РозаФиалковна• 07 августа 2015
Мебель под заказ и недобросовестные исполнители
Как быть в такой ситуации ?
В начале июля подписали договор с предоплатой 50%.
Договаривались ,что после окончания ремонта приедут снимут доп. замеры и в течении 10-14 дней кухня готова.
По факту звонили им 2 августа договорились на 5 число ,а они так и не приехали. На след.недели тоже заняты ,будут аж когда смогут,т.к много работы ...
Сижу в шоке,как на них повлиять ? Может юристы подскажут?
В начале июля подписали договор с предоплатой 50%.
Договаривались ,что после окончания ремонта приедут снимут доп. замеры и в течении 10-14 дней кухня готова.
По факту звонили им 2 августа договорились на 5 число ,а они так и не приехали. На след.недели тоже заняты ,будут аж когда смогут,т.к много работы ...
Сижу в шоке,как на них повлиять ? Может юристы подскажут?
30
0
так разорвите договор, заберите деньги
они же еще видимо ничего не закупали, если замеры не делали
они же еще видимо ничего не закупали, если замеры не делали
Изначально замеры были сделаны,составлен проект. Материал закуплен(по их словам), просто у нас ровняли полы и стены,был кап ремонт и они должны приехать для уточнения размеров.
если в договоре это упомянуто, сроки
он на руках, есть квитанция о внесения предоплаты, можете пригрозить судом или пеньой , если она в договоре обумовлена
Приходите с мужем, забирайте предоплату.
если купили материалы ищите нового подрядчика и пусть отдают ему материалы (с подтверждением оплаты) + разницу.
А в договоре есть ответственность за не своевременную установку?
если купили материалы ищите нового подрядчика и пусть отдают ему материалы (с подтверждением оплаты) + разницу.
А в договоре есть ответственность за не своевременную установку?
Честно не разбираюсь в этом.
Прописано сроки выполнения,работы входящие в стоимость, сумма предоплаты и остаток. Стоят росписи и печать.
+ искизы с материалами и фурнитурой .
Двое знакомых ставили у них кухню 1-2 года назад , пошли по рекомендации (
Согласна Закону ’Про права спожывачив’ они Вам за каждый простроченный день должны будут компенсировать 3% от суммы. Можете им сообщить об этом.
ну на самом деле это в какой то мере нормальная ситуация, Вам изначально дают сроки исходя из загрузки, если Вы откладываете установку по своим причинам они в праве отложить по своим, НО такие моменты должны нормально обсуждаться между клиентом и руководством.
Если у Вас ничего не горит просто хочется побыстрее войдите в ситуацию, если горит поговорите и объясните что вы заказчик и у Вас есть такая необходимость, пусть они пересмотрят приоритеты и ускорят работу над Вашим заказом.
Если у Вас ничего не горит просто хочется побыстрее войдите в ситуацию, если горит поговорите и объясните что вы заказчик и у Вас есть такая необходимость, пусть они пересмотрят приоритеты и ускорят работу над Вашим заказом.
Исполнитель не несёт ответственности за несвоевременное исполнение, если ситуация возникла по вине Заказчика!
Мы заказ оформляли в начале июля когда уже начался ремонт, нам по ремонту срок сдачи 1 августа, и с мебельщиками это оговаривалось . По этому в контракте и прописано с 1-15 августа сроки изготовления(,
Ответ дляlady_friend
ну на самом деле это в какой то мере нормальная ситуация, Вам изначально дают сроки исходя из загрузки, если Вы откладываете установку по своим причинам они в праве отложить по своим, НО такие моменты должны нормально обсуждаться между клиентом и руководством.
Если у Вас ничего не горит просто хочется побыстрее войдите в ситуацию, если горит поговорите и объясните что вы заказчик и у Вас есть такая необходимость, пусть они пересмотрят приоритеты и ускорят работу над Вашим заказом.
Если у Вас ничего не горит просто хочется побыстрее войдите в ситуацию, если горит поговорите и объясните что вы заказчик и у Вас есть такая необходимость, пусть они пересмотрят приоритеты и ускорят работу над Вашим заказом.
По телефону они слушать не хотят, загружены и все.
муж завтра выходной ,сходит к ним в офис.
Ну тогда будьте настойчивее, скажите им что у Вас задержка по ремонту составила 1 день и Вы можете перенести сроки на 1 день.
Или они вкладываются в сроки или отдают предоплату!
Ну орать не нужно, а вот если будут упираться то наехать красиво стоит.
Я знаю о чём говорю.. мы сами занимаемся мебелью под заказ.
Если пообещали, то ребята ночами спать не будут но сдадут в срок.
Исключением может быть задержка с элементами под заказ - фасады или какие то особенные ручки под заказ...
Но всегда все сроки и нюансы нормально обсуждаются с клиентом.
Удачи Вам
Ответ дляlady_friend
Ну орать не нужно, а вот если будут упираться то наехать красиво стоит.
Я знаю о чём говорю.. мы сами занимаемся мебелью под заказ.
Если пообещали, то ребята ночами спать не будут но сдадут в срок.
Исключением может быть задержка с элементами под заказ - фасады или какие то особенные ручки под заказ...
Но всегда все сроки и нюансы нормально обсуждаются с клиентом.
Удачи Вам
Спасибо
Я человек не конфликтный и все прекрасно понимаю ,сроки не горят т.к мы еще хотели у них заказать шкаф купе и детскую стенку, заселятся будем уже после НГ, когда докупим все.
Но все нужно нормально решать ,а не так
Ответ дляlady_friend
Ну орать не нужно, а вот если будут упираться то наехать красиво стоит.
Я знаю о чём говорю.. мы сами занимаемся мебелью под заказ.
Если пообещали, то ребята ночами спать не будут но сдадут в срок.
Исключением может быть задержка с элементами под заказ - фасады или какие то особенные ручки под заказ...
Но всегда все сроки и нюансы нормально обсуждаются с клиентом.
Удачи Вам
Смахивает на рекламу :))))
Ответ дляИзЮмрудная
Спасибо
Я человек не конфликтный и все прекрасно понимаю ,сроки не горят т.к мы еще хотели у них заказать шкаф купе и детскую стенку, заселятся будем уже после НГ, когда докупим все.
Но все нужно нормально решать ,а не так
Автор, шансов вернуть деньги у вас практически нет, т.к.у вас индивидуальный заказ и это существенный фактор. Как правило в договора вписывают, что отменит индивидуальный заказ невозможно
Требуйте, простите, договаривайтеся, но, поверьте, срок изготовления не самое главное, надейтесь, что качество не подведет
Ответ дляlady_friend
а что рекламировать, если заказ уже сделан?
Я лишь рассказываю как должно быть.
Автор - да, уже не клиент, но ведь друг кто за интересуется, правда?
Но суть вопроса в том, что всем и во всех ситуациях нужно оставаться порядочным и людьми. А как надо я тоже могу рассказать, только у нас сеть магазинов+фабрика и ситуаций бывает ой как много, но если есть желание не права покачать, а решить сложившуюся ситуацию - всегда находится нормальное решение. Остаётся надеялся, что автор обратилась к порядочным исполнителям.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу