Трактор Вика• 09 июня 2015
Кто прав? покупатель или продавец?
Ситуация такая. Продала муз игрушку своего ребенка. Отправляла сама лично на укрпочте. Упаковала отлично в коробку. Покупателю пришла игрушка- говорит что из 4 кнопок одна не работает. Просит вернуть. Я знаю- что моя игрушка рабочая вся. Думаю- на почте при пересилке что то случилось.
и получается- я должна забрать назад? Или как? Почему при транспортировке виноват продавец? Отправляла не наложкой.
и получается- я должна забрать назад? Или как? Почему при транспортировке виноват продавец? Отправляла не наложкой.
15
0
А вы сами пповеряли игрушку на работоспособность перед отправкой? Потому как ваше слово против покупателя только сейчас.
И на такой случай надо делать видео. Понажимать на кнопки, снять со звуком и прочее. Снимать на почте! Чтоб потом не было такого.
Так что тут уже вам решать принимать возврат или нет. Они могли получить, и ща пол часа сломать. Знаю по сыну своему. Ломает моментом. Сейчас вот крошу заводному лапку отломал. Крутил крутил и докрутил...
Прикольно. Новая в магазине 600 грн. Отправила покупателю- а потом принимай назад- и попадай на деньги. Я же знаю что все работает. А мне хотят поломанную выслать.
у меня однажды так было-покупатель вставил слабые батарейки, а при слабых -все кнопки не тянет. хорошо, что мы выяснили это быстро, обошлось без возврата
С игрушками бу такое бывает. Вы нажимали 100 раз работало, а на 101 - перестало. Сделайте скидку.
У меня так было. Отправила покупателю телефон новый Samsung Galaxy. Все работало, я проверяла перед отправкой лично. Они получили и у них он не включился. Вообщем качели были. Предложила им вернуть, чтобы я пошла в мастерскую и проверила что с ним. Они отказались, понесли его сами. Оказалось, что они перед включением включили его заряжать. В это время что-то произошло с напряжением и батарея пошабашила. Они ее заменили за 100 грн и потом еще кучу гадостей мне написали, чтобы я им стоимость ремонта возмещала.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу