Мама фифти цента• 30 апреля 2013
Девочки как наказать продавца? Продала бракованную сумку, знает это.
Девочки как наказать продавца? Продала бракованную сумку, знает это... и назад не берет, мол это мои проблемы.
Я ей переслала все фото брака в тот же день после получени товара, т.е. вчера.
Она морозится после повторной просьбы решить вопрос мирно, а не выносить на всеобщее обсуждение, отвечает вежливо, но вот:
""я не скажу,что с удовольствием,но делала возвраты (слава Богу их было только пару раз за все время со всего товара). но здесь я не вижу причины возврата...извините пжлст,но как и в темке написано-возврату не подлежит, особенно если просто человеку не понравилась покупка. думаю в таких случаях надо идти в магазин,а не рисковать в интернете..
так что к сожалению должна Вам отказать в Вашей просьбе.""
В полученной мною сумке отлетает кнопка-магнит, т.е. на нее даже застегивать нельзя - вырвется при расстегивании с корнем(((, застегивается косо, и маленький ремешок в пятнах от залежавшегося другого элемента, по края не белое, а все серое.
Очень расстроена, подобный конфуз у меня при покупке впервые!!
Я ей переслала все фото брака в тот же день после получени товара, т.е. вчера.
Она морозится после повторной просьбы решить вопрос мирно, а не выносить на всеобщее обсуждение, отвечает вежливо, но вот:
""я не скажу,что с удовольствием,но делала возвраты (слава Богу их было только пару раз за все время со всего товара). но здесь я не вижу причины возврата...извините пжлст,но как и в темке написано-возврату не подлежит, особенно если просто человеку не понравилась покупка. думаю в таких случаях надо идти в магазин,а не рисковать в интернете..
так что к сожалению должна Вам отказать в Вашей просьбе.""
В полученной мною сумке отлетает кнопка-магнит, т.е. на нее даже застегивать нельзя - вырвется при расстегивании с корнем(((, застегивается косо, и маленький ремешок в пятнах от залежавшегося другого элемента, по края не белое, а все серое.
Очень расстроена, подобный конфуз у меня при покупке впервые!!
показать весь текст
49
0
Еще раз Вам повторю - не меняют. Ни за 8, ни за 50 тысяч. Откуда они знают, как покупатель обращался с молниями/застежками. Другое дело, когда явный брак на самой сумке, не фурнитуре.
ну так женщина сама должна разбираться со своими покупками,чего ему-то лезть в бабские дела)))))))
Ответ дляpygovka906089
Как так, это ж нарушение закона, значит покупатели незнают своих прав, а в бутике про который идет речь тупо обманываете людей. Я работаю в ювелирке и если человек приносит товар который не подошел то всегда делается обмен, а если товар вообще оказался бракованный то возврат денег. Каждая солидная организация дорожит репутацией. А если это базар то это базар!!!Поэтому незнаю что у вас там за бутик!
Это не нарушение прав, действуют в рамках действующего законодательства! И покупатели у них не простые граждане, есть и депутаты, и многие известные личности.
А Вы делаете то, что по законодательству не обязаны делать. Ювелирные изделия возврату не подлежат.
А Вы делаете то, что по законодательству не обязаны делать. Ювелирные изделия возврату не подлежат.
Конечно ювелирка вообще не подлежит обмену, но проще поменять человеку или если есть брак то вернуть денежку, нежели скандал устраивать и портить нервы себе и покупателю. А вы значит попросту даже не дорожите покупателями, поэтому я не удивляюсь что магазины так и закрываются так как торговля падает. А как же она вырастет, если пару человек вот так прийдут менять, а вы нифига. Вот так вот и репутация за магазин сразу слаживается. У нас даже если изделие поламалась то беремся делать за свой счет, так как престиж фирмы. Поэтому и 15 лет на рынке уже и открываемся по другим городам. 
Да и то что вы написали что депутаты, известные личности так конечно чего им менять или деньги возвращать когда там денег ДОФИГА. А когда приходят ПРОСТЫЕ смертные люди и вы им будете говорить что НЕТ, где каждая копейка на счету, то вы конечно извените НО это БРЕД. 
Ответ дляpygovka906089
Конечно ювелирка вообще не подлежит обмену, но проще поменять человеку или если есть брак то вернуть денежку, нежели скандал устраивать и портить нервы себе и покупателю. А вы значит попросту даже не дорожите покупателями, поэтому я не удивляюсь что магазины так и закрываются так как торговля падает. А как же она вырастет, если пару человек вот так прийдут менять, а вы нифига. Вот так вот и репутация за магазин сразу слаживается. У нас даже если изделие поламалась то беремся делать за свой счет, так как престиж фирмы. Поэтому и 15 лет на рынке уже и открываемся по другим городам.
А я то здесь причем? Я своим покупателям всегда делаю и возвраты и замены, хотя тоже указываю в объявлении, что товар возврату не подлежит.
А то что в бутике, где муж работает, руководство ведет такую политику - это их выбор, и еще раз повторю, они работают согласно действующего законодательства. Имеют много торговых точек по всему городу. Например, в Мандарин-Плаза они работают с самого открытия этого центра. И, кстати, постоянных клиентов у них более, чем достаточно.
А то что в бутике, где муж работает, руководство ведет такую политику - это их выбор, и еще раз повторю, они работают согласно действующего законодательства. Имеют много торговых точек по всему городу. Например, в Мандарин-Плаза они работают с самого открытия этого центра. И, кстати, постоянных клиентов у них более, чем достаточно.
Ответ дляpygovka906089
Да и то что вы написали что депутаты, известные личности так конечно чего им менять или деньги возвращать когда там денег ДОФИГА. А когда приходят ПРОСТЫЕ смертные люди и вы им будете говорить что НЕТ, где каждая копейка на счету, то вы конечно извените НО это БРЕД.
Простые люди не покупают сумки по 20 тысяч. И сто пятидесятый раз повторю Вам - это не мой бизнесс, но ооочень даже успешный, несмотря на то, что возвраты без достаточных оснований не принимаются.
фух)) я то думала, что одна брака не вижу)) зажмите фурнитуру и всего делов то, проблема надумана
смешно читать, Вы продавец? расскажите это обезьянам в Африке ... я товаровед и отлично знаю, что подлежит возврату, а что нет!
Автор, а скажите пожалуйста, сумочка у продавца была одна, или еще есть? Они под заказ? Сколько обошлась? Просто уж очень понравилась :) Вы извините, понимаю, что вопросы сейчас такие вам не в тему, но не удержалась 
Я только еще раз посмотрела- она не зажмется, и дело вот в чем: сама кпопка-магнит из двух частей, одна снаружи и она есть и вторая половинка, которая как раз ее прижимает внутри, так вот ее нет!!!!!
А вторая кнопка, которая рабочая, у нее все есть, обе половинки, внешняя и внутренняя, она естественно и держится!!
Что я буду прижимать, если не к чему!!!!
А вторая кнопка, которая рабочая, у нее все есть, обе половинки, внешняя и внутренняя, она естественно и держится!!
Что я буду прижимать, если не к чему!!!!
Ответ дляMasha Marmeladova
Автор, а скажите пожалуйста, сумочка у продавца была одна, или еще есть? Они под заказ? Сколько обошлась? Просто уж очень понравилась :) Вы извините, понимаю, что вопросы сейчас такие вам не в тему, но не удержалась
На момент моего вопроса их было 3 якобы, и отзывов о покупках таких сумочек аж 12, поэтому я и решила купить у этого продавца! Но лучше бы не покупала, тк их много есть у других и по аналогичной цене, и это самое обидное. Обошлась в 265+1% она с меня еше содрала=268грн.
Девчонки, ну что ж!!! Эта мадам горе-продавец полный мороз включила!!! В личку не отвечает, сюда не приходит.
Как же поступить??
Как же поступить??
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу