Вот что ей ответить??наглейший продавец

Купили мы 1,5 месяца назад б.у игрушку за 1400грн, ребёнок очень мечтал о штаб квартире ниндзя черепашек, сам собирал деньги,решили мы купить б.у....распрямила продавца, она рассказала мне что играли они с ней месяц и сложили в коробку, все-все на месте, некоторые детали даже запечатаны...пришла игрушка, не буду писать о общем состоянии..игрушку юзали явно не один месяц,но то ладно...при сборе оказалось не хватает 3 деталей, не просто деталек, а оч важных для мальчишки, одна из них пуля длинная которой выстреливает пушка, крышка от люка и крючок от тарзанки. Я сразу написала, попросила поискать....короче меня месяц морозили, иногда отвечали в Вайбере, мол "ещё не нашли,,ждите" .один раз позвонила, трубку не взяла, во второй раз с мужа номера набрала, там некогда вежливый продавец превратился в наглаейшее создание, кот отвечает мне, ищем-ищем, вы звоните периодически, я буду говорить нашли или нет))) прошло 1,5 мес, в Вайбер мне пришло смс, нашли пулю, отправили спустя неделю, захожу на сайт НП, оплачивает получатель)))