Делать ли возврат?

Сапоги одинаковые, кожа, модель. Все идентично. Только размер.

я бы не делала возврат.

Странно, как может быть обувь на размер больше, но такая же?

я б не делала возврат, это бред! странная покупательница)

не зробите то негативна оцінка 100% воно того стоїть?

А как может быть другая? В см по стельке разница.
В первом случае размер в притык, а она всегда берет на 1 см больше.
А в другом размере её не устраивает кожа.

Оценку она оставила уже когда получила первую посылку.
Да и за что? В чем я виновата?

ну я ж так поняла что она хочет снова на размер меньше?

Нет, обмен я ей предложила снова на тот же размер.
Она хочет деньги.

может стоит попросить фото этих заломов и вернуть деньги если они в идеальном состоянии, ну сответсвенно пересылка за ее счет.

А так же уточните, у вас в объявлении указано что есть возврат в течении 14 дней?

Нет, возврата нет в 14 дней.
Говорили в переписке что сразу можно вернуть. Но все понравилось, поменяйте размер, а теперь верните деньги. Причём сапоги в четверг пришли на почту, а отказ в субботу. Не могли раньше забрать.
Да и ещё они в них по квартире походили и по сапожкам уже видно что меряли.

В сапогах кожа такая как в лакированных, глянцевая. И следы заломов остаются. А они так хорошо их по квартире вымеряли.
с новым покупателем будут проблемы.
Покупателю не нравится что остаются заломы от ноги. Вот её фото

тю, так понятно ж почему остаются заломы, размер больше чем ножка ребенка, простите, но они сами захотели больший размер, так что пусть уже носят сами, будет на вырост! Я б в такой ситуации не вернула деньги!

Я бы не приняла возврат! Странная какая-то покупательница... Видать вторые сапоги с огромным запасом, раз такие заломы образовались. Если сапожки были бы как раз, заломов таких бы не было. Пусть носят, как грится Бачили очi, до купували))

Удевочки первые сапоги с таким запасом

А вторые сапожки ещё на 1 см больше.
Первые впритык, а я вижу что запас более чем.

я не понимаю, сложно вернуть деньги? если покупатель согласен оплатить пересылку
при условии что новая обувь
всякое бывает
может не понравилось или и впраду качество не очень, так что носить? потомучто продавец так захотел

Да, вернуть не проблема, Но посла этих примерок остаются следы, она их мяла сгибала- пытаясь доказать что то. И вот получается что я их как новые-новые не продам. Себе забирать. Да и она осталась довольна сперва сапожками, я деньги определила, туда куда бы не тратила, если бы не получила добро от покупателя. Тем более качество сапог можно было оценить получив первую пару и тогда я бы сделала возврат. А покупатель решил взять на 2 см больше сапоги и не знал как меня обвинить, что в них не так, много было причин.

А первую пару тоже так каче тво забраковала?
Знаете, если б я померяла обувь и кожа на ней так же дефорировалась я б не купила.
Закон на стороне покупателя.
Возрат имеет право быть.
Или можно интерпретировать как несоответвующее качество ( мошеничество).
А ваше настроение-тут не при чем.

еще раз пересылка за чей счет?
Новые?
Вы продавец-принимаете возврат и продаете?

Какая цель, по Вашему, у покупательницы?

Похоже вы покупатель

Нет, первую пару она не забраковала, более того, ей понравились и она спросила насчёт таких же взрослых. После чего я сделала вывод что больше размер подойдёт 100% и позволила себе распорядиться деньгами.
2я пара намного больше размером, поэтому пошли морщины по коже, что не понравилось покупателю. Но и первая пара была с запасом на ножку ребёнка( фото первой пары и стельки ребенка выше) и поэтому я поменяю на первую пару сапожки, качество которых покупателю понравилось.
Считаю, что такой большой запас обуви брать не стоит, потому что сапоги и большие и широкие и от этого в ходьбе их морщит.
Я частное лицо, а не магазин, и возврат товара при покупке с рук законом не прописан. И любой человек покупая товары через интернет должен учитывать этот момент.

Я считаю возрат денег за новую обувь -это нормально.
у меня чуство-абы впарить.
Покупатель имеет право передумать.
вы настолько умны, а знакомо ли вам что незаконная предпринимательская деятельность и штраф ?
Еще раз :пересылка за чей счет?
В чем интерес покупателя????

Я не покупатель
автор прегласите покупателя

у меня была ситуация.
я купила наперед туфли. Пришло время и не угадала с размером.
Спросила про обмен спустя год. Посоветовавшись сначала тут.
у того продавца не было.
а изначально я ошибочно обратилась к другому продавцу. У нее я много раз покупала обувь
так вот я спосила оюменяете-нет, помогите продать и сама на продажу выставила
и мне пошла на встречу та у которой я их не брала. Я заплатила 50 грн за обмен. При том что это не ее пара. Но такиеже были на продаже. Спасибо что есть такие люди.
а вы тоже автор откройтесь я вас в черный спимок внесу!

Автор ведет себя как ей удобно
Ее мнение какой нужен и лутче размер и все такое
ведь вы согласны обменять
тоесть согласны что ту продадите
тогда почему не согласитесь на возрат
меня зацепила эта ситуация изза того что автор как хочет так и решает
есть ее мнение и неправельное
ужас просто

Я предложила покупателю поменять на первые сапоги или помочь продать.
К вам я отношения никакого не имею, как и вы ко мне- открываться не буду.
К советчице прибегла потому что в данной ситуации внутренний голос подсказывал возврат не принимать.
Покупателю не знаю какой смысл, люди все разные бывают.
Возврат оговаривался в сроки сразу когда получили, и это по меньшей мере не уважение к продавцу терять его время на сезон этого товара.
Покупатель не помоч продать просит, а обвиняет меня во всем, что не правильный замер, не кожа, другие, ну все что можно. Когда фото предоставляю с сантиметром и подпалной биркой она переходит на другой аргумент. Все это очень странно.
Ей понравились и подошли, она отписалась и оставила отзыв- это не основание для продавца тратить деньги? На 3й день они решили что они впритык. И она попросила обмен. Я согласилась.
Я уверенна в этих сапогах, такие же носит моя дочь, и в своём размере они не съёживаются на ноге при ходьбе. Обменять на первые я согласилась, а те что замеряные я оставлю впрок своему ребёнку.
Покупка на сайте подчиняется правилам установленными данным сайтом.
Возврат делать не буду, мы договорились на обмене.
А вы, извините, неграмотно пишите простые слова, поэтому прислушиваться к мнению неграмотного человека не есть верно.