Умничка-помощничка• 30 апреля 2016
почему после фразы - оформляйте заказ, добавлю реквизиты -
Потенциальный покупатель исчезает вникуда?
Уже не первый случай: идет переписка, покупатель просит реквизиты на оплату, и после моей фразы - оформляйте заказ, а я в него добавлю реквизиты, тишина ...
Что происходит?
Уже не первый случай: идет переписка, покупатель просит реквизиты на оплату, и после моей фразы - оформляйте заказ, а я в него добавлю реквизиты, тишина ...
Что происходит?
показать весь текст
Рогнеда Карповна• 30 апреля 2016
мне всеравно , через кнопку заказать или так, лишь бы не в лычку. Особенно ’радует’ вопрос в лычку ’сколько стоит?’ без ссылок и вообще.
Также крайне неудобно, когда спрашивают в объявлении, потом делают заказ, потом опять спрашивают в объявлении, потом что-то в заказе самом и ОФОРМЛЯЮТ ЗАКАЗ ОТ ФОНАРЯ , тоисть что попало в тех строчках пишут, ссылки вставляют неоткрывающиеся и непонятно откуда взятые..
сама же через кнопку только у посредников заказываю или если просят оформить заказ
Также крайне неудобно, когда спрашивают в объявлении, потом делают заказ, потом опять спрашивают в объявлении, потом что-то в заказе самом и ОФОРМЛЯЮТ ЗАКАЗ ОТ ФОНАРЯ , тоисть что попало в тех строчках пишут, ссылки вставляют неоткрывающиеся и непонятно откуда взятые..
сама же через кнопку только у посредников заказываю или если просят оформить заказ
Я не в теме• 30 апреля 2016
Ответ дляПодумывающая
С этой формой заказать один раз с продавцом вышла прямо конфликтная ситуация.
Я заказала и оплатила товар, получила его и пишу слова благодарности за посылку, за приятное сотрудничество. Прошу перевести в покупатели. продавец пишет мне, хорошо, оформите заказ через кнопку и я переведу Вас. Мне не хотелось заполнять множество полей - тем более, что товар у меня на руках уже и я знаю, что продавцу нужно всего лишь нажать одну кнопку рядом с моим ником. Пишу ей, что это секунда времени, что не хотелось бы заполнять форму. Девушка пишет что то вроде ну нет, так нет. Я ей напомнила, что за отказ переводить в покупатели - администрация снижает рейтинг. Тогда уже вообще продавца прорвало, но в покупатели таки перевела.
Вроде глупо так все вышло, к тому же не люблю конфликты в принципе
Я заказала и оплатила товар, получила его и пишу слова благодарности за посылку, за приятное сотрудничество. Прошу перевести в покупатели. продавец пишет мне, хорошо, оформите заказ через кнопку и я переведу Вас. Мне не хотелось заполнять множество полей - тем более, что товар у меня на руках уже и я знаю, что продавцу нужно всего лишь нажать одну кнопку рядом с моим ником. Пишу ей, что это секунда времени, что не хотелось бы заполнять форму. Девушка пишет что то вроде ну нет, так нет. Я ей напомнила, что за отказ переводить в покупатели - администрация снижает рейтинг. Тогда уже вообще продавца прорвало, но в покупатели таки перевела.
Вроде глупо так все вышло, к тому же не люблю конфликты в принципе
В покупатели ведь можно и без кнопки заказа перевести.Как по мне-так даже проще чем с кнопкой заказать.Что она прямо такие требования выдвинула??
Рогнеда Карповна• 30 апреля 2016
Ответ дляМадам БрЮшкина
И я не люблю оформлять заказ через кнопку ’заказать’
если продавцу удобно, почему бы самому не оформить заказ? меня как покупателя тоже напрягают такие просьбы и куплю у того, кто быстрее номер карты напишет.
вот, например, хочу я блузу, нахожу объявление, выбираю и пишу продавцу:
-Добрый день! Фото 4, в черном цвете есть? Можно замеры?
продавец: да есть, замеры такие то.
Я: отлично, мне подходит, можно Ваши реквизиты? мои данные для отправки.
И тут продавец пишет, оформите, пожалуйста, заказ.
ну, блииин, ну напиши сразу номер карты и я куплю. неужели мне опять все по новой писать и заполнять, кидать ссылки на объявление? я же под этим самым объявлением уже написала все что нужно и модель и размер и адрес свой. при том я часто с телефона сижу, это очень неудобно.
если продавцу удобно, почему бы самому не оформить заказ? меня как покупателя тоже напрягают такие просьбы и куплю у того, кто быстрее номер карты напишет.
вот, например, хочу я блузу, нахожу объявление, выбираю и пишу продавцу:
-Добрый день! Фото 4, в черном цвете есть? Можно замеры?
продавец: да есть, замеры такие то.
Я: отлично, мне подходит, можно Ваши реквизиты? мои данные для отправки.
И тут продавец пишет, оформите, пожалуйста, заказ.
ну, блииин, ну напиши сразу номер карты и я куплю. неужели мне опять все по новой писать и заполнять, кидать ссылки на объявление? я же под этим самым объявлением уже написала все что нужно и модель и размер и адрес свой. при том я часто с телефона сижу, это очень неудобно.
ну тут вообще непонятно мне
продавцу взять скопировать Ваш заказ , нажать заказать и вставить, дав реквизиты, ну и добавить просьбу написать в заказ адрес для отправки и вести дальше переписку здесь - не думаю, что Вы отказались переписываться дальше в заказе и у прода это не забрало бы много времени
продавцу взять скопировать Ваш заказ , нажать заказать и вставить, дав реквизиты, ну и добавить просьбу написать в заказ адрес для отправки и вести дальше переписку здесь - не думаю, что Вы отказались переписываться дальше в заказе и у прода это не забрало бы много времени
Древо жизни• 30 апреля 2016
Ответ дляРогнеда Карповна
нет - ну что же .. - как что? я , как порядочный и оперативный продавец, после дачи реквизитов товар могу снять товар с продажи, могу подготовить к отправке, чтоб 100 раз на почту не бегать и быстро отправить после оплаты, могу отказать другим в покупке, ведь мы договорились и реквизиты даны ... а покупатель молча исчезает , тоисть кидает меня.. Всякое бывает, передумала, не выходит - напиши, извинись и не поступай , как свинота.
сейчас ставлю бронь 2дня на оплату, на подумать брони нет и предупреждаю , давая реквизиты - проблем меньше
сейчас ставлю бронь 2дня на оплату, на подумать брони нет и предупреждаю , давая реквизиты - проблем меньше
Вы сами виноваты. Зачем снимать товар с продажи, если покупатель за него не оплатил?
Насчет брони - аналогичная ситуация. Или не ставьте бронь, или будьте готовы к исчезновению покупателя. Я тоже раз поставила бронь на 2 недели до з/п покупателя.За это время было несколько желающих , которым пришлось отказать. Через неделю, правда, покупатель сообщил, что сделку придется отменить.
Для себя я сделала соответствующие выводы. Если бронь, то держу на оговоренный срок только по предварительной предоплате. Если сделаю исключение, то, кроме себя, в случае молчаливого исчезновения винить некого )
Насчет брони - аналогичная ситуация. Или не ставьте бронь, или будьте готовы к исчезновению покупателя. Я тоже раз поставила бронь на 2 недели до з/п покупателя.За это время было несколько желающих , которым пришлось отказать. Через неделю, правда, покупатель сообщил, что сделку придется отменить.
Для себя я сделала соответствующие выводы. Если бронь, то держу на оговоренный срок только по предварительной предоплате. Если сделаю исключение, то, кроме себя, в случае молчаливого исчезновения винить некого )
Мюллерная• 30 апреля 2016
Ответ дляЯ не в теме
у меня не 21 продажа.но две-три в день стабильно только на кидстаффе.
и мне все равно как покупатель делает заказ.можно в сообщениях.можно в личной переписке.можно в комментах к товару.-пофиг.Ни кто не был забыт или потерян
и мне все равно как покупатель делает заказ.можно в сообщениях.можно в личной переписке.можно в комментах к товару.-пофиг.Ни кто не был забыт или потерян
Ну 2-3 можно и так оформить при желании покупателя.
Т а т ь я н а• 30 апреля 2016
Ответ дляЖелезная тетя
вы не понимаете, т.к. у вас наверное 1 продажа в день. а если продаж 21, то кнопка ЗАКАЗАТЬ как спасательный круг, иначе творится хаос и дурдом. кому нужен хаос в заказах? ни покупателям, ни продавцу. поэтому покупатели, миленькие, от вашего четкого оформления заказа зависит то, на сколько точно и быстро его примет продавец. все элементарно, просто немного уважения и все будет норм.
Если продавец ведет общий учет заказов со всех торговых площадок, своевременно там всё отмечает, никакого хаоса и дурдома не возникает независимо от кнопки «Заказать». Покупатель имеет право сделать заказ в удобной для него форме. Мне, например, не нравится принимать заказы по телефону. Но, если покупатель говорит, что ему неудобно оформлять через корзину, значит беру ручку и записываю, а не указываю что и где ему надо оформить.
Добра всем!• 30 апреля 2016
Лично мне удобно в переписке все сделать. Скинула ссылку, размер, цена, цвет. Так не же, давай теперь дублируй.
Может кому-то так удобно, мне нет.
Может кому-то так удобно, мне нет.
Цикавенная• 30 апреля 2016
Ответ дляУмничка-помощничка
Рейтинг у интересующихся не маленький, думаю, как оформлять заказ они в курсе
у меня рейтинг 9,7. Заказ не оформляю, потому что неудобно. Если продавец сам оформит - то не проблема.
Цикавенная• 30 апреля 2016
Ответ дляТ а т ь я н а
Если продавец ведет общий учет заказов со всех торговых площадок, своевременно там всё отмечает, никакого хаоса и дурдома не возникает независимо от кнопки «Заказать». Покупатель имеет право сделать заказ в удобной для него форме. Мне, например, не нравится принимать заказы по телефону. Но, если покупатель говорит, что ему неудобно оформлять через корзину, значит беру ручку и записываю, а не указываю что и где ему надо оформить.
вот +1. Часто приходится принимать заказ по телефону. Хорошо, если в этот момент я за компом, а бывает что за рулем или в школе с ребенком. Все равно принимаю, потом сама перезваниваю с ручкой в руках и пишу. Это моя работа. Главное чтоб купили и были довольны товаром
Солнечный зайчик• 30 апреля 2016
Ответ дляУмничка-помощничка
Рейтинг у интересующихся не маленький, думаю, как оформлять заказ они в курсе
По опыту, те кто сразу сам пишет свои данные или после просьбы всегда покупают, они их и пишут потому что планируют покупку. А те кто ’абы спросить’, то боятся светить свои данные т к изначально относятся несерьезно). Они могут написать покупаю/завтра оплачу и тд).
Жидкость для снятия глаз• 30 апреля 2016
Ответ дляКошкинДом
Забавно, вот у меня случай недавно был - продаю дорогую и качественную вещь. Девушка просит о скидке и я соглашаюсь. После этого она просит указать ей карточку для оплаты. Я даю реквизиты. И... она тупо исчезла на три недели. Никаких объяснений и комментариев. Я воспитана так, что если и передумала, либо какой-то форс-мажор обязательно напишу человеку и объясню отказ. Но, в целом, вообще не прошу реквизиты если сомневаюсь, что совершу покупку. считаю такое поведение не чистоплотным совершенно. Почему другие так позволяют себя вести? Потому что так жить легче - никаких обязательств, никакого уважения к ближнему и дальнему. ну и Бог с ними. А рейтинг у этой барышни очень высокий ...
Напишите ей в гостевую. Правда, потенциальные продавцы должна знать про несерьезность покупателя.
Жидкость для снятия глаз• 30 апреля 2016
Ответ дляАнонимчик
Потому что здесь слишком Галя балувана. Таких мозгоколупателей как на кидде, больше нигде не встретишь. У меня уже черный список в 146 человек, и все покупатели которые ип..т мозги и в итоге ничего не покупают.
146?! Да золото, а не продавец!
Можете добавить и меня.
Можете добавить и меня.
неДоПриличий• 30 апреля 2016
я очень редко пользуюсь кнопкой заказать. правда и работаю я в основном с одними и теми же людьми.
Накладная• 30 апреля 2016
а мне в принципе все равно - пишу под объявлением, если просят оформить через кнопку, оформляю через кнопку, может продавцу так удобнее отслеживать свои продажи
я купила и забыла, а мож у него статистика!
я купила и забыла, а мож у него статистика!
12 галюцинаций• 30 апреля 2016
работаю только через кнопку
если покупатель просит реквизиты сама оформляю и пишу,что реквизиты в заказе
у меня больше 200 объявлений,как потом искать данные об отправке и фио покупателя?
а так я все вижу,сколько заказов отправлено
сколько оплачено,сколько еще нет,после 2-3 дней,если заказ не оплачен,интересуюсь,может человек передумал и просто отменяю заказ
если покупатель просит реквизиты сама оформляю и пишу,что реквизиты в заказе
у меня больше 200 объявлений,как потом искать данные об отправке и фио покупателя?
а так я все вижу,сколько заказов отправлено
сколько оплачено,сколько еще нет,после 2-3 дней,если заказ не оплачен,интересуюсь,может человек передумал и просто отменяю заказ
Та легко!• 30 апреля 2016
По большому счету, заказ через кнопку тоже не есть гарантия покупки.Сталкиваюсь уже третий раз. Заказ оформляется через кнопку,-добавляю в покупатели,добавляю реквизиты и... тишина.. 2-3 дня.Звоню или спрашиваю в переписке актуален ли заказ, когда планируется оплата и получаю ответ, что уже купили или передумали или (из последнего): подумали, что товар продан кому-то другому.
.
Вот думаю, справедливо о таких покупателях писать им в гостевой или это ничего страШ/Нного?
. Вот думаю, справедливо о таких покупателях писать им в гостевой или это ничего страШ/Нного?
дамаАмстердама• 30 апреля 2016
я продавец и заказы оформляю сама,когда после переписке готовы купить т.к это удобно для меня,когда по несколько заказов,а в сообщениях могут потеряться вопросы, после смены статуса заказа на в работе покупатель автомат добавляется в покупатели. если кто-то не умеет пользоваться-объясняю. но это,конечно же не гарантия,что купят. и вообще бесит,когда просят реквизиты и пропадают, а также бронь на 2 недели просто поражает. когда сама покупаю заказ не оформляю, если нет просьбы о заказе через кнопку заказать.
Я вся ваша• 30 апреля 2016
Не пользуюсь формой заказа. Если просят оформляйте заказ. Просто покидаю этого продавца. Куда проще написать реквизиты там, где я задала вопрос по товару.
Elina_200580• 30 апреля 2016
Я как продавец оформляю заказы сама, почему покупатель должен сидеть там вбивать свои данные, о товаре, количестве и тд? Особенно с мобилки...Так что корона не упадет.
А о тех кто берет реквизиты и пропадает - это да, не понимаю таких поступков. Неужели так много свободного времени писать лишние многабукв если ты не уверен в намерении сделать покупку??? Вымораживает просто...
А о тех кто берет реквизиты и пропадает - это да, не понимаю таких поступков. Неужели так много свободного времени писать лишние многабукв если ты не уверен в намерении сделать покупку??? Вымораживает просто...
КондуктЕр тролейбуса• 30 апреля 2016
А я вот офигеваю от продавцов, которые вообще-то ПРОДАВЦЫ, то есть рассказать о товаре - их приятная обязанность, как по-моему. Тем более в интернет-магазинах. Но они пишут простыни общих слов и ненужных ссылок на свои другие магазины, а о самом товаре очень скупо и неохотно. Приходится вытаскивать клешнями, ведь хочется купить, то, что хочется, а не оплачивать потом возврат, если он еще есть. Но вот задаешь вопрос - на следующий день получаешь краткий невразумительный ответ. Задаешь тогда еще один, уточняющий, опять через сутки тебе что-то цыдят сквозь зубы. Желание покупать пропадает напрочь. Наверно вот это и называют тут некоторые ’ип..ть мозги’, они-то конечно мечтают о лохах, которые хватают все не глядя и не думая. Если вы хотите что-то продать, так продавайте! рекламируйте свой товар, знайте его свойства, размерную сетку, умейте посоветовать и порекомендовать, будьте доброжелательны к покупателю. И не будете потом ныть о нулевых продажах. Что касается вопроса автора - я считаю, что нормальный человек извиниться, если передумал. Может берут пример с ненормальных продавцов))
А у меня все заказчики идут через кнопочку ’Заказать’.
Я им рекомендую, чтобы было и им удобно, и мне. Чтобы в переписке не упустить никаких деталей. Это все поясняю, что в форме заказа все замечательно продумано: название, ссылка, размер, цвет, Ваши данные, мои данные... Масса плюсов.
Никто не ленится :-))
Я им рекомендую, чтобы было и им удобно, и мне. Чтобы в переписке не упустить никаких деталей. Это все поясняю, что в форме заказа все замечательно продумано: название, ссылка, размер, цвет, Ваши данные, мои данные... Масса плюсов.
Никто не ленится :-))
Новогодняя пальма• 30 апреля 2016
Ответ дляДрево жизни
Вы сами виноваты. Зачем снимать товар с продажи, если покупатель за него не оплатил?
Насчет брони - аналогичная ситуация. Или не ставьте бронь, или будьте готовы к исчезновению покупателя. Я тоже раз поставила бронь на 2 недели до з/п покупателя.За это время было несколько желающих , которым пришлось отказать. Через неделю, правда, покупатель сообщил, что сделку придется отменить.
Для себя я сделала соответствующие выводы. Если бронь, то держу на оговоренный срок только по предварительной предоплате. Если сделаю исключение, то, кроме себя, в случае молчаливого исчезновения винить некого )
Насчет брони - аналогичная ситуация. Или не ставьте бронь, или будьте готовы к исчезновению покупателя. Я тоже раз поставила бронь на 2 недели до з/п покупателя.За это время было несколько желающих , которым пришлось отказать. Через неделю, правда, покупатель сообщил, что сделку придется отменить.
Для себя я сделала соответствующие выводы. Если бронь, то держу на оговоренный срок только по предварительной предоплате. Если сделаю исключение, то, кроме себя, в случае молчаливого исчезновения винить некого )
честно говоря обещаю любую бронь , а продаю как мне удобно.
это если бронь не подтверждена предоплатой.
мне продать нужно , а не сюсюкаться.
это если бронь не подтверждена предоплатой.
мне продать нужно , а не сюсюкаться.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу