Безникая• 13 апреля 2013
обязан продавец сообщать покупателю стоимость доставки?
Девочки,Вы сообщаете покупателю,сколько обойдется их посылка после отправки,В частности Новой почтой?Раньше отправляла со склада и возмущала оценочная стоимость на глаз-решила составляТь накладные дома -взвешиваю все на эл,весах и записываю до граммов-экономия по сравнению со складом 1-3 гр,но иногда выходит тяжелая посылка и сумма существенная,и никак не получается ее уменьшить,Предупреждаете Вы своих покупателей,что дорогая посылка получилась,Продаю вещи,не габаритный груз,Не возмущаются покупатели,что дорого вышла посылка?
21
0
Я не продаю габаритный груз,и не предупреждаю.Я думаю и так понятно что если что-то тяжелое будет ехать так и сума будет значительно больше
У меня объемные посылки, но не тяжелые, покупатели недовольны суммой доставкой, плюс НП не хочет брать без коробок. Еще многие еще жалуются почему я на НП покупаю коробки. Теперь предупреждаю всех, сама просчитываю, стараюсь дома упаковать
Не сообщаю, но было пару раз, что доставка выходила дорогой 29-30 грн (продаю игрушки, коробки объемные), тогда делала скидку грн 10
Один раз было, из-за проблем с упаковкой отправка затянула на 40грн. Связалась с покупателем сразу же и предложила разделить пополам. На этом и сошлись)
А если притензии выставляют покупатели?Что делать?Вот недавно отправляла посылку и по фактическому весу и по замерам-дороговато вышло,Принесла на НП косо посмотрели,демонстративно перемеряли,взвесили и скрепя зубами отправили так как я написала,Вот жду возмущения от покупателя,Или нужно было сообщить-типа я отправила,но платить Вам столько-то?
А если я скидку изначально сделала за покупку у меня нескольки вещей?Молча выслушать и ждать нейтральную оценку?
Когда меня спрашивают я даю ссылки на сайт НП или укрпочты- где можно подсчитать стоимость.
В конце концов выбор транспортной компании- дело покупателя.
В конце концов выбор транспортной компании- дело покупателя.
Автор
Ну при чём тут Вы к тарифам транспортной компании, которую выбрал покупатель?
Не пойму я Вас что-то...
Ну при чём тут Вы к тарифам транспортной компании, которую выбрал покупатель?
Не пойму я Вас что-то...
Я Вам не советчик, просто поделилась своей ситуацией. Теперь пакую компактно, если заказывают товар, который нуждается в дополнительной упаковке сразу предупреждаю покупателя, что посылка будет иметь 2 места или получится более габаритная именно по объему, а не по весу.
на мой взгляд автор, вы реально фигней страдаете.
дома паковать, перевешивать...капец.
тоже мозго..ство что и на укрпочте. какой смысл тогда НП отправлять?))
причем тут вы как продавец к тарифам новой почты?
да и смысл потом сообщать покупателю во сколько вышла посылка, если покупатель по номеру накладной и сам может увидеть стоимость?))
согласна я с дольче вита(сори что русским))
дома паковать, перевешивать...капец.
тоже мозго..ство что и на укрпочте. какой смысл тогда НП отправлять?))
причем тут вы как продавец к тарифам новой почты?
да и смысл потом сообщать покупателю во сколько вышла посылка, если покупатель по номеру накладной и сам может увидеть стоимость?))
согласна я с дольче вита(сори что русским))
Я тут больше как покупатель, вообще не понимаю проблемы. Если я сама прошу отправить НП, какие могут быть вопросы к продавцу по поводу суммы доставки? Каким боком продавец к транспортной компании?
Я делаю накладные сама (это, кстати, очень просто, всем продавцам советую). В пакет с объемным весом 0,5 могу напихать столько, сколько у работников НП не поместится в пакет 2 кг. Таким образом стараюсь экономить деньги покупателей.
Я всегда сообщаю, так как и сама покупаю и мне нравится когда продавец говорит сумму. Но это очень мало людей понимает к сожелению. А вообще есть продавцы, которые работают только с новой почтой, а можно было бы и укрпочтой отправить и сэкономить в 2 раза на доставке, если покупатель хочет укрпошту
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу