Ход конём• 07 декабря 2015
Какую оценку поставить?
Подскажите, пожалуйста, как бы вы поступили...
С покупателем прошла сделка без эксцессов, вовремя оплата, вовремя отправка с моей стороны. Но я не добавила покупателя в покупатели сразу - сделок много и когда переписка идет через заказ, я все никак не могу привыкнуть менять статус заказа. В данном случае покупателя не добавила.... проходит время и мне приходит предупреждение от администрации, что из-за отказа добавить в покупатели, мой рейтинг снижен будет на 50%.
Вроде бы формально все верно, с правилами не поспоришь, но неужели покупатель не мог обратиться лично ко мне с просьбой добавить в покупатели? Вместо этого он втихую подал жалобу... Неприятненько
И вот я теперь не знаю какую оценку ставить.... вроде бы все нормально, но осадочек остался...
С покупателем прошла сделка без эксцессов, вовремя оплата, вовремя отправка с моей стороны. Но я не добавила покупателя в покупатели сразу - сделок много и когда переписка идет через заказ, я все никак не могу привыкнуть менять статус заказа. В данном случае покупателя не добавила.... проходит время и мне приходит предупреждение от администрации, что из-за отказа добавить в покупатели, мой рейтинг снижен будет на 50%.
Вроде бы формально все верно, с правилами не поспоришь, но неужели покупатель не мог обратиться лично ко мне с просьбой добавить в покупатели? Вместо этого он втихую подал жалобу... Неприятненько
И вот я теперь не знаю какую оценку ставить.... вроде бы все нормально, но осадочек остался...
15
0
+100.Если сейчас спросить всех продавцов,почему они не добавили,все так же ответят.А на самом деле причины другие.Покупатель со своей стороны,как я поняла,выполнил все условия.Значит ’отлично’.
Покупатель с подлецой.
Забыть любой может. Можно подумать она ничего никогда не забывала. Если бы попросила добавить и вы не сделали, тогда ее можно было бы понять.
Так и напишите в отзыве о сделке.
Радуйтесь что карту не заблокировала.
Забыть любой может. Можно подумать она ничего никогда не забывала. Если бы попросила добавить и вы не сделали, тогда ее можно было бы понять.
Так и напишите в отзыве о сделке.
Радуйтесь что карту не заблокировала.
Была похожая ситауция- заказала товар через кнопку заказа, оплатила покупку, напомнила продавцу, чтобы та добавила в покупатели, а в ответ- тишина. Получила товар, спасибо на честном слове, ибо письменно выразить благодарность не могу. Еще раз напомнить? Жаловаться админам не стала бы.
мне, увы, никто не напомнил... сразу без единого слова мне, пусть даже недовольного, поступила жалоба в администрацию...
Я не сильно переживаю за рейтинг, я его за пару недель обратно верну, просто люди вроде бы разговаривающие существа....
Я не сильно переживаю за рейтинг, я его за пару недель обратно верну, просто люди вроде бы разговаривающие существа....
Странно, а я всегда думала, что если делаешь заказ через кнопку заказа, то автоматически добавляешься в покупатели, а если просто в переписке, то нужно чтобы продавец сам добавил
Бывает тоже забываю.
В сообщении покупатели просто пишут - добавте в покупатели.
Извините, добавлены - ну кто же против хорошего отзыва?
Но здесь немного странно - почему покупательница просит об этом не Вас, а Администрацию? Может она просила, а Вы не заметили?))
В сообщении покупатели просто пишут - добавте в покупатели.
Извините, добавлены - ну кто же против хорошего отзыва?
Но здесь немного странно - почему покупательница просит об этом не Вас, а Администрацию? Может она просила, а Вы не заметили?))
через кнопку заказ,автоматически переводится в покупатели,если продавец изменяет статус-’в работе’.
Вот и я склоняюсь к такой оценке, но вроде и бякой не хочется быть, хочется по человечески, рука и бяку не поднимается сделать, но и отличную сделку тоже, как-то вроде и неправда выходит....
Да и в принципе, в правилах указано, что в случае отказа, рейтинг снижается, а я по сути никому и не отказывала... Может, конечно, и за уши притянуто
Да и в принципе, в правилах указано, что в случае отказа, рейтинг снижается, а я по сути никому и не отказывала... Может, конечно, и за уши притянуто
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу