Пыхтелка• 04 марта 2016
Подскажите как быть в этой ситуации
Перед новым годом оформила заказ на подарки ребенку через зел кнопку. Заказ был на несколько позиций из разных объявлений продавца. Товара конкретно из этого объявления в наличии не оказалось, остальное было. Продавец объявление отключил. Были какие то несуразные ответы на мои вопросы. В итоге я с продавцом созвонилось. она ответила что торгует на рынке, а здесь ведет все ее сын. Мы о покупке договорились с ней, она мне смс скинула номер карты, я оплатила, отписалась об этом в том же заказе и попросила изменить статус заказа. Ни одного ответа я не получила, статус заказа не изменился, но в покупатели меня добавили другим способом. Через пару дней я благополучно забрала заказ. все нормально было. Я поставила оценку положительную, порекомендовала продавца, поздравила с новым годом. До этого как то не обращала внимания на свои отзывы о сделках, а сегодня зашла смотрю у меня негативная оценка от продавца и комментарий: оплаты никакой не было. Я была в шоке, это мало сказать. Все товары из этого заказа у меня дома, могу делать фото, если влезть в приват 24 можно наверное сделать выписку об оплате, можно поднять данные о пересылке с новой почтой.
Как можно восстановить справедливость?
Как можно восстановить справедливость?
9
0
зашла в ПОДДЕРЖКУ там написано:
Оценку сделки нельзя удалить или аннулировать, ее можно только исправить. Только по личной просьбе автора этого отзыва, только с негативной/нейтральной и только на положительную, и при этом текст отзыва поменяется на всего одно слово - Спасибо.
(менять оценки можно только за последние 6 месяцев)
Сбросьте нам ссылку на страничку того пользователя, которому Вы хотите изменить свою оценку на положительную.
т.е. это она должна им написать, но она на связь не выходит, написала ей и в заказе и в личку. Получается что если продавцу это не надо, то ситуация не разрешима...
Оценку сделки нельзя удалить или аннулировать, ее можно только исправить. Только по личной просьбе автора этого отзыва, только с негативной/нейтральной и только на положительную, и при этом текст отзыва поменяется на всего одно слово - Спасибо.
(менять оценки можно только за последние 6 месяцев)
Сбросьте нам ссылку на страничку того пользователя, которому Вы хотите изменить свою оценку на положительную.
т.е. это она должна им написать, но она на связь не выходит, написала ей и в заказе и в личку. Получается что если продавцу это не надо, то ситуация не разрешима...
Ваш продавец при оценке сделки выбрала Сделка не состоялась. И Вам автоматом выставлен негативный отзыв. Напишите админам, что сделка все таки была.
там просто нет раздела куда писать об оценке для меня, но я написала в тот где свою оценку можно исправить... все равно ж дойдет я думаю.
В гостевую продавцу напишите негативный отклик и обман. тогда она быстро зашевелится и сама захочет убрать оба отзыва)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу