Здравствуйте!
Хочу всех предупредить, будьте внимательны с Приватбанком. Я являюсь клиентом данного банка с 2006 года. Никаких проблем не возникало. Очень удобный был банк, но вот с 14 сентября банк заблокировал три мои карты, в том числе и социальную по выплатам на ребенка, и обвинил Меня в мошенничестве. Якобы Мне поступили меченные деньги из зоны АТО и Я пособник в отмывании краденных денег. Денежные средства поступили на мою карту, лично в руки Я их не брала и понять, что они меченные, возможности у Меня не было. В общей сложности заблокировали около 5000 грн. и до сих пор вопрос "висит". Сотрудники банка не особо торопятся помочь и решить проблему. Я всего лишь продаю б/у вещи и товары моих детей и никакого отношения к мошенническим действиям не имею.
Хочу всех предупредить, будьте внимательны с Приватбанком. Я являюсь клиентом данного банка с 2006 года. Никаких проблем не возникало. Очень удобный был банк, но вот с 14 сентября банк заблокировал три мои карты, в том числе и социальную по выплатам на ребенка, и обвинил Меня в мошенничестве. Якобы Мне поступили меченные деньги из зоны АТО и Я пособник в отмывании краденных денег. Денежные средства поступили на мою карту, лично в руки Я их не брала и понять, что они меченные, возможности у Меня не было. В общей сложности заблокировали около 5000 грн. и до сих пор вопрос "висит". Сотрудники банка не особо торопятся помочь и решить проблему. Я всего лишь продаю б/у вещи и товары моих детей и никакого отношения к мошенническим действиям не имею.
27
0
а когда на вашу карту поступили деньги вы знали от кого и за что? какая то не понятная история мечеными купюрами
Я Вам искренне сочувствую, но непонятно, что надо делать и где надо быть внимательным, чтоб такого избежать.
копирую свою историю с приватом (уже писала на другом форуме):
у меня с ними была очень принеприятная ситуация: оформила я у них карточку для выплат с биржи (сначала она считалась социально й, потом как-то по-умолчанию стала зарплатной). на ней была услуга СМС-оповещения, я ее отключила, вернее в отделении подавала заявку на отключение. но ее мне не отключили . деньги на карточку приходить перестали и смс-ки мне не приходили . прошло 5 мес., я пошла в отделении по вопросу кредитной карточки, а мне оператор говорит у вас задолженность 5.80 грн. :blink: не может быть. ’а это у вас по другой карточке, по зарплатной.’
я подумала нафик мне такая карточка, заплатила эти 5 грн. и попросила ее закрыть. девушка при мне ее разрезала . каким чудом я сохранила этот чек на 5 грн., вот прям как чуйкой чувствовала.
прихожу через 3 мес. оформлять социальную карточку и опять слышу ’у вас задолженность!’ :blink: :box: и опять рассказывают мне про эту карточку и смс-оповещение, что у меня 6 грн. долга. говорю, что я же ее закрывала . на что мне оператор сказала: ’ну, мы подаем заявку о закрытия, а в Днепропетровске решают закрывать или нет’ :stars:
а ниче что клиент пришел закрывать карточку, а тут они сами подумают закрывать вам ее или нет... :stena:
меня уже заело, реально карточки у меня на руках уже нет. пишу заявление на имя директора в Сумах на Холодного рской, спасибо этой девочке оператору, помогла мне его составить . прикрепля ю к заявлению чек. через 2 мес. мне приходит ответ. ни извинений, ничего. они мне делают одолжение и списывают 6 грн. долга. по вопросу карточки подойдите в отделение . прихожу, и что мне говорят? угадайте. ’у вас задолженность!’. вы должны 61 коп. - это штраф за то, что карточка ушла в минуса. меня уже стало дергать. опять пишу заявление, на что мне снова через 2 мес. приходит ответ мол вы сами виноваты, надо было следить, чтобы не было минуса на карточке. а ниче, мля, что у меня ее нет уже 9 мес., что я все заплатила, а вы мне считали несуществующие услуги на несуществующей карточке????
говорю как будем решать вопрос? я заплачу 61 коп., а мне снова карточку не закроют и будут дальше считать ’долги’? вообщем, всё-таки с третьей или попытки уже таки закрыли мне эту карточку. АЛИЛУЯ, ААААААЛИЛУЯ!
а если бы я пришла через 2 года? или меня б уже сами их коллекторы искали? :brovi:
и очень обидно, что за такие копейчушки так потрепали нервы.
у меня с ними была очень принеприятная ситуация: оформила я у них карточку для выплат с биржи (сначала она считалась социально й, потом как-то по-умолчанию стала зарплатной). на ней была услуга СМС-оповещения, я ее отключила, вернее в отделении подавала заявку на отключение. но ее мне не отключили . деньги на карточку приходить перестали и смс-ки мне не приходили . прошло 5 мес., я пошла в отделении по вопросу кредитной карточки, а мне оператор говорит у вас задолженность 5.80 грн. :blink: не может быть. ’а это у вас по другой карточке, по зарплатной.’
я подумала нафик мне такая карточка, заплатила эти 5 грн. и попросила ее закрыть. девушка при мне ее разрезала . каким чудом я сохранила этот чек на 5 грн., вот прям как чуйкой чувствовала.
прихожу через 3 мес. оформлять социальную карточку и опять слышу ’у вас задолженность!’ :blink: :box: и опять рассказывают мне про эту карточку и смс-оповещение, что у меня 6 грн. долга. говорю, что я же ее закрывала . на что мне оператор сказала: ’ну, мы подаем заявку о закрытия, а в Днепропетровске решают закрывать или нет’ :stars:
а ниче что клиент пришел закрывать карточку, а тут они сами подумают закрывать вам ее или нет... :stena:
меня уже заело, реально карточки у меня на руках уже нет. пишу заявление на имя директора в Сумах на Холодного рской, спасибо этой девочке оператору, помогла мне его составить . прикрепля ю к заявлению чек. через 2 мес. мне приходит ответ. ни извинений, ничего. они мне делают одолжение и списывают 6 грн. долга. по вопросу карточки подойдите в отделение . прихожу, и что мне говорят? угадайте. ’у вас задолженность!’. вы должны 61 коп. - это штраф за то, что карточка ушла в минуса. меня уже стало дергать. опять пишу заявление, на что мне снова через 2 мес. приходит ответ мол вы сами виноваты, надо было следить, чтобы не было минуса на карточке. а ниче, мля, что у меня ее нет уже 9 мес., что я все заплатила, а вы мне считали несуществующие услуги на несуществующей карточке????
говорю как будем решать вопрос? я заплачу 61 коп., а мне снова карточку не закроют и будут дальше считать ’долги’? вообщем, всё-таки с третьей или попытки уже таки закрыли мне эту карточку. АЛИЛУЯ, ААААААЛИЛУЯ!
а если бы я пришла через 2 года? или меня б уже сами их коллекторы искали? :brovi:
и очень обидно, что за такие копейчушки так потрепали нервы.
это вброс. тоже самое писали некотрое время назад. хоть бы что другое придумали. не фанатка привата но это честно уже писали)
Ответ дляmarydgayne
а у меня не снимают деньги за СМС
видимо у кого какая карточка. по той карточке услуга была платная. смс-ки приходили мне в 12 ночи, в 5 утра. дальше деньги я снимала и других оповещений уже не было. потому решила, что мне проще отключить эту услугу. пошла в отделение, подала заявку, думала что отключила. и вообще как-то забыла об этой карточке.
кстати, вот только сейчас перечитав думаю: ну так если мне 5 месяцев снимало по 2 с коп. гривен за смс почему оповещения на мобильный не приходили?
и даже когда счет уже пополз в минус?
но больше всего в этой истории меня ’убило’:
1. заявка на отключение подана, а услуга не отключена.
2. слова девушки из отделения: мы подаем заявку о закрытии карточки, а в Днепропетр. решают закрывать или нет.
3. вы должны сами следить за состоянием счета (при том что карточки у меня нет и я наивно полагаю что ее закрыли).
кстати, вот только сейчас перечитав думаю: ну так если мне 5 месяцев снимало по 2 с коп. гривен за смс почему оповещения на мобильный не приходили?
и даже когда счет уже пополз в минус? но больше всего в этой истории меня ’убило’:
1. заявка на отключение подана, а услуга не отключена.
2. слова девушки из отделения: мы подаем заявку о закрытии карточки, а в Днепропетр. решают закрывать или нет.
3. вы должны сами следить за состоянием счета (при том что карточки у меня нет и я наивно полагаю что ее закрыли).
Ответ дляbuterfly_2013
видимо у кого какая карточка. по той карточке услуга была платная. смс-ки приходили мне в 12 ночи, в 5 утра. дальше деньги я снимала и других оповещений уже не было. потому решила, что мне проще отключить эту услугу. пошла в отделение, подала заявку, думала что отключила. и вообще как-то забыла об этой карточке.
кстати, вот только сейчас перечитав думаю: ну так если мне 5 месяцев снимало по 2 с коп. гривен за смс почему оповещения на мобильный не приходили? и даже когда счет уже пополз в минус?
но больше всего в этой истории меня ’убило’:
1. заявка на отключение подана, а услуга не отключена.
2. слова девушки из отделения: мы подаем заявку о закрытии карточки, а в Днепропетр. решают закрывать или нет.
3. вы должны сами следить за состоянием счета (при том что карточки у меня нет и я наивно полагаю что ее закрыли).
кстати, вот только сейчас перечитав думаю: ну так если мне 5 месяцев снимало по 2 с коп. гривен за смс почему оповещения на мобильный не приходили?
и даже когда счет уже пополз в минус? но больше всего в этой истории меня ’убило’:
1. заявка на отключение подана, а услуга не отключена.
2. слова девушки из отделения: мы подаем заявку о закрытии карточки, а в Днепропетр. решают закрывать или нет.
3. вы должны сами следить за состоянием счета (при том что карточки у меня нет и я наивно полагаю что ее закрыли).
У меня когда-то было 50 коп задолженности и мне звонили и звонили. Пришлось потратить 5грн на маршрутку туда-обратно, чтобы погасить 50 копеек
А я как-то возвращала планшет по гарантии в Фокстроте. Они мне зачислили средства на карту, по которой я за него платила. А затем оказалась, что мою карту заблокировали после этой операции. Я так и не поняла до сих пор почему была заблокирована карта и никто мне толком не объяснил.
Да, знала. Человек позвонил и заказал товар. Попросил номер карты, оплатил. Товар отправила. Через 10 дней карту заблокировали.
Все мои друзья и родственники попросту перешли в др. банки. Приватбанк выставляет себя первым в Украине, а рейтинг его один из самых худших. Я раньше таким даже не интересовалась, а сейчас как копнула, столько обманутых клиентов, просто ужас. И это уважаемый банк.
Нет, 1800 это социальные, 65 долларов - это интернет-карта для оплаты рекламы в и-нете и кредитка, куда собственно поступали деньги от продаж.
Меченые деньги через терминал или кассу пополняли? Если через терминал то отследить чьи купюры не возможно., а в кассе кассир на ультрафиолете светят , сразу бы подал сигнал но кнопку охраны и их бы не приняли .Скорее всего покупатель сам позвонил в банк и сказал что вы мошенница. После продажи с покупателем недоразумения по проданным б/ у вещям не было?
нет. не разблокировали. но это была кредитка. я обратилась в отделение банка - мне сделали новую и привязали к ней счёт старой карты. теперь я со своей дебетной карты снимаю все деньги в день поступления, чтобы ничего на ней не оставалось.
Я уже писала, у нас такое было. С картой мужа пришлось распрощаться и с банком тоже. Благо деньги на картах не держит и сразу снимает. Товар оплатили в нашем городе (Киев) через банкомат приват, а мы потом выслали почтой. Через недельку позвонили с службы безопасности приват, с Харькова номер. И тоже предъявили такое, что в банкомате были обнаружены деньги меченные с АТО,и нам вешают дебиторку на сумму что поступила. Муж ездил в банк, там руками разводили и говорили идет расследование. Никакой информации не давали, никаких извещений в письменном виде не приходило тоже. Все на мороз упали. И муж просто закрыл свои счета через приват 24. Почитайте в инете, Вы не первая. Доходит до такого абсурда. У людей суммы больше блокируют и люди не могут вернут.
Вот такое труляля...
Вот такое труляля...
Уважаемый Автор!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Деньги внесли через терминал, с покупателем недоразумений не было. Товар принял, всем доволен. В банке не говорили, что Он жаловался.
Ответ Приватбанка на мой письменный запрос:
’Уважаемая Наталия Леонидовна!
В связи с тем, что банком выявлены мошеннические операции, связанные с Вашими картами, согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг, размещенным на сайте pb.ua, банк вынужден приостановить права Клиента на использование платежной карты, а также отказать в продлении срока действия Карт.
С уважением, ПриватБанк.’
’Уважаемая Наталия Леонидовна!
В связи с тем, что банком выявлены мошеннические операции, связанные с Вашими картами, согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг, размещенным на сайте pb.ua, банк вынужден приостановить права Клиента на использование платежной карты, а также отказать в продлении срока действия Карт.
С уважением, ПриватБанк.’
У меня подобная ситуация. Вчера заблокировали рабочую карту. В никаких мошейнических аферах никогда не участвовала и слава Богу сама не попадалась.
Обратилась на службу поддержки Привата, написала везде, где только можно было - ответа пока нет. Что делать и как работать?
Очень странная ситуация получается, т.к. судя по отзывам на многочисленных форумах за последние несколько месяц многим людям поблокировали карты таким образом без объяснений. Если был бы факт мошейничества - данными вопросами должны заниматься правоохранительные органы.
НА каком основании личные средства блокируются банком???
Обратилась на службу поддержки Привата, написала везде, где только можно было - ответа пока нет. Что делать и как работать?
Очень странная ситуация получается, т.к. судя по отзывам на многочисленных форумах за последние несколько месяц многим людям поблокировали карты таким образом без объяснений. Если был бы факт мошейничества - данными вопросами должны заниматься правоохранительные органы.
НА каком основании личные средства блокируются банком???
Сочувствую. Если у вас есть др.карты этого банка и они не заблокированы -поспешите обналичить. Не надейтесь, что все решится за день-два. У них стандартный ответ - дел много, на рассмотрение 30 дней. Звоните 3700, просите,чтобы с вами связались из службы безопасности. Милиция не поможет, это я из форумов выбирала,а вот в суд все советуют обращаться. Но для этого должен быть письменный отказ из банка об отказе обналичивания денег или переводе их на др. Ваш свет в др.банка.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу