Девушки, прошу помочь разобраться в ситуации.
Я давно здесь, покупаю часто и охотно - но с продавца в откровенном шоке.
Заказала балетки, искала 37 р-р. Выбрала. Оплатила 04 июня 2015 в 9 утра, 08 июня 2015 мне их выслали (долго, конечно, но я срочно и не требовала).
Так как работаю, смогла забрать посылку 13 июня в субботу.
Забрала, дома открыла и ужаснулась - они НА ДВА РАЗМЕРА БОЛЬШЕ УКАЗАННОГО! Сразу же отписалась продавцу в 13:19, на что она начала обвинять меня!
В понедельник уезжала в командировку в Полтаву, и естественно, времени на разборки с ней не было.
Дальше копирую переписку:
13 июня 2015 13:19
Teatip
Здравствуйте! Забрала посылку. Почему вы мне не сообщили, что это 39 размер (38 размер)?
13 июня 2015 22:29
melani
Добрый день. Вам не подошли по размеру? Я всегда ориентируюсь на ногу а не на то что написано, ведь размер может больше мерить или мало мерить как в данном случае
14 июня 2015 11:22
Teatip
Не подошло, к сожалению. у меня нога 23,5 ровно - спадают... в объявлении было написано - 37 р-р, вот и ориентировалась на него.
14 июня 2015 12:43
melani
у меня 24,5 т.к. 38 мне жмут если хотите выключу объявление помогу с продажей
14 июня 2015 21:28
Teatip
Нет, я хотела бы сделатб возрат
У вас в объявлении заведомо ложная информация - указан 37 р-р. На деле оказался 39. Не то чтобы на один, а на два размера больше.
15 июня 2015 21:23
melani
ну он как бы далеко не 39, и почему вы мне о возврате не написали сразу когда поучили вещь?
вчера 18:09
Teatip
Я написала сразу же, как только получила вещь на почте. На следующий день я уезжала в другой город и не появлялась в сети.
На нем черном по белому написан 39 размер! И вы это не указали. Вопрос: почему? Сложно написать, что они 39, но маломерки?
У меня даже в статусе указано, что до 19 меня не будет. Давайте как-то договариваться - сколько раз читала подобные темы на советчице и радовалась, что мне попадаются хорошие продавцы. Но не оминула меня такая же участь.
вчера 21:40
melani
В вашем сообщении от 13 числа нет ни слова о возврате.
Не указан 39 размер в объявлении т.к. это не логично что обувь идет на 37, а покупатель будет с 39 размером. Текст объявления: Состояние новых, следы носки только на подошве, практически не носила т.к. мне малы. Пвталась одеть два раза, но сильно мне жмут. На стопу 235-240 мм
Данный текст не является истинной в последней инстанции, это мой личный опыт исходя из своей длины стопы 245 мм.
Если вам так принципипиально какой размер написан на обуви 37,38 или 39, то почему вы не уточняете длину стельки перед покупкой?
От Вас было только 2 сообщение с вопросом 1-наличие 2-способ доставки.
Обувь у вас пробыла 6 дней, что с ней происходило только вам известно. Своей вины в данной ситуации я не вижу, могу вам только помочь с продажей, если желаете
вчера 21:51
Teatip
Ваш текст ДОЛЖЕН описывать реальность! Я должна получить то, что указано в объявлении. У меня стопа 23.5 - исходя из ваших слов они мне подходят. Плюс написал 37 размер. Я экстрасенсом не подрабатываю.
Почему вы не даете в объявлениях правдивую информацию? Написан 37. Написано на стопу 23.5-24 - это как раз 37-38 размер. Почему у меня должны возникнуть в голове экстрасенсорные мысли, что обувь, сорри, 39 размера?!
И при этом вы своей вины не видите?!
вчера 22:06
melani
Нет не вижу, текст вполне описывает реальность, у меня нога 245 мм - мне жмут. Исходя из этого и был написан текст, сто подойдет на ногу 235-240. Информация правдивая. Но вы ведь носите обувь разных марок и не на всех может быть указан один и тот же размер, правда? Но стелька ведь одинаковая, вас этот момент почему-то не интересует, а интересует то что написано на подошве. В тексте объявления не указан 37 размер, он указан в характеристиках товара, что бы человек с 37 размером мог найти обувь на свой размер, было бы глупо указать в сортировке размер 39, который написан на подошве и на вопрос покупателя с 39 размером (250 мм): ’какой длины стелька?’ отвечать что по стельке 24 см
сегодня 08:25
Teatip
Вы говорите абсурд. Хотитн сказать, когда человек выбирает себе обувь, он должен сразу искать в поиске 39 размер? Вы в своем уме?
’Но ведь они могут быть маломерки!’
сегодня 08:38
Если бы вы написали в объявлении, что балетки 39 размера, но реально идут на 37 р-р - к вам бы точно вопросов не было, и в своем пролете я была бы виновата сама. Но ведь объявление ЧЕТКО пишет: 1) это размер - написан 37. 2) и вы же сами указываете, что подойдет на ногу 23,5-24 см. - у меня 23,5 и почти вся обувь 37 р-р, и пару маломерок 38 р-р, и даже с запасом в 5 мм они с меня не слетают как ваши!
сегодня 13:31
melani
Прошу не переходить на личности, каждый имеет право пользоваться поиском на свое усмотрение, лично я делаю это именно так, если вы иначе-ваше право . Я вам привела 3 аргумента почему возврата не будет, наш с вами диалог начинает приобретать бессмыслие. ПОВТОРНО отвечаю вам: 1) это размер - написан 37 - ДА, в графе характеристики товара я укзала 37 размер, т.к. они идут именно на 37 размер, на мой 38 малы . 2) ) и вы же сами указываете, что подойдет на ногу 23,5-24 см. - у меня 23,5 и почти вся обувь 37 р-р, и пару маломерок 38 р-р, и даже с запасом в 5 мм они с меня не слетают как ваши! - ДА, я это указала, но я же не знаю какая у вас именно нога, узкая,широкая, полная. Вам стоило перед покупкой уточнить длину стельки, ширину, объем. В том что вам не подошла обувь я не виновата
После я уже не стала терпеть ее поток абсурда и обратилась к вам, девочки. Рассудите, пожалуйста.
Желания общаться дальше с продавцом и переливать из пустого в порожнее нет.
Я давно здесь, покупаю часто и охотно - но с продавца в откровенном шоке.
Заказала балетки, искала 37 р-р. Выбрала. Оплатила 04 июня 2015 в 9 утра, 08 июня 2015 мне их выслали (долго, конечно, но я срочно и не требовала).
Так как работаю, смогла забрать посылку 13 июня в субботу.
Забрала, дома открыла и ужаснулась - они НА ДВА РАЗМЕРА БОЛЬШЕ УКАЗАННОГО! Сразу же отписалась продавцу в 13:19, на что она начала обвинять меня!
В понедельник уезжала в командировку в Полтаву, и естественно, времени на разборки с ней не было.
Дальше копирую переписку:
13 июня 2015 13:19
Teatip
Здравствуйте! Забрала посылку. Почему вы мне не сообщили, что это 39 размер (38 размер)?
13 июня 2015 22:29
melani
Добрый день. Вам не подошли по размеру? Я всегда ориентируюсь на ногу а не на то что написано, ведь размер может больше мерить или мало мерить как в данном случае
14 июня 2015 11:22
Teatip
Не подошло, к сожалению. у меня нога 23,5 ровно - спадают... в объявлении было написано - 37 р-р, вот и ориентировалась на него.
14 июня 2015 12:43
melani
у меня 24,5 т.к. 38 мне жмут если хотите выключу объявление помогу с продажей
14 июня 2015 21:28
Teatip
Нет, я хотела бы сделатб возрат
У вас в объявлении заведомо ложная информация - указан 37 р-р. На деле оказался 39. Не то чтобы на один, а на два размера больше.
15 июня 2015 21:23
melani
ну он как бы далеко не 39, и почему вы мне о возврате не написали сразу когда поучили вещь?
вчера 18:09
Teatip
Я написала сразу же, как только получила вещь на почте. На следующий день я уезжала в другой город и не появлялась в сети.
На нем черном по белому написан 39 размер! И вы это не указали. Вопрос: почему? Сложно написать, что они 39, но маломерки?
У меня даже в статусе указано, что до 19 меня не будет. Давайте как-то договариваться - сколько раз читала подобные темы на советчице и радовалась, что мне попадаются хорошие продавцы. Но не оминула меня такая же участь.
вчера 21:40
melani
В вашем сообщении от 13 числа нет ни слова о возврате.
Не указан 39 размер в объявлении т.к. это не логично что обувь идет на 37, а покупатель будет с 39 размером. Текст объявления: Состояние новых, следы носки только на подошве, практически не носила т.к. мне малы. Пвталась одеть два раза, но сильно мне жмут. На стопу 235-240 мм
Данный текст не является истинной в последней инстанции, это мой личный опыт исходя из своей длины стопы 245 мм.
Если вам так принципипиально какой размер написан на обуви 37,38 или 39, то почему вы не уточняете длину стельки перед покупкой?
От Вас было только 2 сообщение с вопросом 1-наличие 2-способ доставки.
Обувь у вас пробыла 6 дней, что с ней происходило только вам известно. Своей вины в данной ситуации я не вижу, могу вам только помочь с продажей, если желаете
вчера 21:51
Teatip
Ваш текст ДОЛЖЕН описывать реальность! Я должна получить то, что указано в объявлении. У меня стопа 23.5 - исходя из ваших слов они мне подходят. Плюс написал 37 размер. Я экстрасенсом не подрабатываю.
Почему вы не даете в объявлениях правдивую информацию? Написан 37. Написано на стопу 23.5-24 - это как раз 37-38 размер. Почему у меня должны возникнуть в голове экстрасенсорные мысли, что обувь, сорри, 39 размера?!
И при этом вы своей вины не видите?!
вчера 22:06
melani
Нет не вижу, текст вполне описывает реальность, у меня нога 245 мм - мне жмут. Исходя из этого и был написан текст, сто подойдет на ногу 235-240. Информация правдивая. Но вы ведь носите обувь разных марок и не на всех может быть указан один и тот же размер, правда? Но стелька ведь одинаковая, вас этот момент почему-то не интересует, а интересует то что написано на подошве. В тексте объявления не указан 37 размер, он указан в характеристиках товара, что бы человек с 37 размером мог найти обувь на свой размер, было бы глупо указать в сортировке размер 39, который написан на подошве и на вопрос покупателя с 39 размером (250 мм): ’какой длины стелька?’ отвечать что по стельке 24 см
сегодня 08:25
Teatip
Вы говорите абсурд. Хотитн сказать, когда человек выбирает себе обувь, он должен сразу искать в поиске 39 размер? Вы в своем уме?
’Но ведь они могут быть маломерки!’
сегодня 08:38
Если бы вы написали в объявлении, что балетки 39 размера, но реально идут на 37 р-р - к вам бы точно вопросов не было, и в своем пролете я была бы виновата сама. Но ведь объявление ЧЕТКО пишет: 1) это размер - написан 37. 2) и вы же сами указываете, что подойдет на ногу 23,5-24 см. - у меня 23,5 и почти вся обувь 37 р-р, и пару маломерок 38 р-р, и даже с запасом в 5 мм они с меня не слетают как ваши!
сегодня 13:31
melani
Прошу не переходить на личности, каждый имеет право пользоваться поиском на свое усмотрение, лично я делаю это именно так, если вы иначе-ваше право . Я вам привела 3 аргумента почему возврата не будет, наш с вами диалог начинает приобретать бессмыслие. ПОВТОРНО отвечаю вам: 1) это размер - написан 37 - ДА, в графе характеристики товара я укзала 37 размер, т.к. они идут именно на 37 размер, на мой 38 малы . 2) ) и вы же сами указываете, что подойдет на ногу 23,5-24 см. - у меня 23,5 и почти вся обувь 37 р-р, и пару маломерок 38 р-р, и даже с запасом в 5 мм они с меня не слетают как ваши! - ДА, я это указала, но я же не знаю какая у вас именно нога, узкая,широкая, полная. Вам стоило перед покупкой уточнить длину стельки, ширину, объем. В том что вам не подошла обувь я не виновата
После я уже не стала терпеть ее поток абсурда и обратилась к вам, девочки. Рассудите, пожалуйста.
Желания общаться дальше с продавцом и переливать из пустого в порожнее нет.
95
0
Да, уж гениальная логика. Продавец всунул ногу 24.5, но жали. но смог ходить и потому решил, что нога 23 см будет нормально, т.е. 1.5 см запаса - оригинально. Тем более они могут быть и не маломерки, а просто бывают особенности стопы (полнота. подъем, косточка и т.д.). Хм, зовите продавца.
А на фото нигде не было видно размер? Повезло Вам, стельку как бы да. надо было бы спросить, но учитывая. как многие на стафе меряют... это тоже не спасение.
Зовите продавца. она явно неправа, нигде не указать, что 39
А на фото нигде не было видно размер? Повезло Вам, стельку как бы да. надо было бы спросить, но учитывая. как многие на стафе меряют... это тоже не спасение.
Зовите продавца. она явно неправа, нигде не указать, что 39
Продавец не права, что не указала размер написанный на обуви. Но и требовать возврат бу обуви спустя столько дней тоже неправильно, извините(
Да то, что не спросила, - мой промах. Но если бы мне пришли балетки 37 размера, как указано, и они были бы мне велики - я бы ей не писала и свой пролет продавала бы сама - я ей об этом в сообщении написала.
Я потребовала возврат на следующий день - 14.06.
13.06 в обед я ей написала, от нее сообщение поступило уже после 10 вечера, на что я ответила уже утром. Я же надеялась на порядочность продавца.
В итоге выслушала кучу грязи, что я, видите ли, такая невнимательная и ваще это я во всем виновата. Ее балетки 37 размера(
А я в какой-то мере понимаю продавца, поскольку действительно смысл ей писать, что обувь 39р-ра, если по факту она идет на 37.
НО девушки, по стандартам 39р-р(25см), 38р-р(24.5см), 37р-р(24см). 23.5-это 36-37 в зависимости от пары. Она меряла на свои 24.5, ей малы, поэтому они и рекомендовала на 24см(37).
Автор, я не пытаюсь быть судьей в вашем конфликте, но меня тоже изумляет, что вы не попросили длину стельки. Не имеет значения, что написано в обьявлении. По сути вы на свой страх и риск брали обувь, не обсуждая предварительно вариант обмена. К тому же, вы могли переплатить и заказать наложкой...В общем я не считаю, что продавец обязана делать возврат. А судя по тому, в какой манере вы ей писали, тем более)
НО девушки, по стандартам 39р-р(25см), 38р-р(24.5см), 37р-р(24см). 23.5-это 36-37 в зависимости от пары. Она меряла на свои 24.5, ей малы, поэтому они и рекомендовала на 24см(37).
Автор, я не пытаюсь быть судьей в вашем конфликте, но меня тоже изумляет, что вы не попросили длину стельки. Не имеет значения, что написано в обьявлении. По сути вы на свой страх и риск брали обувь, не обсуждая предварительно вариант обмена. К тому же, вы могли переплатить и заказать наложкой...В общем я не считаю, что продавец обязана делать возврат. А судя по тому, в какой манере вы ей писали, тем более)
Здесь конечно продавец не права однозначно. Она должна была указывать, что размер 39, длина стельки такая то. А люди уже сами решали бы, подходит на их ногу или нет
Ну почему бы не проставить несколько размеров? 37-38-39? Это объявление позволяет сделать. Ну и хотя бы обмолвиться парой слов в тексте объявления, что они 39 р-р, но идут на 37?
измерьте
потому что реально не важно что написано на подошве, поэтому и цепляться за это не стоит как аргумент в споре. Важно вычислить реальный размер обуви, а это делается только по замеру стельки. И только потом от этого отталкиваться
спрошу о стандартах, т.к. не один раз уже видела подобные цифры именно здесь. Что это за стандарты? И почему если у меня нога ровно 24 см большинство моей обуви 38 размера (и она мне не велика)? У производителей, чью обувь я покупаю, какие то не такие стандарты?
Я считаю, что глупо указывать 3 размера на одни кеды, но стоило написать что-то вроде ’размер маркируется 39, но идет на 37(стелька 24см)’-если это так конечно. В этом ее ошибка тоже есть. НО все равно не понимаю, почему вы не попросили замер стельки...
Всем добрый день. Девушки, у меня нет ни времени ни желания это обсуждать , мое мнение изложено в переписке с покупателем, я его не изменю .
не глупо, есл и уних что-то не то с размерной сеткой - это сразу наводит на мысль, что нужно более точно узнать замеры. А если у человека вся обувь 37 и тут указан размер 37, указано, что на стопу такую как надо, то как-то и мысли не могло закрасться
У меня вон не оч стандартные попались лоферы. я указала все размеры, которым они соотвествуют + замер стельки. Путсь лучше 350 раз задумаются, чем катать возвраты
У меня вон не оч стандартные попались лоферы. я указала все размеры, которым они соотвествуют + замер стельки. Путсь лучше 350 раз задумаются, чем катать возвраты
Вы правы, я брала на свой страх и риск - и опять повторю - если бы мне прислали 37 р-р, как указано в объявлении, а он оказался велик - я бы не обращалась за возвратом, и продавала бы свой промах сама. Да если бы даже 38 прислали - нет. Но не 39 же? Продавец вводит в заблуждение людей, которые в колонке справа выбирают ’37 р-р’
Позиция от личная. но покажите эти балетки (в чем там проблема - форма специфическая или что?) + какая длина стельки.
И все же, ВЫ неверно дали описание
И все же, ВЫ неверно дали описание
Вы меня даже немного озадачили своим вопросом, поскольку для меня всегда была само собой разумеется, что размерная сетка именно так маркируется, за исключением некоторых брендов, которые маломерят, ну или ,например, некоторые итал. бренды большемерят. Просто если вы с сантиметром пройдетесь по обувным магазинам, возьмем к примеру интертоп, в котором представлены разные бренды, то большинство обуви будет соответствовать именно этой сетке...
Ответ дляMasha_M
Вы меня даже немного озадачили своим вопросом, поскольку для меня всегда была само собой разумеется, что размерная сетка именно так маркируется, за исключением некоторых брендов, которые маломерят, ну или ,например, некоторые итал. бренды большемерят. Просто если вы с сантиметром пройдетесь по обувным магазинам, возьмем к примеру интертоп, в котором представлены разные бренды, то большинство обуви будет соответствовать именно этой сетке...
в Интертопе я как-то наблюдала рядом 2 пары обуви 33 и 35й разных бренов - угадайте, какие были сильно больше
Я искала 34й, если что, из 33го выпада, 35й немного жал
Я искала 34й, если что, из 33го выпада, 35й немного жал
Но все же. в объявлении нужно указывать маркировку на обуви, заме свори ощущения. замеры стельки/стопы... жа хоть всех подружек. которые эту обувь примеряли
Девочки, тут дело в другом - вместо того, чтобы извиниться, она начала спихивать всю вину на меня. Если бы не попытки сделать из меня дурочку - мы бы с ней могли как-то договориться, но сейчас все, что я читаю - ’это ты плохая, а не я, я все правильно сделала!’
Ответ дляAny
в Интертопе я как-то наблюдала рядом 2 пары обуви 33 и 35й разных бренов - угадайте, какие были сильно больше
Я искала 34й, если что, из 33го выпада, 35й немного жал
Я искала 34й, если что, из 33го выпада, 35й немного жал
Я сужу исключительно по 36-41, все остальные для меня дебри)) я постоянно покупаю и заказываю обувь, как для себя, так и для других. Руководствуюсь всегда этой сеткой, тьфу-тьфу, проблем не бывает
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу