ПоэтеСССа• 04 мая 2015
Как же я устала от таких покупателей!
Вот скажите может это я какой то не такой продавец ну или как
Как Вы реагируете на подобные ситуации с покупателями!
Ситуация девушка купила 3 вещи замеры не попросила (не буду называть, что за вещи чтоб не догадались) пишет как получила не подошли!
Опять ситуация люди купили джинсы (замеры отослала все какие просили, да они и не просили я настояла) получили, они пишут не подошли.
У меня как раз именно 3 покупателя на эти джинсики ушло
Как это так? Взять замеры и бац не подошли..
Может это я как то не правильно на это реагирую
Конечно в возврате я не откажу и верну деньги.. В возврате некогда не отказываю!
Но не понимаю как так не ответственно относиться, даже не знаю что сказать
Рейтинг у меня полный, отзывы хорошие тьфу тьфу тьфу..
Но почему то меня такие ситуации нервируют, не знаю если я не права..
Расскажите как поступаете Вы в подобных ситуациях? и какая Ваша реакция?
Может это одна я такая нервная, критику готова выслушать, возможно я не правильно реагирую(
Итак торги слабые, а тут еще такие сюрпризы...
Или спросит каждый см по замерам и пишут нам не подошло, возврат за Ваш счет (тут я кажется могу взорваться) хотя в жизни я добрый человек и ни кому не грублю)
Всем спасибо за ответы
Как Вы реагируете на подобные ситуации с покупателями!
Ситуация девушка купила 3 вещи замеры не попросила (не буду называть, что за вещи чтоб не догадались) пишет как получила не подошли!
Опять ситуация люди купили джинсы (замеры отослала все какие просили, да они и не просили я настояла) получили, они пишут не подошли.
У меня как раз именно 3 покупателя на эти джинсики ушло
Как это так? Взять замеры и бац не подошли..
Может это я как то не правильно на это реагирую
Конечно в возврате я не откажу и верну деньги.. В возврате некогда не отказываю!
Но не понимаю как так не ответственно относиться, даже не знаю что сказать
Рейтинг у меня полный, отзывы хорошие тьфу тьфу тьфу..
Но почему то меня такие ситуации нервируют, не знаю если я не права..
Расскажите как поступаете Вы в подобных ситуациях? и какая Ваша реакция?
Может это одна я такая нервная, критику готова выслушать, возможно я не правильно реагирую(
Итак торги слабые, а тут еще такие сюрпризы...
Или спросит каждый см по замерам и пишут нам не подошло, возврат за Ваш счет (тут я кажется могу взорваться) хотя в жизни я добрый человек и ни кому не грублю)
Всем спасибо за ответы
29
0
Призываю всех покупателей внимательней и ответственно относится к заказам и покупкам!
Очень Вас прошу от лица всех продавцов!
Очень Вас прошу от лица всех продавцов!
Я когда заказывала с Некермана вещи, мне половина не подходила, причина возврата:вещь не соответствует действительности, либо размер не в размер
некоторые вещи могут не садиться на фигуру, даже если все замеры подходят. Именно поэтому я никогда не покупаю вещи по интернету, только в магазине с примеркой
Проще всего покупателю сказать что не подошло, открыли посылку посмотрели не понравилось, вот и не подходит им у всех такие бывают обговаривайте заранее что возврат за вас счет(покупателя)
Делаю возврат, доставку оплачивает покупатель. Напрягает даже не сам факт возврата, это дело такое, а то что перед этим достают с замерами, а потом ’ой, а нам кофточка маленькая’)
Сама часто принимаю возврат, но как то купила вещь по замерам подходит и вроде норм, а нет, мала.
Мне продавец очень нахамила и конечно возврата не было.
Сделала вывод, что буду делать покупки только при личной встрече с продавцом и с примерной.
Мне продавец очень нахамила и конечно возврата не было.
Сделала вывод, что буду делать покупки только при личной встрече с продавцом и с примерной.
я не практикую возвраты, продажи идут нормально, покупатель сто раз подумает, прежде чем заказать и носиком крутить
Вот вот и я о том же(
Некоторые даже не просят замеры, такое ощущение будто заказывают просто посмотреть!
А еще спрашивают замеры и что в итоге не подошло(
Некоторые даже не просят замеры, такое ощущение будто заказывают просто посмотреть!
А еще спрашивают замеры и что в итоге не подошло(
Напишите в объявлениях крупным шрифтом - возврата нет)
а вообще в таких случаях доставка за счёт покупателя
а вообще в таких случаях доставка за счёт покупателя
Ну у меня то все соответствует действительности)
Фото реальные
Замеры тоже..
Наверное я не начусь нормально реагировать на это(
Фото реальные
Замеры тоже..
Наверное я не начусь нормально реагировать на это(
Да я не хамлю... И отвечаю на все как нужно
Просто не люблю я такие ситуации, это наверное моя индивидуальная особенность)
Да это очень правильно, но на это не всегда есть возможность!
Просто не люблю я такие ситуации, это наверное моя индивидуальная особенность)
Да это очень правильно, но на это не всегда есть возможность!
а меня как продавца все это устраивает,продажи в инете очень удобны,на морозе не стоять,за прилавком не стоять,этому и радуюсь,будете раздражаться,продажи упадут,мысли материальны
Да тут Вы 100% правы!! Я очень люблю покупателей и их вопросы! И Хочу много много покупателей)
Но бывает зададут 1000 и 1 вопрос , а потом не подошли... и бываешь поражен(
Но всякое бывает)
Только это почему то бывает у тех кто к замерам не ответственно относится(
будто бы я их заставляю читать замеры))
Но бывает зададут 1000 и 1 вопрос , а потом не подошли... и бываешь поражен(
Но всякое бывает)
Только это почему то бывает у тех кто к замерам не ответственно относится(
будто бы я их заставляю читать замеры))
написать что нет возврата,пусть наперед думают и не делать возврат,тем более если замеры верные,
а то так постоянно будете принимать возвраты,
а то так постоянно будете принимать возвраты,
У меня четко написано, что возврат только в случае брака.
Всех консультирую по размеру. Кто сомневается, спрашивает о возможности возврата. Но обычно все всем идеально подходило. Возврат просили всего пару раз и то по надуманным причинам, как потом выяснялось.
Всех консультирую по размеру. Кто сомневается, спрашивает о возможности возврата. Но обычно все всем идеально подходило. Возврат просили всего пару раз и то по надуманным причинам, как потом выяснялось.
ну да так конечно можно сказать
но думаю что покупатель начнет скандалить, если сказать что не буду делать возврат.
Сделаю в очередной раз, что мне остается)
не умею по другому.. а надо бы уметь
но думаю что покупатель начнет скандалить, если сказать что не буду делать возврат.
Сделаю в очередной раз, что мне остается)
не умею по другому.. а надо бы уметь
Некоторые не умеют элементарно замеры делать.
Вот на фото джинсы по поясу одна измеряла как на первом фото, разница со вторым в 2 см по ширине (4 см по объему).
Вот на фото джинсы по поясу одна измеряла как на первом фото, разница со вторым в 2 см по ширине (4 см по объему).
Ответ дляПоэтеСССа
и как правильно?
это Вы столкнулись с таким продавцом?
это Вы столкнулись с таким продавцом?
Это я столкнулась с таким покупателем.
Ширина по поясу не может измеряться по треугольнику, как на первом фото. Пояс должен быть сложен аккуратно, тогда этот замер показателен, это будет ПОТ - полуобхват талии (ну или чуть ниже, если посадка джинсов низкая). А так, извините, можно наизмерять...
Ширина по поясу не может измеряться по треугольнику, как на первом фото. Пояс должен быть сложен аккуратно, тогда этот замер показателен, это будет ПОТ - полуобхват талии (ну или чуть ниже, если посадка джинсов низкая). А так, извините, можно наизмерять...
Как я Вас понимаю!!! Меня тоже нервируют такие покупатели. Сейчас многие безответственно просто подходят к покупкам- купили-не понравилось- вернули. У меня вообще недавно прикол- пуговицы не настолько черныыееее. Хочу вернуть!!! Народ не понимает, что в интернете- цена минимальная, и отличается от магазинной, где можно все 10- раз померить. посмотреть в зеркало. В интернете как никрути - но это риск. И очень неприяно. когда пишешь, общаешься, все фото реал. получаю то, что на фото- а потом начинаются ’ карусели’.
А в мене недавно була одна, не заміри не потрібно , нічого взагалі, посто - беру, дайте номер карти, ну я дала, думаю ладно, а вона потім мені - ну Ви ж розумієте якщо не підійде я верну товар! Нічого собі!!! Зараз, буду кожному на примірку висилати, може мені ще і доставку оплатити? Я їй написала, повернення немає, ну вона тоді каже, ладно, давайте Ваші заміри, треба було мені її відразу відшити, але ж ні, дала заміри, все підходить, вислала. Потім дзвонить мені, кричить, піниться, що все в пятнах і давай погрожувати негативним відгуком, ну я і поняла - неадекват!!! Не стала спорити, повернула гроші, прийшло платтячко назад, передивилась я його - ну хоч око виколи, немає там пятен!!! Навіщо оцей геморой??? Не розумію, є такі клієнтки, що не підійшов розмір, чи ще щось, але мене не обвинувачує, а дійсно просить гарно, будь ласка давайте повернення, і так грошей немає, тоді думаю, ай ладно,всі ми люди, і всі задоволені і щасливі, нівкого не зіпсовані нерви, а брехати, звонити кричати, реально битись в істериці, та йди в магазин купуй там в 3 рази дорожче і репетуй на весь магазин. І буде тобі щастя!!!
Вух виговорилась)))
Вух виговорилась)))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу