нужно ваше мнение как быть и что делать и помощь всевозможная никогда лично не о

ситуация такова.купила на олх сапоги.за 200 грн с пересылкой.в описании было указано что натуральный замш внутри овчина в хорошем состоянии. овчина не вытоптана и т.п.причина продажи: поправилась нога.несколько раз уточняла и дефекты и состояние.Сегодня открыла посылку и увидела,добротные сапоги из натуральной замши,овчина только внизу и то на пятках протерта до дыр. верх искусственный мех,но это ладно,но когда я повертела сапоги то сзади где идет замш обнаружила микротрещики,как трескается замш,как по мне это из-за чрезмерного пользования спреем и времени.сделала фото написала об этом продавцу,в ответ получила ,что ничего она не знает отправила в хорошем состоянии ,что я что-то махинирую и пытаюсь отправить ей назад.я ей ответила что пересылки за мой счет ,отдайте мне 185 грн и на этом разойдемся.продавец сказала что это я все сделала сдерла...я б их оставила себе,но боюсь что оно будет трескаться дальше зимой.она ничего слушать е хочет просто игнорирует и все.
фото сейчас добавлю.