Акукарача• 21 июля 2016
Можна отнести тел.в магазин если он на гарантии?
Купили тел.2 недели назад.Но стала замечать что очень плохо я слышу и меня слышат собеседники.Все постоянно жалуються что я как в погребе.Со старым тел.такого не было.Есть гарантия,реально пойти в магазин и что то сделать или меня там пошлют?
7
0
Правильные Ваши действия при обнаружении недостатка в технически сложном товаре в течение 15 дней с момента покупки: сдаёте телефон продавцу (только ему) с письменной претензией в которой выдвигаете одно из требований - возврат денег (обязаны вернуть в течение 10 дней с момента получения претензии, никакие 20 дней на проверку качества сюда не входят, пусть продавец крутится как хочет - деньги через 10 дней - иначе идёт пеня), также можете потребовать замены товара - это продавец может делать до месяца, устранение недостатков (ремонт) - до 45 дней. Покупателю, конечно, больше всего выгоден возврат денег.
Проверку качества продавец имеет право делать в пределах вышеуказанных сроков, а не как любят многие продавцы - у нас есть 20 дней на проверку качества, а потом 10 дней на возврат денег, например.
Проверку качества продавец имеет право делать в пределах вышеуказанных сроков, а не как любят многие продавцы - у нас есть 20 дней на проверку качества, а потом 10 дней на возврат денег, например.
Смотря от кого гарантия, если от магазина, то в магазин несите. Если от производителя, то в сервисный центр
Прсмртрите в документах
Прсмртрите в документах
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу