Девочки, какой выход из ситуации?

Посчитайте пожалуйста, сколько я должна ей вернуть!?
Мне чужого не надо!

даже читать не буду ,если все как вы написали (без % и вес минимальный ),то пошлите ее в сад

Что у Вас за перевозчик?

Посчитайте пожалуйста, сколько я должна ей вернуть!?
Мне чужого не надо!

Посчитайте пожалуйста, сколько я должна ей вернуть!?
Мне чужого не надо!

я не посредник, но думаю покупатель права в том что она бумагу не заказывала, делите вес бумаги пополам, мой посредник дабы не было таких непоняток морем берет 6,6уе и не делит все коробок и бумаги

а сколько Вам до веса не хватало?

Я взвешивала бумагу с коробкой и поделила все согласно частям от веса посылки
В переписке все есть

я переписку читала, но будь я вашим клиентом меня бы тоже удивил вес бумаги и коробки

интересно, а если бы перевозчик не напихал столько бумаги и замок повредился бы при перевозке, то клиент бы возмущался ’почему плохо упаковали?’

Автор, когда Вы договаривались о условиях, Вы говорили/писали фразу ’коробка пополам’(именно такими словами)?

ну вы понимаете, что я везу практически по весу перевозчика
Авиа 7,5 дол, у посредников авиа по 10 и по 11

https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1274070 Ваш покупатель , уже спрашивал совета

конечно понимаю, но как минимум перед совершением сделки, нужно было оговорить что может приехать в доп упаковке с бумагой и как минимум вам нужно было проконтролировать вес игрушки(который дают на сайте) и прикинуть клиенту сколько это потянет по деньгам, я заказывала нотвилс трек, наборы машинок и бокс для хранения машинок то мой посредник сориентировала меня по стоимости веса(я имею ввиду порядок, до копейки понятное дело не посчитаешь) вы как посредник не дали полной картины клиенту, это ваш прокол, мое мнение вы сейчас не должны уходить от ответственности и ссылаться на то что сработали по цене перевозчика, сумейте не просто послать клиента в лес а разойтись полюбовно))думаю если бы клиентка на момент заказа знала порядок цен то купила бы из наличии, мне как то нужно было заказать самый большой ящик конструктора зуб, я просчитала у нескольких посредников и поняла что из наличии получется всего на 100-120грн дороже, но не нужно ждать и переживать за скачок курса, вы просто не дали клиенту полную и исчерпывающую информацию

Уже б по 7 посчитали, как оно и есть на самом деле для Киева. Мелочь, но для зглаживания не приятной ситуации. Получается девушка заплатила столько, сколько заплатила б посреднику со стоимостью авиа по 10 дол.

конечно понимаю, но как минимум перед совершением сделки, нужно было оговорить что может приехать в доп упаковке с бумагой и как минимум вам нужно было проконтролировать вес игрушки(который дают на сайте) и прикинуть клиенту сколько это потянет по деньгам, я заказывала нотвилс трек, наборы машинок и бокс для хранения машинок то мой посредник сориентировала меня по стоимости веса(я имею ввиду порядок, до копейки понятное дело не посчитаешь) вы как посредник не дали полной картины клиенту, это ваш прокол, мое мнение вы сейчас не должны уходить от ответственности и ссылаться на то что сработали по цене перевозчика, сумейте не просто послать клиента в лес а разойтись полюбовно))думаю если бы клиентка на момент заказа знала порядок цен то купила бы из наличии, мне как то нужно было заказать самый большой ящик конструктора зуб, я просчитала у нескольких посредников и поняла что из наличии получется всего на 100-120грн дороже, но не нужно ждать и переживать за скачок курса, вы просто не дали клиенту полную и исчерпывающую информацию

За такие услуги берут проценты и вес хороший

конечно понимаю, но как минимум перед совершением сделки, нужно было оговорить что может приехать в доп упаковке с бумагой и как минимум вам нужно было проконтролировать вес игрушки(который дают на сайте) и прикинуть клиенту сколько это потянет по деньгам, я заказывала нотвилс трек, наборы машинок и бокс для хранения машинок то мой посредник сориентировала меня по стоимости веса(я имею ввиду порядок, до копейки понятное дело не посчитаешь) вы как посредник не дали полной картины клиенту, это ваш прокол, мое мнение вы сейчас не должны уходить от ответственности и ссылаться на то что сработали по цене перевозчика, сумейте не просто послать клиента в лес а разойтись полюбовно))думаю если бы клиентка на момент заказа знала порядок цен то купила бы из наличии, мне как то нужно было заказать самый большой ящик конструктора зуб, я просчитала у нескольких посредников и поняла что из наличии получется всего на 100-120грн дороже, но не нужно ждать и переживать за скачок курса, вы просто не дали клиенту полную и исчерпывающую информацию

может клиент должен сам вес прикинуть?
Ничего сложного в этом нет

если знает как то конечно ничего сложного, я вот заказываю у постоянного посредника, то не всегда нахожу нужную инфу по описанию и весу, она мне всегда помогает за что я ей благодарна, нужно научиться нести ответственность за свои недочеты, не все заказчики на инсайтах как рыба в воде))

Вам не кажется, что так должен делать посредник, который и вес ставит 10-11, и\или комиссию берет?
вот честно, откуда автро должна была знать про бумагу и ее количество?

Автор, вам времени своего не жалко? Ни заработка, и нервов сейчас уйму потратите.

именно так, если бы заказала через посредника то на выходе получила бы чистый вес игрушки в родной коробке а это 3,3х10=33уе те же яйца только в профиль у автора получилось 4,45х7,5=33,375уе))