Посоветуйте пожалуйста как прекратить звонки и смс от Приватбанка на телефон моей дочери?
История такая, моей 8-ми летней дочери названивает Приватбанк вполне официально с номера 10060. Говорят, что её номер указан как телефон поручителя по кредиту какому-то неизвестному мне человеку. Озвучивают имя и фамилию, этого человека мы не знаем. Говорят о судебном иске.
На номер Привата перезванивала соединяли с инспектором, объясняла, что к этому кредиту мы не имеем никакого отношения - не реагируют.
Подскажите пожалуйста, каков должен быть порядок моих дальнейших действий чтобы прекратить эти дозвоны? Честно говоря идти в отделение Привата и писать там какое-то заявление по этому поводу не особо хочется, поскольку как я понимаю(возможно ошибочно) после моей подписи они могут привязать к этой кредитной истории уже не только № тел. моей дочери , но и мои данные, счет и т.п.
Может изначально имеет смысл обратиться вообще в милицию с жалобой на приват?
Как правильно поступить?
История такая, моей 8-ми летней дочери названивает Приватбанк вполне официально с номера 10060. Говорят, что её номер указан как телефон поручителя по кредиту какому-то неизвестному мне человеку. Озвучивают имя и фамилию, этого человека мы не знаем. Говорят о судебном иске.
На номер Привата перезванивала соединяли с инспектором, объясняла, что к этому кредиту мы не имеем никакого отношения - не реагируют.
Подскажите пожалуйста, каков должен быть порядок моих дальнейших действий чтобы прекратить эти дозвоны? Честно говоря идти в отделение Привата и писать там какое-то заявление по этому поводу не особо хочется, поскольку как я понимаю(возможно ошибочно) после моей подписи они могут привязать к этой кредитной истории уже не только № тел. моей дочери , но и мои данные, счет и т.п.
Может изначально имеет смысл обратиться вообще в милицию с жалобой на приват?
Как правильно поступить?
17
0
Мне кажется:
1. Идти в отделение и там разбираться
2. Добавить номер в ЧС)
3. Сменить номер
4. Возможно долг погасят и перестанут звонить, но это маловероятно, раз поручителя достают
Выбор в общем у вас есть
1. Идти в отделение и там разбираться
2. Добавить номер в ЧС)
3. Сменить номер
4. Возможно долг погасят и перестанут звонить, но это маловероятно, раз поручителя достают
Выбор в общем у вас есть
Поставте перед фактом , что еще один звонок и вы идете в прокуратура. А вообще требуйте перевести на отдел жалоб.
Думала об этом. Но я систематически пополняла её № тел со своей карты, мне кажется если эту историю не прекратить официально, они возьмутся за меня)).
не возьмутся. Чей это вообще изначально был номер? Как СИМка попала к дочке? Может это симка вашего родственника и он был поручителем? ФИО поручителя вам сказали?
Кстати, вспомнила. Муж дарил мне тел и покупал новую симку туда, так вот, мне тоже звонили с Привата только искали др человека , потом как выяснилось в киевстаре, они номера продают, т е если номер долго не использовался - его анулируют и заново продают, ну вот и такое может быть, в Привате мне сказали, вам надо подойти в отделение, где в базу подтянуть ваш номер на вашу анкету и соот-но звонки прекратятся,т к номер принадлежит др клиенту.В общем реально можно сходить в отделение и решить эту проблему, если не хотите менять телефон.
кстати да, у меня есть номер, которым я не пользовалась массу времени, лет 5 наверное. ТАк вот недавно чет стало интересно, я набрала его - гудок пошел))
симка дома лежит МТС
Номер покупали новым, приблизительно год назад может чуть больше. Оператору или инспектору с котором соединяли это объясняла, то что человека этого мы не знаем объясняла, говорили уже дважды. Результата нет.
Имя и фамилию назавают. Больше того, приходил даже какой-то отчет по движению средств на его карте. В общем каким-то образом её номер привязан к его карте. Может ошибка при регистрации карты...
Ответ дляssvetkass
Номер покупали новым, приблизительно год назад может чуть больше. Оператору или инспектору с котором соединяли это объясняла, то что человека этого мы не знаем объясняла, говорили уже дважды. Результата нет.
Имя и фамилию назавают. Больше того, приходил даже какой-то отчет по движению средств на его карте. В общем каким-то образом её номер привязан к его карте. Может ошибка при регистрации карты...
скорее номер вам продали старого абонента
Звонки от привата примерно с месяц с разным интервалом. После того как дважды с ними говорила временно прекратились, я решила что отвязались. Но сегодня снова звонили.
Ответ дляssvetkass
Номер покупали новым, приблизительно год назад может чуть больше. Оператору или инспектору с котором соединяли это объясняла, то что человека этого мы не знаем объясняла, говорили уже дважды. Результата нет.
Имя и фамилию назавают. Больше того, приходил даже какой-то отчет по движению средств на его карте. В общем каким-то образом её номер привязан к его карте. Может ошибка при регистрации карты...
такое бывает, операторы перепродают номера. Просто выкиньте эту симку, ну потеряли с кем не бывает. Вы никому ничего не должны и никаких притензий быть не может, юридически ничего нет.
Уважаемый Клиент!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Какие детали? Разговоры с оператором пишутся? Вот там и дрлжны быть все детали))
Почему после разговора с оператором(или инспектором) не были приняты меры?
Почему при наличии адреса проживания кредитуемого лица, несмотря на мои обяснения терроризируют моего ребёнка? Ищите его(клиента) по месту прописки и проживания!
Нет никакого желания предоставлять приватбанку какие либо свои контактные данные)) Тем более что дочь не является вашим клиентом)) А я не имею кредитов, поручительств и т.п, и не желаю чтобы мои данные хоть как-то касались чужих кредитных историй.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу