Недавно совершила две покупки с китайского сайта с виртуальной гривневой карты, и мне приходит смс-ка на мобильный, что с меня снято по курсу 13.74. Признаться, очень удивилась в неприятном смысле этого слова, потому как у них везде указано 12.98, откуда такие цифры? Даже на межбанке сейчас 13.13.
Написала в чат, и вот что мне ответили
"Курс для наличных и безналичных валютообменных операций отличаются во всех банках в силу того, что регламентированы разными нормативными документами НБУ: для наличных операций - постановление №502, для безналичных - №281.
Курс безналичной оплаты доступен на сайте в виджете "Курсы валют" справа внизу страницы. Там необходимо выбрать вкладку "Курсы по картам"
Наличный курс действует для валютообменных операций в кассах банка и Приват24. Для безналичных операций, в том числе при оплате товаров и услуг в Интернете, курс может отличаться. Приносим извинения за неудобства."
Вот так вот :(
А еще неделю назад покупала по нормальному курсу.
Написала в чат, и вот что мне ответили
"Курс для наличных и безналичных валютообменных операций отличаются во всех банках в силу того, что регламентированы разными нормативными документами НБУ: для наличных операций - постановление №502, для безналичных - №281.
Курс безналичной оплаты доступен на сайте в виджете "Курсы валют" справа внизу страницы. Там необходимо выбрать вкладку "Курсы по картам"
Наличный курс действует для валютообменных операций в кассах банка и Приват24. Для безналичных операций, в том числе при оплате товаров и услуг в Интернете, курс может отличаться. Приносим извинения за неудобства."
Вот так вот :(
А еще неделю назад покупала по нормальному курсу.
18
0
Только что третью покупку совершила, мелкую, теперь курс 13.85. За полчаса вырос, шутники, что хотят, то и делают.
Да Вы шопоголик)))
На сколько я знаю, сейчас в приват24 доллары купить нельзя! блокируют покупку, даже 5 долларов
На сколько я знаю, сейчас в приват24 доллары купить нельзя! блокируют покупку, даже 5 долларов
Я редко покупаю что-то через интернет, тем более покупаю не только себе, но и друзьям, и родственникам... Просто так вышло, что сегодня надо было три вещи оплатить, дооткладывалась, что называется)
Доллары не покупаю, с виртуальной гривневой карты все нормально оплачивается, только курс не радует :(
Доллары не покупаю, с виртуальной гривневой карты все нормально оплачивается, только курс не радует :(
Уважаемый Клиент, добрый вечер!
Курсы для наличных и безналичных валютообменных операций могут отличаться во всех банках в силу того, что регламентированы разными нормативными документами НБУ: для наличных операций - постановление №502, для безналичных - №281. Ознакомиться с текущими курсами Вы можете по ссылке
При совершении оплаты в кассе, терминале самообслуживания, Приват24 - конвертация проходит по курсу ’В отделениях’. При совершении оплаты картой (покупки в магазинах и интернете) - конвертация проходит по курсу ’Конвертация по картам’
С уважением, ПриватБанк.
Курсы для наличных и безналичных валютообменных операций могут отличаться во всех банках в силу того, что регламентированы разными нормативными документами НБУ: для наличных операций - постановление №502, для безналичных - №281. Ознакомиться с текущими курсами Вы можете по ссылке
При совершении оплаты в кассе, терминале самообслуживания, Приват24 - конвертация проходит по курсу ’В отделениях’. При совершении оплаты картой (покупки в магазинах и интернете) - конвертация проходит по курсу ’Конвертация по картам’
С уважением, ПриватБанк.
Уважаемый Приватбанк! А если в СМС после безналичной оплаты курс указан один (покупка 29.09 фунт 21,2118), а реальное списание денег с карты произошло по более высокому курсу (23,6105), тогда как? Все сотрудники (в отделении, личный менеджер, тех.служба) сказали, что списание должно быть по курсу из СМС на момент блокировки денег на карте. Реальное же списание никто объяснить не может.
Что-то решили? Что Вам говорят?
У меня последнее что сделали - позвонили мне из тех.службы и начали вещать слово в слово как выше Приватбанк писал про безналичные курсы. Спросила ’должно было списать по курсу из СМС?’. Ответ - ’Да’. ’Тогда почему списало по другому курсу?’ И тут они зависли... )))
’Мы отправим Ваш вопрос на доработку’. Сегодня так и не позвонили. Что дальше делать то?
У меня последнее что сделали - позвонили мне из тех.службы и начали вещать слово в слово как выше Приватбанк писал про безналичные курсы. Спросила ’должно было списать по курсу из СМС?’. Ответ - ’Да’. ’Тогда почему списало по другому курсу?’ И тут они зависли... )))
’Мы отправим Ваш вопрос на доработку’. Сегодня так и не позвонили. Что дальше делать то?
Вчера оставила заявку в Привате, сказали будут разбираться.
Ответ через 3-6 дней.
история интересная, как они могут списывать,у меня установлен лимит на интернет оплату, который равен сумме заказа.
Ответ через 3-6 дней.
история интересная, как они могут списывать,у меня установлен лимит на интернет оплату, который равен сумме заказа.
У меня подозрение, что когда они ввели этот ’коммерческий’ курс для доллара, то просто не сделали того же для фунта. Т.е. при оплате в долларах людям приходят СМС с коммерческим курсом, а при оплате в фунтах - как раньше. А уже потом при списании они этот курс втюхивают.
Но вот коммерческий курс появился с 03.10, а покупка у меня была 29.09.
Так может давайте за полгода назад пересчитаем, чтобы Привату было приятнее?
Но вот коммерческий курс появился с 03.10, а покупка у меня была 29.09.
Так может давайте за полгода назад пересчитаем, чтобы Привату было приятнее?
Ответ дляCinderella.sells
У меня подозрение, что когда они ввели этот ’коммерческий’ курс для доллара, то просто не сделали того же для фунта. Т.е. при оплате в долларах людям приходят СМС с коммерческим курсом, а при оплате в фунтах - как раньше. А уже потом при списании они этот курс втюхивают.
Но вот коммерческий курс появился с 03.10, а покупка у меня была 29.09.
Так может давайте за полгода назад пересчитаем, чтобы Привату было приятнее?
Но вот коммерческий курс появился с 03.10, а покупка у меня была 29.09.
Так может давайте за полгода назад пересчитаем, чтобы Привату было приятнее?
Да, Приват как обычно,
у меня оплата была 30 сентября и 1 октября по курсу 12,98 (смс о списании на 12,98), в выписках Приват изменил даты оплат на 3 и 4 октября (но инвойсы от 30.09 и 1.10).
у меня оплата была 30 сентября и 1 октября по курсу 12,98 (смс о списании на 12,98), в выписках Приват изменил даты оплат на 3 и 4 октября (но инвойсы от 30.09 и 1.10).
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу