Не против• 09 октября 2015
Как поступить с покупателем?
Здравствуйте!Ситуация такая, девушка 14 дней назад купила у меня ботинки джеокс.состояние ботинок отличное, на вайбер получила она 16 фотографий во всех ракурсах при дневном свете( фото делала на столе возле окна в 8утра).Сегодня утром получаю от нее смс( 14 дней сегодня после отправки), что обувь хламье, перед облез шматьями, что это или секонд и там чем то обработали или долго хранились...Что это не секонд это точно, покупали новыми, хранились ровно год в кладове в коробке в квартире...Я ей написала это..жду ответа...что делать с такими покупателями?просить фото ботинок- так по мне уже достаточно времени прошло....в покупатели добавляла, оценку она не поставила мне.у меня 9.7 рейтинг и у нее...
Как быть в этой ситуации?
Как быть в этой ситуации?
46
0
попрошу, но ведь фото моих носков тоже есть, в трех ракурсах со всех сторон ...Она пишет что одели один раз их и тут такое....Я же не знаю что они делали с ними 14 дней и как они их одели один раз...
а если она с ними сто то сотворила, моя знакомая купила в идеале замшевые ботинки , бу , постирала неправильно,сейчас выглядят ужасно но какие вопросы к продавцу могут быть
Она только сегодня резко обнаружила что обувь хлам?Может походила в них,а теперь присмотрела что-то новенькое и хочет вам вернуть?Если вы уверены что ботинки были в идеале...шлите её лесом.
она пишет что одели один раз и тут такое произошло что весь перед облез кусками.Я уверена что они в отл.сост. были - я ей носки фотккала раза 3 на растоянии 2 см ....
Если Вы пишите правду не реагируйте на ее письма .Если бы и правда было бы что то обувью не то она бы сразу паниковала . Киньте фото ботинок глянуть на модель Просто у сына очень много джеокса было и как их можно убить даже не представляю .хотя есть такие которые храню уже и 5 лет. Оставляла для второго, а родилась девочка )
А что за материал ботинок?Я ношу Джеоксы,дочка постоянно в них...ни разу ничего не облазило.За один раз точно ничего не произошло бы....Мне кажется она их постирала.
проблема в том, что я б и сразу фото добавила, но обьявления я отключила еще 14 дней назад, когда ей продала и добавила в покупатели, оно уже и в корзине удалилось.А те фото что в вайбер ей кидала, они только в переписке есть, а с галереи я удалила с телефона,места не хватает.А нажимаю на фото в переписке- оно не открывается...
а секонд что область, мы ходили с секлнда в джеоксах правда зимних и ничего, младшему оставили еще
если вы продали новые, а они их уже носили - то такие вещи возврату не подлежат, т.к. вы не магазин, да и вообще, возврат принимается при наличии сохранения товарного вида!
С обовью все индивидуально, кто как носит, я могу убить туфли за 2 недели, а сестра у меня год в таких же проходит и им ничего:)))))
Я прошлой весной купила ребёнку новые кроссовки Чикко - кроссовки как кроссовки, хорошие, без дефектов. Проходил мой ребёнок в них неделю, и начала отклеиваться подошва (она двухслойная, отклеивался нижний слой). Отнесла в ремонт - еле-еле приклеили, поскольку верхний слой подошвы просто начал крошиться. В итоге сейчас, к осени, эти кроссовки выглядят как хлам, на подошву без слёз не взглянешь. Благо, хоть купила их недорого. Видимо, этим кроссовкам уже лет и лет, хоть они и были новые, но качество резины портится от срока давности, ведь это полимер. Возможно, Ваши джеоксы были не из последних коллекций. На что жалуется покупатель - если на подошву, то вполне может быть такая же ерунда, как с моими кроссовками...
там я там и удаляю,т.к. каждый товар предлагаю перед продажей покупателю кинуть фото на вайбер, а потом удаляю...вот нашла свои фото на олх в удаленных, после этих фото, покупатель еще 16 фото получила на вайбер более детальных- с разных ракурсов и вблизи.Покупались новыми в Плато...
Ну так пусть носит аккуратно, наверняка она просто сбила их! Кожа не может облезать. Странный покупатель...
Так пусть теперь она вам сделает 16 фото, потом сравните, потом вынесете на Советчицу, потом вас по очереди обкакают девушки с разными мнениями, а потом ... ну не знаю. Можно послать сразу.
на фото моих видно что носки даже не поцарапаны.она мне пишет, что одели и носки просшо лохмотьями облезли
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу