Продавец морозится. Что делать, простить?

У меня знакомая участвовала в СП,пришла юбка без каких либо этикеток(вообще ни одного опознавательного знака),не тот размер,не те замеры - короче тряпка,которую неизвестно где взяли.И было ли СП,т.к.в этот период времени не было ни одного отзыва по совершенным сделкам.Продавец с большим рейтингом -свыше 9,одни положительные отзывы.Но она перед продажей не поставила статус покупателя.Моя знакомая так же не захотела с ней связываться,так как не так давно на сайте и кому больше поверят.Говорит:пусть ее совесть замучает .Таких людей совесть не мучает,они сознательно идут на обман и знают кого обмануть.А обиженные покупатели не пишут:во первых им не ставят статус,во вторых не хотят связываться.Я сейчас больше продаю,чем покупаю -я своего покупателя не отпущу до тех пор,пока не удостоверюсь,что понравилось,все село хорошо -даже если поставили положительный отзыв,пишу и спрашиваю в сообщении:действительно подошло?А самой покупать страшно,хотя порой встречаются интересные вещи.Так как высокий рейтинг и положительные отзывы не защищают от бессовестных продавцов!Поэтому,девочки пишите правду,не бойтесь испортить себе рейтинг,Вы поможете другим сохранить деньги и нервы!