Цветок Мира• 09 мая 2016
Девочки, у вас были подобные ситуации с покупателями?
Если покупатель через 2 недели после получения товара высказывает претензии по поводу брака? (еще до покупки девушка настойчиво переспрашивала- или возможен возврат, я по манере написания как чувствовала, что может быть какая-то непонятка, написала-да, возможен, когда получите- отпишитесь все ли нормально, 20 апреля отправила товар укрпочтой, сделала скидку+ девушка еще говорила что докинет за укрпочту , так и не докинула, и вот спустя 2 недели после получения пишет претензии.. Я, честно говоря , в замешательстве.. Так как товар сезонный, есть подозрения что его одели куда надо и хотят вернуть, хотя гостевая у покупателя хорошая...
показать весь текст
94
0
Ответ дляШтуша
Может и коляску, смутно уже помню. Что-то с памятью моей стало
ааааааааааааа, вспомнила
обувь, мотивировала тем что на вырост была обувь и год лежала в шкафу, сапожки красные лаковые
обувь, мотивировала тем что на вырост была обувь и год лежала в шкафу, сапожки красные лаковые
Пока не хочу светить ники и раздувать скандал, не знаю- что она напишет, пока дала почту чтобы мне скинули фото брака., хочется решить это мирно. Просто пришла за советом- как правильно поступить в такой ситуации.
По сайту УКРПОЧТЫ-постоянно глюки,то кто-то забрал посылку,а она ещё впути,то не приехала-яуже забрала её.Не сравнивайтеУКРПОЧТУ с НОВОЙ ПОЧТОЙ
да, прям слазило покрытие, которое должно было быть кожаным
но, условия хранения доказать то невозможно, она могла их и на балконе хранить, и в погребе вообще))
но, условия хранения доказать то невозможно, она могла их и на балконе хранить, и в погребе вообще))
тогда и вопрос исчерпан - получайте фото и делайте возврат.
Получите посылку, проверите и вернете деньги.
Если есть брак, который Вы не указали в объявлении - доставки за Ваш счет.
Получите посылку, проверите и вернете деньги.
Если есть брак, который Вы не указали в объявлении - доставки за Ваш счет.
Ппц, значит брак не был столь значительный раз не сразу заметила или не отписалась Вам на почту. Я не продавец, но не понимаю, как можно качать те же права на покупку товаров, когда вы не являетесь официальным магазином, уступаете в цене за счет отсутствия наценок за арендную плату и зп продавцам? Получила, сразу проверила. Если не так что-то, то сразу надо писать.
Не знаю, что там за брак, но если уж на то дело пошло, приняла бы возврат только через НП, наложкой. Проверка товару по месту, если явно его носили, тогда обратно автору отправляйте товар.
Не знаю, что там за брак, но если уж на то дело пошло, приняла бы возврат только через НП, наложкой. Проверка товару по месту, если явно его носили, тогда обратно автору отправляйте товар.
Вы меня не совсем точно поняли, да- если есть брак- и я этого не заметила- понимаю- что вина моя, но у меня есть подозрения что вещь одели на праздник и хотят вернуть, вот поэтому и в размышлениях
было платье Манго-куплено в Ирландии для мамы--новое за 50 евро--продала я ей за 600 грн--и почему я должна ей верить--что там шов разошелся?
я мирно решила этот вопрос
зачем вы сразу сплетню разносите и грубияните(((
я мирно решила этот вопрос
зачем вы сразу сплетню разносите и грубияните(((
а в чем я не права и какие сплетни разношу? шов разошелся - это факт. где и за сколько вы его купили это впринципе никого не волнует. разве что у вас чек бы сохранился. а так может китайскую подделку ей продали. у меня манго не разлалился никогда за 1 неделю
я Вам скажу так. У меня был ситуация, когда я купила у знакомой в магазине платье. Одевала его пару раз. Все нормально. А после первой стирки ’Деликатный режим’ 30 град - у него попросту рукав возле шва порвался - я вынуждена была принести показать в магазин. Она без проблем отдала деньги и отправила на фабрику как брак. Так что не обязательно, что покупатель что то мутит
и у меня тоже никогда вещи--привезенные с Ирландии-не разлазились,так почему я должна верить ей через неделю--где она его носила и на кого она его одевала
То есть, когда дама 56 размера пялит на себя платье 50 и рвет шов своими телесами , это платье говно, а не тетка дура?
Ответ дляЦветок Мира
Вы меня не совсем точно поняли, да- если есть брак- и я этого не заметила- понимаю- что вина моя, но у меня есть подозрения что вещь одели на праздник и хотят вернуть, вот поэтому и в размышлениях
во-первых получите подтверждении о наличии брака ( фото),
во-вторых Вы получите товар и постарайтесь рассмотреть был ли он в б.у.
и только после этого возврат денег.
во-вторых Вы получите товар и постарайтесь рассмотреть был ли он в б.у.
и только после этого возврат денег.
тоже верно..
была у меня одна такая из моего города правда. говорю ей по тел что шлепки на среднюю скорее узкую ногу. ниче, я померяю. прихожу. смотрю у той лапа, я говорю что мол и куда вы мерять их хотите? не, она пыталась, но просто сняла их с нее и забрала их не дав их напялить до конца. так что да, действительно все может быть
была у меня одна такая из моего города правда. говорю ей по тел что шлепки на среднюю скорее узкую ногу. ниче, я померяю. прихожу. смотрю у той лапа, я говорю что мол и куда вы мерять их хотите? не, она пыталась, но просто сняла их с нее и забрала их не дав их напялить до конца. так что да, действительно все может быть
только если он не ношенный был т.к бирка на месте как и была. если у вас там бирка так сделана что ее назад одеть нельзя уже. ну и понюхать, одетое платье будет видно
С языка сорвали!
Я с таким сталкивалась в живую в магазине. При мне барышня принесла брючки летние, которые по шву на попе разошлись. Брюки были 48 р. Дама зрительно 50-52 р. Ей девушка продавец говорит, что я же Вам предлагала больший размер, я же говорила, что вещь Вам мала!? А та ей в ответ: я не хотела синие, только зеленые, а у Вас не было зеленых 50 р. Я думала они растянутся, это же хлопок с добавлением льна! Вы обязаны мне деньги вернуть, или вещь поменять! Я честно не знаю чем дело кончилось, я не выдержала такого истеричного напора, ушла из магазина, но девушку было реально жалко.
Ведь ей таки, скорее всего пришлось вернуть этой идиотке толстопопой деньги!
Я с таким сталкивалась в живую в магазине. При мне барышня принесла брючки летние, которые по шву на попе разошлись. Брюки были 48 р. Дама зрительно 50-52 р. Ей девушка продавец говорит, что я же Вам предлагала больший размер, я же говорила, что вещь Вам мала!? А та ей в ответ: я не хотела синие, только зеленые, а у Вас не было зеленых 50 р. Я думала они растянутся, это же хлопок с добавлением льна! Вы обязаны мне деньги вернуть, или вещь поменять! Я честно не знаю чем дело кончилось, я не выдержала такого истеричного напора, ушла из магазина, но девушку было реально жалко.
Ведь ей таки, скорее всего пришлось вернуть этой идиотке толстопопой деньги!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу