Конфиденциальность• 16 сентября 2016
В супермаркете два раза списали сумму покупки. У кого такое было?
Расплачивалась в АТБ картой. Все как обычно, выдали чек об одном списании. Пришла домой и увидела в телефоне две смс о списании. Зашла в приват 24 и действительно сумма списана два раза. У кого такое было? Что теперь делать? Сейчас идти в магазин или уже завтра, когда будем администрация? Или сначала в банк за выпиской с печатью? Или что теперь вообще делать?
20
0
У меня такое было. Только в космо. Точнее попыталась карточкой расплатиться,не прошло, заплатила наличными, а потом пришло смс, что деньги таки были сняты. В магазине сказали, что они здесь ни при чем и перенаправили в банк.
у меня такое было правда в Пивденном, списали трижды, был сбой в процессинговом центре.... довольно быстро все вернули....решать вопросы в первую очередь надо с Приватом, а потом уже в магазине и возможно в банке которому принадлежит терминал через который прошел платеж....
я бы сейчас звонила 3700
я бы сейчас звонила 3700
У меня всё было точь-в-точь, как у вас)) Написала в чат Приват24, и мне сразу же прислали эту сумму назад на счёт)
В магазине Вам ничем не помогут. Ничего страшного, обратитесь в банк. Там проверят, если это действительно так, они вернуть Вам деньги.
У меня в Экомаркете такое было, но с утра и я сразу пошла в магазин. Вызвала администратора, та - старшего кассира и по горячим следам - сверили суммы на кассе - сделали возврат. В течение суток сумма вернулась.
Спасибо все за советы. Позвонила в Приват, оформили возврат суммы. Сказали деньги вернуться втечении 7 дней. Теперь буду ждать.
думаю не дождетесь))) У меня почти так же было. Приват сказал разбирайтесь с магазином. Через 1,5мес разбирательств, магазин вернул деньги.
ага я тоже обрадовалась. А потом началась переписка с банком. Они просили дать доказательства, что продукты нам не отдали. Магазин послал, сказал что такую бумагу он не выдает, приходите позже, дадим запрос в главный офис. А это все время. У меня сумма была чуть больше 100грн но я на принцип пошла, ходила донимала. В общем больше месяца тягомотины и магазин вернул деньги на карту.
если терминал в магазине привата ( а карта, как я поняла привата) то будет быстро. Или если задвоился платеж, то тоже вернут быстро. если же два раза вводили пин, то возможно деньги ушли два раза ( тут уже до 30 дней) банк подает заявку на бухгалтера магазина, они проверяют сколько раз был оплачен товар, остатки по товару, если потребуется и только если магазин подтвердит тогда только вернут.
Я в банк так и не дошла. Сумма была небольшая, сначала времени не было, а потом вроде как уже поздно...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу