в данном интернет магазине сделала заказ на мобильный телефон Майкрософт Люмиа,телефон пришел с браком, товар отправлять нужно обратно за свой счет, при чем необходимо делать адресную доставку. в добавок с возвратом приложила письмо,что пользуясь своим правом потребителя хочу расторгнуть с ними договор купли- продажи и жду рот них денежные средства. по Закону о защи те прав потребителей денежные средства они мне должны были вернуть в течении 7 дней с момента получения ними товара( пункт 7 статья 8 Закона Украины о защите прав потребителей"), возврат делался по причине брака( не корректно работающий экран, телефон сам переключался,выключался и прочее). в итоге данный интернет магазин нарушил законы Украины и лишь спустя 14 дней мне перезвонили и сообщили,что если я хочу получить денежные средства,то я обязана сама ехать за ними в областной центр. при этом на доставке я потеряла при получении товара, а также при отправке товара им обратно( благо что это мобильный и доставка туда-обратно вышла ок 70грн), плюс проезд в областной центр займет очень много времени и выйдет ок.120 грн и никто ничего не компенсирует. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. очень неприятные менеджеры, постоянно пытаются навязать, что товар не подлежит замене , потому что я по нему разговаривала 2 минуты,потом пытаются навязать что я обязана дождаться результатов экспертизы, при чем в законе это нигде не указано,что я обязана ждать результат данной экспертизы,если я разрываю договор купли-продажи,потом мне пытались обратно выслать отремонтированный телефон без компенсации.не связывайтесь!!!
22
0
там все 5 лет уже все покупают...у каждого второго пакет от розетки дома валяется..плюсы и минусы есть у всех
самое интересное что хотела купить этот телефон ,так он в магазинах в ту же цену и в налии(в розетке еще +35 за доставку)
ПОддержу.
Мне пытались продать б/у зеркалку под видом новой да еще и с браком. Лишь по счастливой случайности удалось вернуть и забрать деньги
Мне пытались продать б/у зеркалку под видом новой да еще и с браком. Лишь по счастливой случайности удалось вернуть и забрать деньги
во время гарантии или даже в последний ее день,вы имеете право заменить что угодно на такой же или сумму,которую сейчас стоит НОВЫЙ прибор... Я свекрови меняла холодильник на новый через 2 года.. пытались мне по ушам проехать.. не розетка правда..с ней проблем не было и даже бесплатно меняла адрес доставки
Поддержу.Муж для офиса покупал принтер(недешевый)
Приехал с браком,после миллиона звонков взяли на экспертизу(так же за наш счет доставка туда-сюда),в итоге сказали сдавайте в сервис,ремонтируйте и пользуйтесь с удовольствием))))
Приехал с браком,после миллиона звонков взяли на экспертизу(так же за наш счет доставка туда-сюда),в итоге сказали сдавайте в сервис,ремонтируйте и пользуйтесь с удовольствием))))
Не повезло Вам:( Мы вот ребенку заказывали, сильно переживала, после прочтенных отзывов, но пришел и все было хорошо. К тому же была акционная цена на 1000 грн. дешевле, чем в магазинах.
Вам просто не повезло, такое бывает. Я уже лет 5 покупаю технику только у них и у меня все нормально работает
Много раз покупали технику в Розетке.Всё всегда хорошо.Даже один раз,когда купили мне телефон,курьер привёз ещё один(правда бюджетный)в подарок...порадовали.
так в розетке все товары так. практически всегда на розетке цены с точностью равны тем, что в магазинах. просто в магазин не всегда есть время идти. например, мне практически любой товар проще на розетке заказать и оплатить доставку, чем искать по городу, тратить время ехать покупать, деньги на проезд, тащить.. а вообще муж работает рядом с их пунктом выдачи, забирает обычно сам
У нас вся техника от Розетки, и меняли очень дорогие товары. Реально они лидеры рынка как ни крути.
у вас такой негатив скорей всего от того, что вы далеко от областного центра.. именно добраться до пункта выдачи/получения тяжело
я довольна розеткой. покупала много чего там. эл.книга не выдержала срока гарантии - вернули деньги. правда, пришлось у них сидеть долго в очереди в сервисном центре при магазине. все равно довольна их сервисом
я довольна розеткой. покупала много чего там. эл.книга не выдержала срока гарантии - вернули деньги. правда, пришлось у них сидеть долго в очереди в сервисном центре при магазине. все равно довольна их сервисом
мы постоянно делаем покупки в розетке. не всегда все идеально, но в большинстве случаев без претензий.
Мне не приняли на возврат одни шлепки, мотивирую царапиной на них. При том, что примерялись они минуты 2 от силы. Экко назад приняли, а непонятную Браску не приняли. С тех пор там не покупаю.
Автор, сочувствую. Обидно и без товара остаться и еще кучу денег прокатать с возвратами.
Много раз поккпали в Розетке, в том числе и в разделе уцененных товаров (ударенные, поцарапанные), никаких нареканий.
Много раз поккпали в Розетке, в том числе и в разделе уцененных товаров (ударенные, поцарапанные), никаких нареканий.
больше всего обидно что покупала телефон чтоб установить вайбер,так как муж уезжал за границу.заказала до отъезда,уже и муж приезал,а у меня ни денег, ни телефона)))) поеду заберу деньги, с таким сервисом ничему не рад будешь.видимо отправили тот же телефон,что и мне кому то другому,получили деньги и отдаду мне)))
возможно,но у меня свекр нашел акс.юа и там блютус плэтроникс вояжер на 600!!!! грн дешевле,чем на розетке.
Пишите на Хотлайне негативный отзыв, в моём случае сработало, манагера нагнули так, что звонил извинялся, ещё и сделали бесплатную доставку на следующий заказ
А я писала туда и не сработало. Продали товар с браком и на следующий день когда принесла его вернуть сказали - тут видно что видеокамеру разбирали, значит была в употреблении, деньги не вернем. Я им говорю - да, вечером купила и всю ночь сидела разбирали чтобы утром Вам вернуть ее. Жулики, торгующие бракованной или б/у техникой. Я письма писала и их руководству, и в сети отзывы везде где возможно писала, никто мне не перезвонил от них
справа кнопа ’Написать отзыв’
отзывы проходят модерацию в хотлайне, может поэтому не опубликовали
старайтесь писать без эмоций, только факты
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу