Пирожкиня• 25 ноября 2016
В шоке с продавца
Ситуация такая.
Купила я ребенку вещь ,к сожалению она оказался очень велика.замеры в объявлении были,но не четкие. Я попросила обмен на меньший размер,продавец сказал,что таких уже нет.
Я попросила возврат,так как в тексте объявления он указан в течении 14 дней. На что получила отказ,из вариантов решения вопроса, продавец предложила только одно,она выставляет у себя на продажу, но по заниженной стоимости.
На все мои просьбы и доводы,что вернуть я все таки могу,ведь ведь новая я получила твердое нет.
теперь мне предстоит выставить оценку по сделке.как бы вы оценили ее?
Купила я ребенку вещь ,к сожалению она оказался очень велика.замеры в объявлении были,но не четкие. Я попросила обмен на меньший размер,продавец сказал,что таких уже нет.
Я попросила возврат,так как в тексте объявления он указан в течении 14 дней. На что получила отказ,из вариантов решения вопроса, продавец предложила только одно,она выставляет у себя на продажу, но по заниженной стоимости.
На все мои просьбы и доводы,что вернуть я все таки могу,ведь ведь новая я получила твердое нет.
теперь мне предстоит выставить оценку по сделке.как бы вы оценили ее?
16
0
А по какой причине по заниженной цене она выставит? Если вещь качественная - продавайте у себя по цене покупки. А вообще продавец обязан принять возврат
Не оправдываю продавца конечно, но покупатель должен был спросить четкие замеры, сравнить, прикинуть и потом покупать. Продавец тоже в этом заинтересован. Скажу как думаю, если все покупатели будут возвращать товары то что это за торговля? Покупатель такой же участник сделки как и продавец. Вина двоих 50 на 50. Если возврат был оговорен, то продавец должен принять назад. Хотя я сторонник уточнять все ДО покупки.
возможность возврата была указана продавцом в тексте объявления. Терпеть не могу таких продавцов, которые условия сделки меняют как хотят. Указала возможность возврата - забирай
надо знать все подробности переписки. У меня бывали продавцы такого плана....пишет..все..беру, куда платить, отсылать туда...Пишу я...Вы посмотрели размеры? Прикинули размеры футболки например Вашего ребенка? Она пишет - НЕТ. Там же написано XS. Это типа наш размер. Говорю...XS очень разные. ПОМЕРЯЙТЕ! Меряет...ой...у нас меньше...извините не подходит. А так бы отправил, потом возврат. Трата времени и т.д. ЗАЧЕМ????? Всякое бывает, надо знать подробности общения.
и я, и вы обсуждаем ситуацию, вводные данные к которой перечислены выше. Там сказано - возможность возврата в течение 14 дней была указана. Все, этого достаточно. Продавец соглашается принять неподошедший товар. Что за выкрутасы теперь? Продам - не продам, люблю - туфли куплю...
И толку? К меня так возврат никто не принял; еще и негатив влепили. Просто за то что новую вещь с бирками выслали с браком. Админы ничего не сделали. Даже негатив не удалили за мои же деньги и вину продавца.
Двоякая ситуация - с одной стороны если были даны замеры то как можно было не видеть что вещь Вам велика? с другой - коли указал Продавец возврат (хотя насколько помню тут при создании объявления это автоматом выставляется, НО можно же и изменить) так будь добр либо укажи моменты которые относятся к возврату либо в объявлении указывай что возврата нет. Много раз уже тут писала, но, Автор, повторюсь, ВСЕ эти нюансы все равно уточняйте перед заказом вне зависимости от того что указано в объявлении (именно из-за таких вот продавцов)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу