Рассудите спор продавец-покупатель

Всем добрый вечер! не думала что сюда напишу когда то, но прошу взгляда со стороны на сложившуюся ситуацию. рассудите плиз кому не лень читать). Коротко, покупателю были проданы 3 вещи: детские ботинки Рейма, женская кофта и юбка. Все бу, в отличном состоянии, с реальными обычными фото без фотошопа на телефон, описанием, замерами . Цена изначальная 450+150+180. Сторговались до 430+300. Не знаю можно ли дать ссылки, объявления удалены как проданные +покупатель подал на них жалобы администрации.
вообщем что б не быть голословной копирую текст переписки пост фактум. Под анонимом не пишу, ничего не скрываю. Покупателя сюда приглашу

_Lida
Ирина, добрый день. Получила посылочку, спасибо. Ботиночки нам подошли, но вот юбку и кофту я бы хотела вернуть, к сожалению, они мне не подошли (((

сегодня 14:21
Irina Galiga
Здравствуйте! Рада что ботинки подошли, носите с удовольствием. Извините но возврат на товар бу не предусмотрен. Все описание, фото и замеры я Вам дала и они соответствуют действительности

сегодня 14:27
_Lida
И что мне с ними делать? Я не могу себе позволить покупки просто так. Юбка не такая как я ожидала. Да и кофта с катышами. А Вы писали, что не отличить от новой вещи. Вы не правду написали. Заберите вещи обратно, пожалуйста. Для меня 300 грн немалые деньги!!!

сегодня 14:35
Irina Galiga
Извините, но при всём уважении я не могу принять назад вещь бу, я не знаю как Вы её меряли, носили ли И так далее. Пожалуйста не наговаривайте, кофта не в катышках, быть такого не может. А то что Вам просто не подошло или не понравилось и есть риск покупки через интернет. Вы прекрасно можете поставить их на продажу. Извините, возврат только на новые вещи

сегодня 14:45
_Lida
Я вынуждена буду написать о товаре плохой отзыв, так как фото не соответствует реальности.

Вещи даже не успела подносить так как забрала их вчера вечером
сегодня 14:56
Irina Galiga
И к чему этот шантаж? ЭтотВаше право написать отзыв какой хотите, точно так же как и моё. Я Вам ещё раз говорю давайте не будем портить друг другу день и нервы. Подкрепите фото в чем товар не соответствует действительности! Как Вам не стыдно?!вчера вечером забрали товар, а пишите мне сегодня днём. Вы хоть что то до покупки упоминали про возврат? Что Вам не соответствует действительности? Ну где там какие катышки? Ну реально. И на юбке и на кофте прям катышки? Да это не новый товар и он в идеале для бу, так как его хотя бы раз, но одевали. Я Вам ещё раз говорю что принять товар назад не могу, потому что он бу, тоесть не новый, без бирок и я не могу в дальнейшем его продавать под теми условиями как описано у меня в объявлениях было, так как это уже будет не правда. Я Никогда!!!! Не обманываю своих покупателей о чем свидетельствует множество положительных отзывов и давайте будем толерантными и не наглеть

сегодня 15:05
_Lida
Верните мне 200 грн. И будем считать что очень бу вещи куплены за 100 грн. Их у меня точно никто не купит. Вы же мне почему-то без бирок продали и Вас это ну никак не останавливалось. Да и ботинки я считаю Вы продали по завышенной цене так как они выглядят хуже в реальности чем на фото!!!!

сегодня 15:09
Irina Galiga
Слушайте я культурный человек и не хочу с Вами вступать в полемику. Вы купили вещи бу в отличном состоянии. Ключевое слово бу! Не новое! Без бирок и прочего. Что Вы от меня хотите теперь? То что Вы считаете сейчас совершенно ничем не подкрепляется. Просто какой то шантаж и выбивание денег

Если даже у Вас и возникли какие то вопросы то о таком пишут сразу при получении посылки, а не через сутки. Или просят выслать наложенным платежом если есть сомнения. Имейте совесть!
сегодня 15:18
_Lida
Я ведь сразу попросила возврат, но Вы же упираетесь. У меня двое детей, которые сейчас болеют и я пишу Вам сразу как только смогла. Не через сутки, как Вы имеете наглость заявлять. Но я не удивляюсь, так как продавать такие бу вещи по завышенным ценам нужна немалая наглость!!! С Вышиси вещами я ничего не делала. Как мы с Выми разойдемся?

сегодня 15:26
Irina Galiga
Давайте не будем преходить на детей. У меня тоже ребёнок болеет и я с ним тянулась на почту кто б Вам все отправить. И отвечаю Вам сразу, а не как смогла. Вы не можете ничего конкретно сказать что Вам не так в проданных вещах и что не соответствует действительности, что не так в описании, фото и прочем?. Делали Вы что то с вещами или нет после такой дискуссии я уже и не знаю. Пожалуйста не портите мне нервы!!! Возврат бу вещей не предусмотрен не кем никак и негде! И. Н исключение!

Вас никто не заставлял покупать мои вещи бу, как Вы говорите по завышенным ценам.
сегодня 15:40
и пожалуйста раз такие конкретные претензии в мой адрес. Жду фото несоответствия товара описанию и моим фото. Если что телефон у Вас мой есть или другим образом и дайте ссылку
сегодня 15:59
Если хотите я создам тему на советчице о нашем конкретном споре и пусть рассудят третьи лица кто прав кто виноват
сегодня 18:11
_Lida
Создавайте

По крайней мере у всех продавцов, у которых я покупала, возврат предусмотрен и это говорит о их порядочности. С таким продавцом сталкиваюсь впервые и увы проблемным(((