Девочки, как наказать недобросовестного покупателя?

Уже несколько раз попадаюсь на недобросовестных покупателей, которые заказывают товар наложенным платежом и не забирают, морозятся. Первая девушка просто исчезла, мой товар лежал у нее на почте месяц, пока мне его вернули. Через ее родных добилась оплаты доставки, так как она добавила меня в чс. Администрация сайта, через который она делала заказ никак не помогла в этом вопросе.
Теперь еще одна посылка лежит на почте, девушка сначала ответила, что заберет, так как не приходило извещение(хотя услугу смс-информирования я подключала ей). Теперь мороз. Находится в моем городе, наверно, пойду в гости.
Кто скажет, что 15 грн не деньги, то отправьте 10 посылок за свой счет и пусть Ваш товар полежит месяц в чужом городе. И потом, я уже не уверена, что мне вернется в посылке именно мой товар, а не что-то другое.
Не отправлять больше наложенным платежом? Из-за ОЛХ люди не хотят работать по предоплате, думают, что мошенник. А я уже не могу наложенным работать.

Помогите решить вопрос. Всем спасибо, кто дочитал.