Вот интересно.
На всех ли сайтах админы так же недоступны, как на КС?
Заблокировать без предупреждения горазды, а ответить на мое обращение уже сутки не могут.
Кто подскажет, как быть? куда еще написать, в службу поддержки писала вчера.
"Ответ ждите от 2 до 72 часов."
это нормально????????????
На всех ли сайтах админы так же недоступны, как на КС?
Заблокировать без предупреждения горазды, а ответить на мое обращение уже сутки не могут.
Кто подскажет, как быть? куда еще написать, в службу поддержки писала вчера.
"Ответ ждите от 2 до 72 часов."
это нормально????????????
41
0
72 часа не проходят и 72 дня)) может вас немного успокою- не только вас игнорируют!как минимум 7 человек знаю, и я в том же числе.Хоть бы какое то ’ква’ ответили, нет, полный игнор! НЕПРИЛИЧНО!
автор, а вы проверяли ответ? я просто знаю что некоторые жаловались тут что ответа нет, а сами не знали где искать. Мне даже по мелочам - отвечали достаточно быстро, а у вас вопрос посерьезнее
меня полностью заблокировали
потому что человеку попалась вещь с браком. я предложила возврат денег либо обмен на другую куртку.
какая плохая куртка,по ее словам, как покупатель только ее ни обзывал и г..., и ширпотреб, но решил оставить , и теперь требует деньги как компенсацию за брак. в итоге-заблокировала меня, торговля встала. а это мой единственный источник дохода
потому что человеку попалась вещь с браком. я предложила возврат денег либо обмен на другую куртку.
какая плохая куртка,по ее словам, как покупатель только ее ни обзывал и г..., и ширпотреб, но решил оставить , и теперь требует деньги как компенсацию за брак. в итоге-заблокировала меня, торговля встала. а это мой единственный источник дохода
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1635273
на самом деле считаю несправедливо, я считаю - покупателю не понравился товар, автор предложила возврат - но его это не устроило, она хочет компенсацию, поэтому и заблокировали
на самом деле считаю несправедливо, я считаю - покупателю не понравился товар, автор предложила возврат - но его это не устроило, она хочет компенсацию, поэтому и заблокировали
просто закон Украины предусматривает возврат брака, некачественного товара и так далее, что и было предложено. Компенсацию закон не подразумевает, не хочет возврата - не нужно, но зачем дожимать продавца? и почему админы заблокировали мне тоже не понятно
Я не писала ни разу им, бан так бан. Было, банили за Рекламу личных объявлений, посоветовала фирму пуховиков, которые не продаю!
автор, проясните еще пожалуйста - она пишет в старт. посте что вы предлагали 100грн., а потом отморозились, но в скринах я этого не нашла.
непорядочный продавец - это когда прислал брак, и ушел от возврата, а тут я не вижу непорядочности с вашей стороны. А то что хочет покупатель, помимо возврата - как-то его проблемы
по телефону она мне звонила на следующий день.
а мне как раз дочку кормить надо и идти на почту с ней, я возьми и скажи-хорошо, поговорю с производителем о компенсации Вам.
и по телефону ей уже курточка понравилась- и перестала быть маломеркой, и флис снова флисом стал, а не бумажным безумием, как она писала...
и производителю она звонила и говорила, что курточки классные у него, и по хорошей цене продаются, ниже чем, в ТЦ.
Цветков сразу сказал-возврат,а когда пошел разговор о компенсации, то предложил 20 грн. (Т.Е. или полный возврат, или 20 грн ).
я понимаю, что сумма маленькая, но мне что-доплачивать.
сначала ремонт оценивался в 50 , потом в 100, позже уже в 150 грн.
а мне как раз дочку кормить надо и идти на почту с ней, я возьми и скажи-хорошо, поговорю с производителем о компенсации Вам.
и по телефону ей уже курточка понравилась- и перестала быть маломеркой, и флис снова флисом стал, а не бумажным безумием, как она писала...
и производителю она звонила и говорила, что курточки классные у него, и по хорошей цене продаются, ниже чем, в ТЦ.
Цветков сразу сказал-возврат,а когда пошел разговор о компенсации, то предложил 20 грн. (Т.Е. или полный возврат, или 20 грн ).
я понимаю, что сумма маленькая, но мне что-доплачивать.
сначала ремонт оценивался в 50 , потом в 100, позже уже в 150 грн.
Я вот читаю и в шоке от поступков людей...
Я правильно понимаю, что покупатель сама является продавцом? Неужели такое может быть?
Я не сталкивалась с таким еще, надеюсь и не столкнусь...но покупатель- неадекватно себя ведет...это я мягко выражаяюсь))) крепче не могу и так в бане))))
Я правильно понимаю, что покупатель сама является продавцом? Неужели такое может быть?
Я не сталкивалась с таким еще, надеюсь и не столкнусь...но покупатель- неадекватно себя ведет...это я мягко выражаяюсь))) крепче не могу и так в бане))))
плохо конечно что ляпнули, теперь она ухватилась за это и рассказывает свою версию, но в остальном я не вижу вашей неправоты, никто не обязан удовлетворять все требования, возврат - самое уместное и справедливое
Очень даже подразумевает, и не просто подразумевает, а прямым текстом об этом говорит:
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Пруф
Интересно чем дело у Автора кончилось, объявки уже работают
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Пруф
Интересно чем дело у Автора кончилось, объявки уже работают
блин, выходит что покупателю вздумалось сбить, то и надо предоставлять? зачем оставлять себе полную какашку, коим по словам покупателя является товар? Кстати объявления еще днем заработали, я еще хотела в теме написать, но решила что автор в курсе
Предоставлять ничего не обязывают, покупателю дают право требовать. Вы утверждали обратное, в этом Вы не правы.
Зачем, почему - этого наверное уже никто никогда не узнает.
Зачем, почему - этого наверное уже никто никогда не узнает.
да, в этом я таки не права. Обычно нашумевшие темы были, подсунули не то что обещали и от возврата на мороз, тут я понимаю что продавец непорядочный. Но в этом случае, я не очень понимаю почему в теме покупателя продавца таковым назвали
Достучалась до админа, все рассказала, выложила скрины.
закончилось все тем, что меня разблокировали, но с условием, что проблема будет решена.
а как решена, если я настаиваю на возврате,а она стоИт на компенсации,и при этом,похоже, все таки уехала в Москву...как же теперь возврат?
да, админ сказала. что покупатель выдвигает требование: или возврат( чего я и сама хочу) или компенсация...
закончилось все тем, что меня разблокировали, но с условием, что проблема будет решена.
а как решена, если я настаиваю на возврате,а она стоИт на компенсации,и при этом,похоже, все таки уехала в Москву...как же теперь возврат?
да, админ сказала. что покупатель выдвигает требование: или возврат( чего я и сама хочу) или компенсация...
А сумма компенсации с учетом морально вреда наверно? )
Сочувствую автор! искреннее.
То что происходит называется шантаж...
Сочувствую автор! искреннее.
То что происходит называется шантаж...
ну если покупатель уехал, то он уехал с курткой получается? Вам только с ней компромисс искать, чтобы избежать повторной блокировки. В покупатели добавили? Это обязательно и важно, недобавление чревато обрезанием рейтинга на 50%
все верно, НО покупатель не предоставил чек, который просила Продавец в доказательство затраченных средств.
да, выходит покупатель в любом случае прав, пока ему не выслужишься по всем его требованиям - ситуация решения не имеет. Сколько придумала компенсации - столько и заплати, отличный способ скидку выбить
На моей памяти было до...несхочу тем, где покупатель специально портил вещь, которая ему не подошла... Продавец предложила вернуть товар, а теперь должна выплатить то что требует покупатель... как-то все стремней-и-стремней тут продавать...
Шантаж чистой воды.
Скоро у всех продавцов в объявлениях появится фраза
*Возврат принимаем, ремонт не оплачиваем !*
Скоро у всех продавцов в объявлениях появится фраза
*Возврат принимаем, ремонт не оплачиваем !*
да, тут достаточно странная справедливость решения вопроса. Вроде покупатель прав, ему пришел брак - он вправе требовать возврат или компенсацию, но как-то несправедливо давить со всех сторон, потому-что покупатель установил сумму ущерба самостоятельно
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу