-все целехонькое и красивое-новое ведь, а если взять пощупать, то сразу видно отклеенную подошву((( Выбросили. Я вообще не пойму, как то без возврата
Я когда отправляю вещь, то жутко переживаю, а вдруг что не так и на возврат согласна... но то я, я ведь покупатель, а не продавец... так б.у. да пролеты.
Я когда отправляю вещь, то жутко переживаю, а вдруг что не так и на возврат согласна... но то я, я ведь покупатель, а не продавец... так б.у. да пролеты.
Действительно, на фото этого не увидишь, но думаю она знала о тех дефектах, много такой обуви б/у вроде как бы красивая на вид, но если рукой немного растянешь край подошвы, а там чуть не разлезается. Я сама на клумбе купила как бы почти новые туфли английские в идеальном состоянии, а пришли задний шов расшит, потресканые, да еще и размер не подошел, потому как продавец неправильно померял, но я постыдилась и ничего не сказала. В результате купила за 150 грн., а продала за 40 грн. и ни разу не одела...
Ответ дляЯ такое
Как же не купишь? Просто искать нужно получше Я, зачастую, продаю обувь кожанную очень недорого. И не так давно, купили у меня зимние ботфорты на натур. меху за 250 грн и высокие замшевые кеды за 150 грн Всё это в мега идеальном состоянии.
Сколько смотрю, многие продают не дорого именно кожу.
Я, зачастую, продаю обувь кожанную очень недорого. И не так давно, купили у меня зимние ботфорты на натур. меху за 250 грн и высокие замшевые кеды за 150 грн Всё это в мега идеальном состоянии. Сколько смотрю, многие продают не дорого именно кожу.
Откройтесь, я занесу вас в подписку:)))
Ну, мне такие надо были, для прогулки по деревне с детьми,... но хотелось прочные, повелась на фирму, у меня курточка такой же фирмы и цвета, очень мне идёт.
Ответ дляЯ такое
У меня обувочка только 40-41 размерчика
у меня 25 стопа, широкая, иногда покупаю и 40..))
Ответ дляsvitlana1986
Ну, мне такие надо были, для прогулки по деревне с детьми,... но хотелось прочные, повелась на фирму, у меня курточка такой же фирмы и цвета, очень мне идёт.
мне кажется, что по фото продавца реально видно, что изрядно подустали
Ваш отзыв незаслужен, но впредь будьте внимательней
Ваш отзыв незаслужен, но впредь будьте внимательней
А почему вы не попросили скидку у продавца, на тот же мелкий ремонт? Раз они вам так симпатичны, ( забыв о нюансах подошвы ) надо было объяснить, что такая ситуация сложилась, хотелось бы их оставить но есть одно ’НО’, давайте решим полюбовно )) Думаю, продавец пошла бы на такое. Тем более, не разобраться, чья вина. А так и вашим и нашим. Скидка решила бы вопрос. Мне кажется
Ответ дляЯ такое
А почему вы не попросили скидку у продавца, на тот же мелкий ремонт? Раз они вам так симпатичны, ( забыв о нюансах подошвы ) надо было объяснить, что такая ситуация сложилась, хотелось бы их оставить но есть одно ’НО’, давайте решим полюбовно )) Думаю, продавец пошла бы на такое. Тем более, не разобраться, чья вина. А так и вашим и нашим. Скидка решила бы вопрос. Мне кажется
Да, может надо было и попробовать..хотя сомневаюсь что она бы уступила...
А мне кажется, уступила бы. В следующий раз, обязательно пробуйте все варианты, которые приведут к обоюдному согласию.
Ну а пока, не расстаривайтесь!! Они прошиты, отклеивается только самый верх и тот частично. Отнестите мастеру ( это стоит и сейчас не дорого ) пусть проклеит. Или сами, дома, аккуратненько, только специальным клеем для обуви ( он 5 грн стоит ), взяв в руки зубочистку, пройдитесь по этим местам и носите с удовольствием
Ну а пока, не расстаривайтесь!! Они прошиты, отклеивается только самый верх и тот частично. Отнестите мастеру ( это стоит и сейчас не дорого ) пусть проклеит. Или сами, дома, аккуратненько, только специальным клеем для обуви ( он 5 грн стоит ), взяв в руки зубочистку, пройдитесь по этим местам и носите с удовольствием
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу