Девочки! Помогите советом! Годы продаж и рейтинг - коту под хвост!!! Плачу...

Даже не знаю с чего начать... Очень обидно. И обидно не оттого, что такая ситуация со мной приключилась, а от того, как отнеслась к этому администрация сайта.(
Начну с начала. У меня чистая гостевая и максимальный рейтинг, больше 400-от отзывов, из которых около 300-от от покупателей.
20.10.2015 года приблизительно с 18 до 20 я была за компьютером, сайт Кидстафф был открыт в одной из вкладок, но я на него не заходила, т.к. была занята на другом сайте. Потом, когда я зашла на сайт, то увидела в своем объявлении, что некто с моей странички переписывался с моим покупателем, так мало того, что переписывался, так он еще и дал свои реквизиты на оплату и покупатель уже успел даже оплатить. Этот некто Живчик Сергей Сергеевич. Но это пол беды, я первым делом поменяла пароль. (Слава Богу, что мошенник не успел поменять пароль или не смог, т.к. аккаунт был защищен секретным словом). Затем позвонила покупателю и объяснила ситуацию, она благо человек понимающий, сразу позвонила в Приват и заблокировала карту мошенника. Мы с этой девочкой все решили и договорились, что если Приват не вернет деньги по причине, что мошенник их уже снял, то я ей отдам свой товар за пол цены, что бы не ей, не мне, потому как обмануты и она и я. Но не в этом суть...
После всего этого я, как порядочная сво...., сдуру давай писать админам об этой ситуации, чтобы они как то отреагировали и занесли этого мошенника в черный список. Эх, знала бы я, лучше бы не писала. Они не долго думая заблокировали мой аккаунт...
Вот так без предупреждений и каких либо объяснений. Я написала им 21.10, мне ответили, что включат завтра. Но не завтра, не послезавтра меня не включили. Мало того, что не включили, так и не объяснили почему.( Я же поменяла пароль и теперь все ок! У меня стоят продажи и оплаченные покупки! Неужели они могут подумать, что это я сама такое написала и сделала вид, что это мошенник??? Ради чего? Ради 200 гривен?! Или затем, чтобы годы работы и рейтинга смыть в унитаз? Какой смысл в этом? Если бы я сама была мошенником, то я бы не писала админам вообще!!! Видимо надо было так и сделать... Замечу, покупатель не имеет вообще претензий ко мне и сам пишет админам, чтобы меня скорее включили.
Сижу и плачу от того, что не могу ничего сделать и от того, что дура, что сама им написала...(