Реструктуризация кредита в Приватбанке

Девочки,может,кто-то знает как происходит реструктуризация долга по кредиту в приватбанке?
Ситуация такая. Решила оформить универсальную карту в привате,пошла в банк,при оформлении сотрудник говорит,что у меня кредитка не погашена, но я то об этом не знала. В ходе разбирательств,выяснилось,что кредитка была оформлена на 1500грн. в 2007 году. В общем,по молодости жила с парнем, оформила эту кредитку ему на учебу,деньги он забрал,не платил несколько месяцев,но потом начались звонки с банка,мы к тому моменту уже расстались, и он через какое-то время меня заверил,что долг погашен и все нормально.Больше меня с банка не беспокоили и я давным-давно забыла про эту историю. И тут,оказывается,что все совсем не так,долг не погашен,набежали проценты и мне нужно гасить уже 9000.Я звоню этому парню,но узнаю,что он несколько лет назад уехал в Польшу,уточнить у него что-то по поводу этой ситуации,естественно,не смогу. На след.день пошла в главное отделение банка,в отдел по работе с кредитной задолженностью,объясняю все,как есть,что хочу закрыть этот вопрос,я не прячусь,сама пришла разрешить эту ситуацию,согласна выплатить,но прошу уменьшить мне как-то сумму, в итоге мне сотрудник отвечает,что если я смогу погасить одним платежом,то сумма будет 2700грн.,но надо подождать ответ из управления. Я ухожу,через 5 мин. буквально мне звонит этот сотрудник и говорит,что дали добро, переспросил согласна ли я, я соглашаюсь,он отвечает- завтра приходите,гасите 2700 и к вам претензий нет.Минут через 15 перезванивает и говорит,чтоб я оформила карту в банке для обновления данных и только потом можно будет закрыть мой вопрос так,как мы договорились.Я уточнила точно ли не поменяется сумма 2700,потому как я договорились уже встретится с людьми,которые должны были одолжить мне эти деньги,он заверил,что точно все без изменений.После встречи возвращаюсь в банк,оформляю карту,а под конец рабочего дня звонит этот сотрудник и говорит,что сумма изменилась,и надо оплачивать 5600грн.Я в шоке,говорю,мол как же так,вы же уже сказали,что все одобрено,почему же изменилась сумма,а он отвечает,что никак повлиять на сумму не может.Мы подписываем договор,я должна буду выплатить 5600 и тогда ко мне не будет никаких претензий.Но я теперь боюсь подписывать какие-то новые договора.
Девочки, подскажите,может,кто знает как происходит вся эта процедура? Как поступить в такой ситуации?