А я на шпагате• 13 августа 2015
Осторожно обман при покупке в магазине посуды Lagarto (lagarto.ua)
Негативный опыт с магазином Lagarto (у них есть в Киеве и обычные магазины и Интернет-магазин). 22.07.15 в интернет-магазине Lagarto был сделан заказ (N6962), так как предыдущий заказ в их обычном магазине был сделан на крупную сумму, то была скидка 7% (при этом до скидки в 10% не хватило 40грн, о чем при продаже продавцы умолчали), менеджер Оксана сказала, что в текущем заказе эти 10% будут учтены (так как этот заказ был на более, чем 2500грн). Также Оксана сказала, что цены на сайте актуальные. Товар получал муж, когда вечером я сравнила чек с ценами на сайте, то оказалось, что не только скидка 10% не была учтена, но и вообще цены на все 6 позиций были выше чем на сайте. И на минуточку так; сумма этого обмана составила 516грн !!!!!! То есть все было дороже чем на сайте и еще и без скидки. Сестра сделала вечером того же дня заказ на пару тех же позиций (для проверки) и в 9:10 след дня Оксана уже перезвонила и милым голосом подтвердила, что цены на сайте актуальные и тд. После этого я ее набрала и попросила объяснение, почему мы заплатили на 516грн!!! больше, в ответ понеслась какая-то чушь, что это цены на сайте указаны для оптовиков и тд. Я сказала, что если в течении часа не будет понятно что к чему, мы вернем товар. Через час и через два Оксана не перезвонила, на мейлы не ответила и трубку не брала. Когда позвонили с другого номера сразу взяла трубку и снова начала рассказывать, что она выясняет, когда сказали, что уже прошло 2 часа, то начала нести ерунду, типа это что-то со скидкой в системе напутали. На вопрос, почему не то что скидку не учли, а вообще все цены еще и выше ответа не смогла дать. Но что самое противное во всем этом, что она НИ РАЗУ НЕ ПОПЫТАЛАСЬ ИЗВИНИТСЯ!!!!! То есть грубо говоря украли на 516грн и вроде это нормально. Поэтому держитесь от этого магазина подальше. Только после угроз вернуть посуду и написать отзыв в Интернете Оксана вернула через пару дней эту сумму. Как доказательство чек и скриншоты на пару позиций с сайта в день заказа.
Цены:
сковорода 24см - 771.20 (мой чек) - 718 грн (сайт)
сковорода 26см - 835 (мой чек) - 775грн (сайт)
сковорода 28см - 907 (мой чек) - 835грн (сайт)
Цены:
сковорода 24см - 771.20 (мой чек) - 718 грн (сайт)
сковорода 26см - 835 (мой чек) - 775грн (сайт)
сковорода 28см - 907 (мой чек) - 835грн (сайт)
6
0
непонятно, как вы оплачивали? вы не видели итоговую сумму в корзине? может нужно было код какой-то ввести для скидки?
пока ситуация непонятная
пока ситуация непонятная
не очень понятно: Вам, что отправили покупку наложенным платежом? Почему было бы перед получением не поставить супруга в известность: на какую сумму он получает товар?
Когда создаешь у них на сайте заказ, подтверждение на емейл не приходит (в спам тоже нет). Заказ был создан по телефону и при создании заказа менеджер называла те цены, что были на сайте. Поэтому итоговая сумма была названа по тел. и скидка тоже (код поэтому нельзя было ввести). Мне показалось, что ситуация может предостеречь, кого то еще от покупок у них. На приложенных фото видно что пишут на сайте и что поставили в чек.
Мы уже все выяснили и они вернули эти 516грн, только это стоило нам кучу времени и нервов. Если бы они были правы, то явно не согласились бы сразу вернуть. (Деньги правда только через несколько дней перевели)
Нет, покупка была отправлена курьером, оплата по получению. Супруг получил эту посылку уже почти в дверях офиса, и сразу после этого перезвонил мне удивившись, что цена больше, но подумал, что что-то добавили в заказ. Попытки сразу дозвонится в магазин ничего не дали, так как они берут трубку только до 18. При заказе еще попросили обязательно доставить в тот день, так как мы уезжали и так как нам эти сковороды нравятся хотели их взять на подарок.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу