Слоник-тоник• 26 июля 2013
помогите разобатся в конфликтной ситуации с посредником таобао
Доброго времени суток! помогите разобратся в конфликной ситуации:
Не так давно заказали мы с мужем у одного посредника(пока я не буду называть ее ник) ноутбук 12 дюймовый за 1200грн. отзывы у нее все положительные. когода товар пришел в украину заплатили за его доставку еще 600грн. Но когда мы его получили я ужаснулась: во-первых он не новый, но это не так страшно и когда разобрались, оказалось, что там по ссылке внизу маленькими буквами было написано что он подержанный. А во-вторых в нем вообще не рабочий аккумулятор. Когда мы позвонили посреднику, она сказала что ничем помочь нам неможет и что вся техника идет с нерабочими аккумуляторами. но у нее на странице об этом ничего не сказано. я ничего не стала ей говорить и предявлять притензии. мы купили новый аккумулятор за 900грн. я ее не оценивала,так как она даже в покупатели за 2 сделки меня не добавила, а в гостевой книге написала отзыв, где описала всю сделку, и спросила почему она не предупредила нас об нерабочем аккумуляторе?! на что она мне ответила что я "безграмотная" и я должна извинится перед ней . Вопрос: За что??? после этого она мне позвонила и сказала что я сама виновата и чтобы я связалась с админами и отменила отзыв, и не портила ей репутацию, ато в противном случае она испортит мне гостевую и "поднимет вопрос на советчице". я этого не боюсь, поосто отзыв я написала не для того чтобы испортить ей репутацию, а если кто-то еще соберется купить такую вещь знал об этих нюансах. и теперь кто прав кто виноват не понятно((( спасибо вам за внимание и посоветуйте как правильно сделать?
Не так давно заказали мы с мужем у одного посредника(пока я не буду называть ее ник) ноутбук 12 дюймовый за 1200грн. отзывы у нее все положительные. когода товар пришел в украину заплатили за его доставку еще 600грн. Но когда мы его получили я ужаснулась: во-первых он не новый, но это не так страшно и когда разобрались, оказалось, что там по ссылке внизу маленькими буквами было написано что он подержанный. А во-вторых в нем вообще не рабочий аккумулятор. Когда мы позвонили посреднику, она сказала что ничем помочь нам неможет и что вся техника идет с нерабочими аккумуляторами. но у нее на странице об этом ничего не сказано. я ничего не стала ей говорить и предявлять притензии. мы купили новый аккумулятор за 900грн. я ее не оценивала,так как она даже в покупатели за 2 сделки меня не добавила, а в гостевой книге написала отзыв, где описала всю сделку, и спросила почему она не предупредила нас об нерабочем аккумуляторе?! на что она мне ответила что я "безграмотная" и я должна извинится перед ней . Вопрос: За что??? после этого она мне позвонила и сказала что я сама виновата и чтобы я связалась с админами и отменила отзыв, и не портила ей репутацию, ато в противном случае она испортит мне гостевую и "поднимет вопрос на советчице". я этого не боюсь, поосто отзыв я написала не для того чтобы испортить ей репутацию, а если кто-то еще соберется купить такую вещь знал об этих нюансах. и теперь кто прав кто виноват не понятно((( спасибо вам за внимание и посоветуйте как правильно сделать?
показать весь текст
96
0
не пробовала и с таким подходом не собираюсь
прекрасно все заказываю с алиэкспреса, от игрушек до мелкой техники, продавцы всегда идут на уступки, не против торга. поэтому не понимаю, кому то платит за то, что я могу сама сделать и купить, тем более дешевле)
прекрасно все заказываю с алиэкспреса, от игрушек до мелкой техники, продавцы всегда идут на уступки, не против торга. поэтому не понимаю, кому то платит за то, что я могу сама сделать и купить, тем более дешевле)
Ответ дляЛюблю Поумничать
не пробовала и с таким подходом не собираюсь
прекрасно все заказываю с алиэкспреса, от игрушек до мелкой техники, продавцы всегда идут на уступки, не против торга. поэтому не понимаю, кому то платит за то, что я могу сама сделать и купить, тем более дешевле)
прекрасно все заказываю с алиэкспреса, от игрушек до мелкой техники, продавцы всегда идут на уступки, не против торга. поэтому не понимаю, кому то платит за то, что я могу сама сделать и купить, тем более дешевле)
вот вы-умничка.разобрались,общаетесь,договариваетесь.не все до этого дошли,кому-то лень вникать,кому-то еще что-то...
я так понимаю она теперь будет жаловатся админам что-бы убрали мой отзыв и испортит мне гостевую)))), ато-то я и смотрю что практически у всех есть хоть один недовольный чем-то покупатель а у нее все в красиво, теперь я понимаю почему так...ведь я не первая такая
спасибо всем за советы и поддержку, из китая я заказываю не первый раз и буду заказывать еще только уже у более вежливого посредника))) а в этой стуации мы разберемся, я все же не собираюсь и свою репутацию портить)))
Вы заказали бу товар.2010год выпуска.Может них вы орехи локоть хотели.Заказали вам и привезли.А админу вы должны писать.так как наехали на человека,что типа новый заказали.А приехал старый.Даже не удосужились прочесть нормально.В скрине все видно о товаре
Да, Вы не первая! А посредник очень хорошо умеет запугивать, вот пускай и думают все те, кто хочет с ней связаться! Нормальный человек всегда найдет выход с ситуации, а отвечать так, как это делает она - очень грубо и противно!
Интересно, а откуда этот аноним знает какого выпуска???? Ясно кто пришел! В скрине видно, да не смешите, там же ничего совершенно не видно! Вы хотя бы скрины научились нормально делать.
Наезжаете на покупателя, чтобы научился писать, Вы бы сразу научились!!!!!!!!!!!
Наезжаете на покупателя, чтобы научился писать, Вы бы сразу научились!!!!!!!!!!!
в любом случае б/у он идет или новый он должен быть исправный, и заказывали его для работы а не для того что-бы им орехи колоть. и там указан год выхода модели 2010 а не год его выпуска, это я так к слову)))
это было указано в объявлении китайского продавца у которого вы его покупали?вы уверены,что ДОЛЖЕН?тут кучу бу техники продают нерабочую,на запчасти,все описывают в объявках.бу-есть бу,ничего это бу не должЕН
Я конечно извиняюсь, а Вы как знаете? Просто интересно? Если Вы так много знаете за этого посредника, так может и владеете информацией, что на Кидстаффе есть три ника, ІР адреса одинаковые, с которых заходит тот же человек, что и наш весьмапочтительный посредник!!!
я не знаю этого посредника.спорить по поводу ай-пи не буду,могу только сказать,что если это и посредник,то зашел он не со своего ника,это однозначно,а еще знаю,что востребованные продавцы и посредники на этом сайте не будут рисковать и создавать несколько аккаунтов,все это наказуемо,быстро отслеживается и пресекается.
я смотрю на свой ноут и тоже могу сказать,что он у меня крассавчик))))но это не значит,что он вам понравится,верно?покупая у меня,вы бы спросили-заливала-ли я его,на сколько хватает аккумулятора,падал-ли он,есть-ли трещина и тд и тп.верно?почему у китайца не спросили?чем китаец хуже(лучше)меня?или вы китайцу априори доверяете,опираясь на инфу,предоставленную им в объявке?
Да, давайте посмотрим
https://www.kidstaff.com.ua/user-128814.html
Первая ситуация!
17:53 написала asd11, а в 18:03 уже Ivan2332
Вот быстро то работают! Как такое может быть, даже если и попросить знакомых от их имени добавить ответ, та не за такое короткое время. Смешно и сразу всю переписку знает Ivan2332
Дальше заходим к
https://www.kidstaff.com.ua/user-486679.html
Еще недавно там были точно такие же объявление по продажах, как и в asd11, сейчас видимо удалили, боятся, но по оценках видно какие были объявления в этого пользователя! И дальше главное, у кого покупал, выплывает еще один ник
https://www.kidstaff.com.ua/user-459658.html
Надо же! Качество съемки фотоаппарата такое же! Объявления те же, чудеса да и только! А в оценках та же asd11 и покупает первая! Понятно, что для повышения рейтинга 21.12 пользователь зарегистрировался, а 22.12 уже нашей asd11 пришел товар! Да, невероятное! На до же!
https://www.kidstaff.com.ua/user-128814.html
Первая ситуация!
17:53 написала asd11, а в 18:03 уже Ivan2332
Вот быстро то работают! Как такое может быть, даже если и попросить знакомых от их имени добавить ответ, та не за такое короткое время. Смешно и сразу всю переписку знает Ivan2332
Дальше заходим к
https://www.kidstaff.com.ua/user-486679.html
Еще недавно там были точно такие же объявление по продажах, как и в asd11, сейчас видимо удалили, боятся, но по оценках видно какие были объявления в этого пользователя! И дальше главное, у кого покупал, выплывает еще один ник
https://www.kidstaff.com.ua/user-459658.html
Надо же! Качество съемки фотоаппарата такое же! Объявления те же, чудеса да и только! А в оценках та же asd11 и покупает первая! Понятно, что для повышения рейтинга 21.12 пользователь зарегистрировался, а 22.12 уже нашей asd11 пришел товар! Да, невероятное! На до же!
я все прекрасно понимаю, но они же там его проверяют на складе в китае, потом посредник сказала что проверила его дома перед отправкой нам, а в итоге оказалось наоборот. пусть аккумулятор не держал бы заряд, но не так же что он ни каких признаков жизни не подавал, и проблема основная не в состоянии ноута а в отношении. если бы по-хорошему выяснили эту ситуацию, я бы удалила отзыв, а при таких наездах теперь нет! и при очередном разговоре она мне сказала: Какие притензии, он же работает от сети, что вы еще хотите? но от сети у меня комп есть, а этот брался для работы...
все это легко проверить.при положительном результате анулируется самый высокий рейтинг,а,иногда,и банится сам пользователь.лично мне этими проверками заниматься нет резона,автор-может.как говорится-я мстю и мстя моя страшна))))мы тут обсуждали услуги посредника,считаю она выполнила работу,а то что она,возможно,имеет клонов(если это так)-ей за это придется заплатить дорогой ценой.
даже не знаю, надо мне это или нет, времени особого нет долго рассиживатся за компом, так как ребенок маленький, да и вообще я не злопамятная. но хотя эта ситуация меня зацепила...
Я раньше работала с Китайцами! Это был просто кошмар :(((
Я сама у них все заказывала, неоднократно при общении с ними их просила чтобы они перед отправкой все проверяли... А они каждый раз из 10 единиц товара, 4 единицы высылали вообще не подлежащие ремонту. Одним словом - кирпичи:(( А батарейки я тоже сразу меняла на другие, т к они вообще не держали заряд.
То, я хочу вам сказать, что посредник не виноват, что вы получили товар в таком состоянии. Причем вообще тут посредник? Вы ему указали, что вы хотите заказать, а он вам помог привезти! Посредник по сути ни за что не отвечает...
Другое дело, если бы вы этот товар купили в магазине и вам бы выдали чек... А тут - увы!
Я сама у них все заказывала, неоднократно при общении с ними их просила чтобы они перед отправкой все проверяли... А они каждый раз из 10 единиц товара, 4 единицы высылали вообще не подлежащие ремонту. Одним словом - кирпичи:(( А батарейки я тоже сразу меняла на другие, т к они вообще не держали заряд.
То, я хочу вам сказать, что посредник не виноват, что вы получили товар в таком состоянии. Причем вообще тут посредник? Вы ему указали, что вы хотите заказать, а он вам помог привезти! Посредник по сути ни за что не отвечает...
Другое дело, если бы вы этот товар купили в магазине и вам бы выдали чек... А тут - увы!
Спасибо,что пригласили в темку!
Я Автору сообщала,что сейчас в отъезде и захожу с телефона,функции писать в личке или на Советчице-не доступны.Сейчас зашла с интернет-кафе.
Я Автору сообщала,что сейчас в отъезде и захожу с телефона,функции писать в личке или на Советчице-не доступны.Сейчас зашла с интернет-кафе.
Девушка,вот зачем так писать?
Человек пупил ПОДЕРЖАНУЮ вещь,это мой обман?
Или я навязала ей эту ссылку?
Автор сбросила мне бланк с заказом на ноут.Я написала ей ответ с суммой к оплате...девушка отписалась по оплате и ВСЕ!Ни единого вопроса ко мне!Ни одного комментария!
А страховка в 3% в любом случае оплачивается при перевозке ТК,а не мне лично..для того,чтобы не дай Бог при утере или конфискации,вернули в 100%-но сумму.
Человек пупил ПОДЕРЖАНУЮ вещь,это мой обман?
Или я навязала ей эту ссылку?
Автор сбросила мне бланк с заказом на ноут.Я написала ей ответ с суммой к оплате...девушка отписалась по оплате и ВСЕ!Ни единого вопроса ко мне!Ни одного комментария!
А страховка в 3% в любом случае оплачивается при перевозке ТК,а не мне лично..для того,чтобы не дай Бог при утере или конфискации,вернули в 100%-но сумму.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу