Вопрос к знатокам Пандоры или к работникам !!!

Вопрос к тем кто работает или разбирается в украшениях Пандора.
Мама при мне покупала мне на подарок в магазине Пандора в Одессе два разделителя с синими кумушками. Было это месяц назад, и так как это был подарок на НГ, я в самом магазине с ней не была, просто пошла пока в соседний. На сам Новый год я получила эти разделители и меня в них смутили некоторые моменты - 1. Клеймо пробирной палаты есть на обоих, но оно не четкое и как бы немного потертое. Но оно есть! 2. Это сами разделители - боковые стенки, которыми они соприкасаются с другими шармами, тоже потерты. И выглядят как будто их носили.
Все маркировки s 925 ale присутствуют, бирки были на обоих, мама покупала в фирменном магазине. В разговоре сказала, что их достали не с общей коробки, в которой лежат все шармы, а сняли с золотого браслета с витрины.
Вопрос - такое может быть? Это нормально что они потерты, клеймо немного запертое? Других дефектов нет.