Пукимончиг• 02 апреля 2016
Я обязана принимать назад б.у покупку?
Девочки такая ситуация.Покупатель спросив замер детской обуви б.у без лишних вопросов сделала заказ.Спустя пару дней пишет, что ребёнок в обуви этой неровно ходит.Я смотрю по истории покупок и вижу ,что она купила недавно тоже такого типа обувь но на 1 см больше и я поняла ,что мои просто им малы.Ну ладно я сказала отправлять и после получения я отправлю деньги.Покупатель пишет что она боится и сначала деньги, а потом товар.Я сказала что так не делают и она отправила обувь первая.Вчера утром посылки не было,после 13.00 приехала,я в понедельник не смогу забрать ,только аж в среду.И сегодня с утра мне без добрый день,здрасти тыкают ттн посылки,копию прибытия и номер карты по второму кругу.Так задело,я обязана принимать возврат б.у обуви?Я обязана в сию минуту бросить всё и бежать на почту?Хочу знать как поступать в таких ситуациях и как поступаете вы?
показать весь текст
37
0
я товар бу принимаю без проблем.но указываю,что обязаны его отправить в течении двух дней,после поступления его в отделение покупателя.пересылку в две стороны оплачивает покупатель и деньги возвращаю после получения и осмотра товара так же в течении суток после поступления его на мое отделение.
Если с Вашей стороны были предоставлены достоверные данные, и аргументация покупателя - ’раздумал’, ’не понравилось’ - не обязаны.
Если недостоверные - т.е. неправильные замеры, состояние, несоответствие фото- обязаны.
Мое мнение.
Если недостоверные - т.е. неправильные замеры, состояние, несоответствие фото- обязаны.
Мое мнение.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу