Screenshifango• 18 ноября 2016
Paypal, долларовая карта Привата, двойная конвертация. Схема решения проблемы
Несколько дней назад у Пейпала случился дикий заглюк - все платежи с долларовых карт, выпущенных на Украине, он предлагал (и продолжает предлагать) провести в гривне. То есть ваши кровные доллары, заправленные на карту, банк вначале примет по заниженному курсу, а потом пейпал отконвертирует гривну обратно в доллары) Не помогает ни принудительная установка режима конвертации по карте, ни удаление/добавление карты. Сам Пейпал это объясняет тем, что определяет валюту карты по стране выпуска этой карты. Бред и ерунда конечно такие объяснения, однако проблема налицо. Однако ее можно устранить в ручном режиме. Пытаться писать в техподдержку - бессмысленно, они не отвечают. Им нужно ЗВОНИТЬ. В Ирландию)
Не звоните с Киевстара))) полторы минуты - 45 гривен в минусе) Звоните с Водафона (МТС) - 50 копеек минута). Телефон можно найти в настройках пейпала, ссылка внизу страницы "Связаться с нами". Нужно кликнуть по ссылке "Позвонить в Службу поддержки клиентов" и система вам сгенерирует ваш персональный код (6-значное число). Это идентификатор, по которому оператор быстро и легко найдет вас в системе (чтобы не диктовать ему имейл по буквам). Операторы, естественно, англоязычные, но цитировать Шекспира в оригинале им не нужно. Нижеприведенного текста вполне хватит:
Hello! My name is (ваше имя), my personal number is (называете по-английски цифры кода-идентификатора). Can you help me to change currency of my card from Ukrainian Hryvnia to US dollar?
Далее оператор спросит, хотите ли вы изменить валюту на всех ваших картах или только на одной. Если на одной - нужно продиктовать 4 последние цифры долларовой карты. Please, change currency of card ****. Thank you!
Через несколько секунд всё станет на свои места и пейпал снова будет работать как и прежде ;)
Не звоните с Киевстара))) полторы минуты - 45 гривен в минусе) Звоните с Водафона (МТС) - 50 копеек минута). Телефон можно найти в настройках пейпала, ссылка внизу страницы "Связаться с нами". Нужно кликнуть по ссылке "Позвонить в Службу поддержки клиентов" и система вам сгенерирует ваш персональный код (6-значное число). Это идентификатор, по которому оператор быстро и легко найдет вас в системе (чтобы не диктовать ему имейл по буквам). Операторы, естественно, англоязычные, но цитировать Шекспира в оригинале им не нужно. Нижеприведенного текста вполне хватит:
Hello! My name is (ваше имя), my personal number is (называете по-английски цифры кода-идентификатора). Can you help me to change currency of my card from Ukrainian Hryvnia to US dollar?
Далее оператор спросит, хотите ли вы изменить валюту на всех ваших картах или только на одной. Если на одной - нужно продиктовать 4 последние цифры долларовой карты. Please, change currency of card ****. Thank you!
Через несколько секунд всё станет на свои места и пейпал снова будет работать как и прежде ;)
МоДнАя_КоШеЧкА• 18 ноября 2016
Мне пока не нужно, но все равно спасибо! Редкое зерно очень полезной информации на Советчице.
buy_with_me• 18 ноября 2016
А я вчера им написала, но пока жду ответа.. И читала, что получалось после переписки. В любом случае спасибо за информацию.
Ответ дляbuy_with_me
А я вчера им написала, но пока жду ответа.. И читала, что получалось после переписки. В любом случае спасибо за информацию.
Им БЕСПОЛЕЗНО писать) Они присылают стандартное письмо-отписку с основными вариантами решения проблемы (они не подходят). Если не найден ответ - они рекомендуют им звонить.
Ответ для322676а
огромное спасибо. а номер по которому звонили дадите
Вот номер для связи. Под своим логином идите в настройки и ищите такую же вкладку у себя. Вам сгенерируется ваш собственный пароль-идентификатор.
Ответ для322676а
во сколько вы звонили?по времени?после 16.00?
В 16.50 звонила. У них как раз обеденное время было, у нас есть разница во времени
Пару замечаний к вышеизложенному.
1. Вариант общения исключительно по шаблону не проходит. Оператор колл-центра задает массу уточняющих вопросов на беглом английском, на которые человеку, не владеющему разговорным хотя бы на среднем уровне, затруднительно будет ответить.
2. Тарификация МТС - 25 грн за минут разговора, если звонить без подключения услуги звонков за границу, и 5 грн/мин - с подключением этой услуги. Автору темы не мешало бы момент с тарифом МТС 50 коп/минуту описать подробнее.
1. Вариант общения исключительно по шаблону не проходит. Оператор колл-центра задает массу уточняющих вопросов на беглом английском, на которые человеку, не владеющему разговорным хотя бы на среднем уровне, затруднительно будет ответить.
2. Тарификация МТС - 25 грн за минут разговора, если звонить без подключения услуги звонков за границу, и 5 грн/мин - с подключением этой услуги. Автору темы не мешало бы момент с тарифом МТС 50 коп/минуту описать подробнее.
violet_inna• 22 ноября 2016
Спасибо автору!!!! Позвонила с Водафона (контракт+ подключена опция ’0 за кордон’), сняло 25грн за 4 минуты разговора. Не было лишних вопросов, только имя и фамилия держателя аккаунта, код операции и последние цифры карточки. Связало сразу, уточнила, почему такое произошло, поддержка отетила, что из-за обновлений сайта ПП.
Автор, Вам огромнейшее спасибо!
Автор, Вам огромнейшее спасибо!
Светлана_Киев• 29 ноября 2016
Спасибо, автор! Сегодня позвонила, правда через скайп, потратила аж 9 евроцентов, через 5 секунд все работает как надо!
Спасибо за подсказку! Звонила с киевстара - подключила услугу ’ улюблена краина’ - ирландия. Это стоило 5 грн. Разговор длился минут 7-8 - оператор уточняла по каким картам отключить, немного странная )) за соединение сняло 2 грн и по 1 грн за минуту. Звонок обошелся все вместе с подключением услуги в 15 грн. Набирала +35314369111 с мобильного
helene.moyblog.net• 26 декабря 2016
Ответ дляuzer
Спасибо за подсказку! Звонила с киевстара - подключила услугу ’ улюблена краина’ - ирландия. Это стоило 5 грн. Разговор длился минут 7-8 - оператор уточняла по каким картам отключить, немного странная )) за соединение сняло 2 грн и по 1 грн за минуту. Звонок обошелся все вместе с подключением услуги в 15 грн. Набирала +35314369111 с мобильного
Спасибо вам за подробный ответ!
Сегодня попробую:)
Сегодня попробую:)
Аноним ФЕЯ• 26 декабря 2016
Всем спасибо большое за советы, я тоже подключила на киевстаре Любимую страну Ирландию, все затраты (с подключением услуги) 16 грн
Мой английский не идеален, но оператор понял этот момент, говорил медленно, четко и по делу: ваш номер, ФИО, какую карту, какую валюту. Считаные секунды - и все, проблема решена!!!
Мой английский не идеален, но оператор понял этот момент, говорил медленно, четко и по делу: ваш номер, ФИО, какую карту, какую валюту. Считаные секунды - и все, проблема решена!!!
В танке• 26 декабря 2016
Девочки!
подключая ’Любимую страну’ - не будьте как я:((
Дождитесь смс от оператора.
Я не дождалась - и бегом звонить
, минус 30 грн со счета
подключая ’Любимую страну’ - не будьте как я:((
Дождитесь смс от оператора.
Я не дождалась - и бегом звонить
, минус 30 грн со счета
В танке• 27 декабря 2016
150 подарков вам на Новый Год!
И + 200000 к карме)
Все получилось, ю-ху!!
И + 200000 к карме)
Все получилось, ю-ху!!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу