Хочу в БАНю• 29 августа 2014
Девочки, я в шоке от покупателя.
Распродаю обувь со скидкой 50% в связи с закрытием магазина.
Покупатель выбрала обувь ценой 380 грн, со скидкой получается 190 грн, попросила отправить Укрпочтой и уступить еще на пересылку. Я объяснила, что 190 грн это цена уже со скидкой 50%, что я бы рада отправить Укрпочтой, только у нас ее нет, могу отправить Новой почтой, Деливери. Покупатель спрасила из какого я города и тел, я написала.Попросила реквизиты, через два дня оплатила. Я выслала обувь в этот же день Новой почтой. Обувь упакована в родную коробку, никаких дополнительных коробок на Новой почте не покупала. Сегодня покупатель пишет:
29 августа 2014 (13:57) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Караул-доставка 40 грн.!!!!!!!Это откуда такая сумма??????
Я рассчитывала на 20 мах!
Почему?Вы упаковку НП взяли или еще какие-то их услуги?
29 августа 2014 (14:03) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Вам нужно было предупредить о такой дикой сумме доставки-я бы не покупала тогда обувь!!!!
Укрпочтой обошлось бы в 10 грн.-но Вы отказались......
А где мне теперь деньги брать?
Не понимаю, в чем моя вина? Или покупатель не знает, что услуги Новой почты подорожали или же хочет, чтбы я ее посылку оплачивала, я сразу предупредила, что Укрпочтой не отправляю, цена окончательная, на пересылку не уступаю.
Покупатель выбрала обувь ценой 380 грн, со скидкой получается 190 грн, попросила отправить Укрпочтой и уступить еще на пересылку. Я объяснила, что 190 грн это цена уже со скидкой 50%, что я бы рада отправить Укрпочтой, только у нас ее нет, могу отправить Новой почтой, Деливери. Покупатель спрасила из какого я города и тел, я написала.Попросила реквизиты, через два дня оплатила. Я выслала обувь в этот же день Новой почтой. Обувь упакована в родную коробку, никаких дополнительных коробок на Новой почте не покупала. Сегодня покупатель пишет:
29 августа 2014 (13:57) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Караул-доставка 40 грн.!!!!!!!Это откуда такая сумма??????
Я рассчитывала на 20 мах!
Почему?Вы упаковку НП взяли или еще какие-то их услуги?
29 августа 2014 (14:03) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Вам нужно было предупредить о такой дикой сумме доставки-я бы не покупала тогда обувь!!!!
Укрпочтой обошлось бы в 10 грн.-но Вы отказались......
А где мне теперь деньги брать?
Не понимаю, в чем моя вина? Или покупатель не знает, что услуги Новой почты подорожали или же хочет, чтбы я ее посылку оплачивала, я сразу предупредила, что Укрпочтой не отправляю, цена окончательная, на пересылку не уступаю.
63
0
я адекватная 
Что то и правда дорого. Вы не виноваты конечно, но должны мне кажется обсудить с покупателем такую цену доставки. Я и за 1 грн созванивалась с покупателем. Он рассчитывал на 17, вышло 18 и то я перезванивала
Это дорого. Я кубики зайцева отправляю 25грн, макс 30. А там 4,5кг объемный вес. Сомневаюсь что сапоги больше будут. Скорее всего они доп упаковали - а вы не проследили.
Зная как НП может посчитать сумму за доставку - я всегда звоню с НП покупателю и согласовываю сумму пересылки.
А что правда по Украине 40 грн уже доставка НП ??? я тоже не знала. Тоже в шоке. Но я бы не возмущалась кнч из-за 40 грн, но заранее знать бы хотела.
Нет дополнительно никакой коробки не было. Замотали коробку стрейчем, но это вы знаете обязательно у нас.
Автор, вполне вероятно, человек не в курсе, какие сейчас тарифы у НП для Крыма. Я крымчанам всегда называю примерную сумму, в которую доставка выйдет, покупатели должны представлять, что получится по сумме.
Вы наверняка знали, но скромно промолчали.
Вы наверняка знали, но скромно промолчали.
Ответ дляДеловитая
Читайте внимательно: автор сразу написала из какого она города и тел. Если покупатель не знает географии - пусть платит на НП 40грн.
Блин, с этой пленкой они меня уже достали. Теперь любые большие коробки приходится дополнительно обматывать в пакеты, мешки и так далее. Реально нашли отличный заработок - всех нагрузить стрейч-пленкой.
Покупатель просто не в курсе, что пересылки из Крыма дорогие нынче((( а когда Вы отправляли? мне 2 дня назад сказали что вроде преостановили пересылку... и хочу знать что за обувь) можно в ЛС обьявленнице Ваше)
вы не дочитали , продавец из Крыма, вот поэтому дорогая доставка. Это еще один повод указывать город в профиле, чтобы не было таких сюрпрайзев
Комментарии к ответу